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Comentários e feedback de alunos de Habilidades em Resolução de Conflitos da instituição Universidade da Califórnia, Irvine

4.4
estrelas
927 classificações

Sobre o curso

Resolving conflict in a positive manner is a skill that can be developed and practiced. Being heard can be one of the most important goals of someone engaged in conflict. Knowing how to listen and deploy appropriate communication tactics is determinative of whether a conflict will have a positive or negative resolution. Examine listening skills, appropriate and strategic verbal and non-verbal communication skills, and how to assemble a conflict management plan likely to yield positive resolutions. Upon completing this course, you will be able to: 1. Use active listening skills when dealing with conflict 2. Choose appropriate communication tactics when dealing with conflict 3. Create a usable plan for managing conflict...

Melhores avaliações

SG

19 de abr de 2020

All the concepts of active listening skills, communication, approaches to resolve conflicts and arriving at a collaborative solution explained very well with personal examples and interviews.

VC

29 de abr de 2020

Design of the course is excellent with videos, book reviews, case studies and interviews with field experts. I love this course and enjoyed a lot and I learned so many concepts.

Filtrar por:

1 — 25 de 233 Avaliações para o Habilidades em Resolução de Conflitos

por Salem A S

1 de dez de 2017

por Luis M L B

14 de nov de 2016

por Jennifer P

18 de mar de 2018

por Michel M L

17 de mar de 2017

por Katina S

19 de jul de 2017

por ashwani b

9 de fev de 2016

por Birk M

21 de jan de 2016

por Liza R

30 de ago de 2016

por Oleksiy D

24 de nov de 2015

por Somesh G

19 de abr de 2020

por Olena B

23 de fev de 2016

por Brachne

18 de jun de 2016

por Venkama R C

30 de abr de 2020

por Kendra P

1 de set de 2016

por Kom P

6 de set de 2016

por Wan-Lin L H

4 de fev de 2017

por Graciela G

1 de set de 2016

por Wendy J

18 de mai de 2020

por Janina C

21 de mai de 2020

por Raqueeb M

24 de fev de 2019

por Покровская М Д

6 de mai de 2020

por ADE L C

27 de jan de 2017

por willy s

25 de ago de 2022

por samantha

12 de jan de 2017

por Shweta D

21 de dez de 2015