Informações sobre o curso

27,973 visualizações recentes

Resultados de carreira do aprendiz

25%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

20%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

10%

recebi um aumento ou promoção

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 8 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês, Coreano, Vietnamita, Espanhol

Habilidades que você terá

Active ListeningCommunicationManagementCollaboration

Resultados de carreira do aprendiz

25%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

20%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

10%

recebi um aumento ou promoção

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 8 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês, Coreano, Vietnamita, Espanhol

Instrutores

oferecido por

Logotipo de Universidade da Califórnia, Irvine

Universidade da Califórnia, Irvine

Programa - O que você aprenderá com este curso

Classificação do conteúdoThumbs Up96%(2,622 classificações)Info
Semana
1

Semana 1

1 hora para concluir

Getting Started

1 hora para concluir
1 vídeo (Total 3 mín.), 3 leituras
1 vídeos
3 leituras
Course Overview10min
About our Guest Speakers10min
Pre-Course Survey10min
1 hora para concluir

Active Listening Skills

1 hora para concluir
9 vídeos (Total 32 mín.)
9 videos
Active Listening Skills Lesson 24min
Case Study: Knowing When to Intervene1min
Case Study: Using Active Listening Skills1min
Case Study: Managing Conflict1min
Book Review: MGMT2min
Interview with Julie Espy6min
Interview with Patrick Gough8min
Active Listening Skills Debrief3min
Semana
2

Semana 2

2 horas para concluir

Communication Problems and Skills

2 horas para concluir
9 vídeos (Total 27 mín.)
9 videos
Solid Communication Lesson 21min
Case Study: Communication Issues1min
Case Study: Getting to Collaboration1min
Case Study: Communicating and Understanding1min
Book Review: Now, Discover Your Strengths3min
Resource: Conflict Mode Instrument1min
Communication Problems and Skills Debrief5min
Interview with Karen Kaye6min
Semana
3

Semana 3

3 horas para concluir

Usable Plan

3 horas para concluir
9 vídeos (Total 33 mín.)
9 videos
Usable Plan Lesson 23min
Case Study: Tension Between Employees1min
Case Study: Facilitating a Meeting for Resolution2min
Case Study: Establishing Ground Rules2min
Book Review: Leadership: Theory, Application, and Skill Development2min
Resource: Additional Case Studies2min
Interview with Joseph Chatelle8min
Usable Plan Debrief7min
21 minutos para concluir

Course Wrap-up

21 minutos para concluir
1 vídeo (Total 1 mín.), 2 leituras
1 vídeos
2 leituras
Message from UCI Extension10min
Post-Course Survey10min

Avaliações

Principais avaliações do HABILIDADES EM RESOLUÇÃO DE CONFLITOS
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Sobre Programa de cursos integrados Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.