Terms of Use


Vigência: 1º de janeiro de 2020.

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Os produtos e serviços do Coursera são fornecidos pelo Coursera, Inc. Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do site, aplicativos e outros produtos e serviços do Coursera ("Serviços"). Como alguns de nossos Serviços podem ser softwares baixados no seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo, você concorda que podemos atualizar automaticamente este software e que estes Termos se aplicarão a essas atualizações. Leia estes Termos com atenção e fale conosco se você tiver quaisquer perguntas. Ao usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado por estes Termos, incluindo as políticas mencionadas nesses Termos.

Usando o Coursera

Quem pode usar nossos serviços

Você pode usar nossos Serviços apenas se for possível estabelecer um contrato vinculativo com o Coursera e somente em conformidade com estes Termos e todas as leis aplicáveis. Ao criar sua conta do Coursera e, posteriormente, ao usar determinados recursos, você deve nos fornecer informações precisas e completas e concorda em atualizar suas informações para mantê-las precisas e completas. É proibido qualquer uso ou acesso por menores de 13 anos e determinadas regiões e Ofertas de conteúdo podem ter requisitos e/ou restrições adicionais.

Nossa licença para você

Sujeito a estes Termos e nossas políticas (incluindo a Política de uso aceitável, o Código de honra e os requisitos de elegibilidade específicos do curso e outros termos), concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para uso dos nossos Serviços. Você pode baixar o conteúdo de nossos Serviços apenas para uso pessoal e não comercial, a menos que obtenha a permissão por escrito do Coursera para usar o conteúdo de outra forma. Você também concorda em criar, acessar e/ou usar apenas uma conta de usuário, a menos que expressamente permitido pelo Coursera, e não compartilhará com terceiros o acesso ou informações de sua conta. O uso de nossos Serviços não concede a você direitos de propriedade intelectual sobre nossos Serviços ou o conteúdo que você acessa.

Ofertas de conteúdo

Alterações nas Ofertas de conteúdo

O Coursera oferece cursos e conteúdo ("Ofertas de Conteúdo") de universidades e outros fornecedores ("Provedores de Conteúdo"). Embora procuremos fornecer ofertas de conteúdo de classe mundial de nossos provedores de conteúdo, eventos inesperados ocorrem. O Coursera se reserva o direito de cancelar, interromper, reagendar ou modificar qualquer Oferta de Conteúdo ou alterar o valor do ponto ou o peso de qualquer tarefa, teste ou outra avaliação. As Ofertas de conteúdo estão sujeitas às seções de Isenção de responsabilidade e Limitação de responsabilidade abaixo.

Sem créditos acadêmicos

A menos que indicado de outra forma explicitamente por uma instituição concedente de crédito, a participação ou a conclusão da Oferta de conteúdo não confere crédito acadêmico. Mesmo que o crédito seja concedido por uma instituição, não há presunção de que outras instituições aceitarão esse crédito. Você concorda em não aceitar créditos pela conclusão de uma Oferta de conteúdo, a menos que tenha obtido um Certificado de curso ou outra documentação equivalente à sua conclusão das Ofertas de conteúdo. O Coursera, os instrutores e os Provedores de conteúdo associados não têm obrigação de reconhecer as Ofertas de conteúdo por qualquer instituição educacional ou organização de acreditação.

Exceto conforme descrito na seção Programas de certificado Degree e MasterTrackTM abaixo, nada nestes Termos ou de outra forma com relação à sua participação em qualquer Oferta de conteúdo por universidades ou parceiros da empresa ("Parceiros"): (a) estabelece qualquer relacionamento entre você e qualquer Parceiro; (b) o inscreve ou registra em qualquer instituição Parceira ou em qualquer Oferta de Conteúdo oferecida por qualquer instituição Parceira; ou (c) autoriza você a usar os recursos de qualquer instituição Parceira além da participação na Oferta de Conteúdo.

Seu conteúdo

Conteúdo do usuário

Os Serviços permitem que você compartilhe seu conteúdo, como dever de casa, testes, exames, projetos, outras tarefas enviadas, postagens feitas nos fóruns e similares ("Conteúdo do Usuário"), com o Coursera, instrutores e/ou outros Usuários. Você retém todos os direitos de propriedade intelectual e é responsável pelo Conteúdo do Usuário que você compartilha. O Conteúdo do usuário não inclui o conteúdo do curso ou outros materiais disponibilizados ou colocados na plataforma Coursera por ou em nome dos Provedores de conteúdo do Coursera ou de seus instrutores que usam os Serviços e as Ofertas de Conteúdo; entre o Coursera e seus provedores de conteúdo, essas Ofertas de conteúdo são regidas pelos acordos relevantes em vigor entre o Coursera e seus Provedores.

Como o Coursera e terceiros podem usar o conteúdo de usuário

Na medida em que você forneça Conteúdo do usuário, você concede ao Coursera uma licença mundial totalmente transferível, isenta de royalties, perpétua, sublicenciável e não exclusiva para copiar, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados com base em, executar e exibir publicamente e usar o Conteúdo do usuário. Esta licença inclui conceder ao Coursera o direito de autorizar os Parceiros a usar o Conteúdo do Usuário com seus aprendizes registrados, aprendizes no campus ou outros aprendizes independentes dos Serviços. Nada nestes Termos restringirá outros direitos legais que o Coursera possa ter ao Conteúdo do Usuário, por exemplo, sob outras licenças. Reservamos o direito de remover ou modificar o Conteúdo do Usuário por qualquer motivo, incluindo o Conteúdo do Usuário que acreditamos violar estes Termos.

Comentários

Agradecemos suas sugestões, ideias, comentários e feedback sobre nossos Serviços ("Feedback"). Ao enviá-los pelo Facebook, você nos concede o direito de usar tal feedback sem restrições ou qualquer tipo de compensação para você. Ao aceitar seu feedback, o Coursera não renuncia nenhum direito de usar feedback similar ou relacionado já conhecido pelo Coursera, desenvolvido pelos seus funcionários ou prestadores de serviços, ou obtidos de outras fontes.

Segurança

Nós nos importamos com a segurança dos nossos usuários. Apesar de trabalharmos para proteger a segurança de sua conta e informações relacionadas, o Coursera não pode garantir que terceiros não autorizados não sejam capazes de anular nossas medidas de segurança. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer comprometimento ou uso não autorizado da sua conta, enviando um e-mail para security@coursera.org.

Conteúdo de terceiros

Por meio dos Serviços, você poderá acessar e/ou usar o conteúdo fornecido pelos instrutores, outros usuários e/ou terceiros e links para sites e serviços mantidos por terceiros. O Coursera não pode garantir que esse conteúdo de terceiros, nos Serviços ou em qualquer outro local, esteja livre de material que você possa considerar censurável, inapropriado, de malware ou outros contaminantes que possam prejudicar seu computador, dispositivo móvel ou qualquer arquivo nele. O Coursera se isenta de qualquer responsabilidade ou obrigação relacionada ao seu acesso, uso ou incapacidade de acessar e usar esse conteúdo de terceiros.

Política de direitos autorais e marcas registradas

O Coursera respeita os direitos de propriedade intelectual de nossos usuários, provedores de conteúdo e outros terceiros e espera que nossos usuários façam o mesmo ao usar os Serviços. Adotamos e implementamos a Política de direitos autorais e marcas comerciais do Coursera de acordo com a lei aplicável, incluindo a Digital Millennium Copyright Act.

Pesquisa educacional

O Coursera está comprometido com o avanço da ciência do aprendizado e do ensino, e os registros de sua participação nos cursos podem ser usados para pesquisas em educação. No interesse desta pesquisa, você pode estar exposto a variações nas Ofertas de conteúdo. As descobertas da pesquisa geralmente são relatadas no nível agregado. Sua identidade pessoal não será divulgada publicamente em nenhuma pesquisa sem o seu consentimento expresso.

Serviços pagos do Coursera

O Coursera oferece Serviços pagos (por exemplo, Certificados para determinados cursos) por uma taxa. Salvo indicação em contrário, todas as taxas são cotadas em dólares americanos. Você é responsável por pagar todas as taxas cobradas pelo Coursera ou pelos impostos aplicáveis em tempo hábil com um mecanismo de pagamento associado aos Serviços pagos aplicáveis. Se o método de pagamento falhar ou sua conta estiver em atraso, poderemos cobrar taxas usando outros mecanismos de cobrança. As taxas podem variar de acordo com a sua localização e outros fatores, e o Coursera se reserva o direito de alterar as taxas a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Qualquer alteração, atualização ou modificação entrará em vigor imediatamente após a publicação nos Serviços relevantes. Os reembolsos podem estar disponíveis para Serviços pagos, conforme descrito em nossa Política de reembolso. Programas de graduação e certificado MasterTrackTM Os Serviços podem permitir que você se inscreva nos programas de graduação e certificado MasterTrack oferecidos por nossos parceiros universitários na plataforma Coursera. Os parceiros da universidade do Coursera atuam como fornecedores de educação a distância desses programas e determinam políticas e requisitos de admissão, reembolso e graduação ou conclusão. Nada nestes Termos restringirá a sua aplicabilidade de quaisquer políticas institucionais estabelecidas por nosso parceiro universitário em conexão com esses programas (por exemplo, códigos de conduta dos alunos); essas políticas complementarão estes Termos e, na medida em que houver um conflito entre essas políticas e estes Termos, entre você e nosso parceiro universitário, as políticas de nosso parceiro universitário prevalecerão.

Modificação e término dos nossos serviços

Estamos constantemente mudando e melhorando nossos serviços. Podemos adicionar ou remover funções, recursos ou requisitos e podemos suspender ou interromper parte de nossos Serviços por completo. Consequentemente, o Coursera pode encerrar o uso de qualquer Serviço por qualquer motivo. Se o uso de um Serviço pago for encerrado, um reembolso poderá estar disponível de acordo com nossa Política de Reembolso. Podemos não ser capazes de fornecer os Serviços para determinadas regiões ou países por vários motivos, inclusive devido a requisitos de controle de exportação aplicáveis ou limitações e restrições de acesso à Internet por parte dos governos. Ninguém do Coursera, seus provedores e instrutores de conteúdo, contribuidores, patrocinadores e outros parceiros de negócios e seus funcionários, contratados e outros agentes (as "Partes do Coursera") terão qualquer responsabilidade perante você por qualquer ação desse tipo. Você pode parar de usar nossos serviços a qualquer momento, embora lamentemos sua perda.

Avisos legais

OS SERVIÇOS E TODO O CONTEÚDO INCLUSO SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, EXPLÍCITA OU IMPLÍCITA. OS MEMBROS DO COURSERA ESPECIFICAMENTE REJEITAM QUALQUER E TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM OBJETIVO PARTICULAR E NÃO INFRINGIMENTO DE QUALQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. OS MEMBROS DO COURSERA REJEITAM TAMBÉM TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA AO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS E QUALQUER CONTEÚDO RELACIONADO. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE QUALQUER ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS OU TAIS CONTEÚDOS ESTÁ A SEU PRÓPRIO RISCO.

Limitação de responsabilidade

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, OS MEMBROS DO COURSERA NÃO SERÃO RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS OU QUAISQUER PERDAS DE LUCROS OU RECEITAS, INCORRIDOS DIRETAMENTE OU INDIRETAMENTE, OU QUALQUER PERDA DE DADOS, USO, BOA VONTADE OU QUAISQUER OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE: (A) SEU ACESO OU USO OU INABILIDADE DE ACESSAR OU USAR NOSSOS SERVIÇOS; (B) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE QUALQUER MEMBRO DIFERENTE DO MEMBRO APLICÁVEL DO COURSERA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUALQUER CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL; OU (C) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADO DO SEU CONTEÚDO OU INFORMAÇÕES. A RESPONSABILIDADE ACUMULADA DO COURSERA NÃO DEVE EXCEDER, EM NENHUM CASO, VINTE DÓLARES AMERICANOS (US$ 20) OU QUANTIDADE TOTAL DE TAXAS PAGAS POR VOCÊ AO COURSERA PELO USO DE SERVIÇOS PAGOS DURANTES OS ÚLTIMOS SEIS MESES, QUAL FOR MAIOR.

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE OS AVISOS LEGAIS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDOS NESTES TERMOS DE USO REFLETEM UMA ALOCAÇÃO DE RISCO RAZOÁVEL E JUSTA ENTRE VOCÊ E OS MEMBROS DO COURSERA E QUE ESSAS LIMITAÇÕES SÃO UMA BASE ESSENCIAL PARA A HABILIDADE DO COURSERA DE DISPONIBILIZAR SEUS SERVIÇOS PARA VOCÊ DE FORMA ECONOMICAMENTE VIÁVEL.

VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO RELACIONADA AOS SERVIÇOS DEVEM COMEÇAR DENTRO DE UM (1) ANO DEPOIS QUE A CAUSA DA AÇÃO OCORRA. CASO CONTRÁRIO, QUALQUER CAUSA DE AÇÃO SERÁ PERMANENTEMENTE BARRADA.

Indenização

Você concorda em compensar, defender e inocentar os membros do Coursera de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, gastos e danos, incluindo custos razoáveis com advogados, feitos por quaisquer terceiros relacionados a: (a) seu uso ou intenção de uso dos serviços que violem estes Termos; (b) sua violação de quaisquer leis ou direitos de quaisquer terceiros; ou (c) Conteúdo de Usuário, incluindo, sem limitação, qualquer reivindicação de infração ou apropriação indébita de propriedades intelectuais ou outros direitos proprietários.

Legislação e jurisdição aplicáveis

Os serviços são administrados pelo Coursera, o qual está localizado no Condado de Santa Clara, Califórnia. Você concorda que qualquer disputa relacionada a estes Termos será governada pelas leis do Estado da Califórnia, excluindo os conflitos com as provisões legais. Você também consente com a jurisdição pessoal e o foro exclusivo nas cortes federais e estaduais localizadas e atendendo o Condado de Santa Clara, Califórnia, como foro legal de qualquer disputa.

Excluindo medidas cautelares ou outras reivindicações de reparação justa relacionadas aos serviços em que a quantia total reivindicada for de menos de dez mil dólares americanos (US$ 10.000,00), você ou o Coursera podem escolher a qualquer momento durante a disputa resolver a reivindicação através de arbitração vinculativa não presencial. A disputa então será resolvida usando um provedor de resoluções alternativas de disputas ("ADR") estabelecido, acordado conjuntamente entre você e o Coursera. As partes e o provedor ADR selecionado não deve envolver nenhuma aparição presencial das partes ou testemunhas, a menos que o contrário seja acordado pelas partes. Em vez disso, a arbitração será realizada, a critério da parte fazendo a reivindicação, apenas on-line, por telefone, ou por escrito. Qualquer julgamento feito pelo arbitrador pode ser informado a qualquer corte ou jurisdição competente.

Termos gerais

Revisões dos termos

Reservamo-nos o direito de revisar os Termos, a nosso critério, a qualquer momento. Quaisquer revisões dos Termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação por nós. Para quaisquer alterações materiais nos Termos, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo sobre essas alterações, por meio de um banner no site, notificação por e-mail, outro método ou combinação de métodos. Em todos os casos, o uso continuado dos Serviços após a publicação de tais alterações, com ou sem notificação, constitui aceitação vinculativa dos Termos revisados.

Desvinculação; renúncia

Se acontecer de uma provisão em particular nestes Termos não puder ser aplicada, isso não afetará os outros Termos. Se você não atender a estes Termos, e nenhuma ação imediata for tomada por nós, isso não indica que estejamos renunciando quaisquer direitos que possamos ter (como o de tomar ações no futuro).

Provedores de conteúdo

Os Provedores de Conteúdo do Coursera e os provedores de serviços integrados são terceiros beneficiários dos Termos e podem fazer cumprir as disposições dos Termos que lhes dizem respeito.

Aviso para os usuários da California

Sob a seção 1789.3 do código civil da Califórnia, os usuários de sites da Califórnia têm direito à seguinte notificação de direitos específicos do consumidor: A Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia pode ser contatada por correio pelo endereço 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, Califórnia 95834 ou por telefone em (800) 952-5210.


Acceptable Use Policy


Vigência: 1º de janeiro de 2020

A missão do Coursera é proporcionar acesso universal à melhor educação do mundo. Acreditamos firmemente na preservação da liberdade de expressão de nossos usuários, bem como na liberdade acadêmica de nossos Provedores de Conteúdo e instrutores. Também queremos garantir que todos os nossos usuários e instrutores se sintam seguros e confortáveis ao usar nossos Serviços. Elaboramos esta Política para garantir que as pessoas compreendam e sigam as regras ao participar de nossa comunidade on-line e ao usar nossos Serviços.

Podemos remover ou editar conteúdo ou atividade inadequados identificados por nós ou relatados a nós, bem como suspender, desabilitar ou encerrar o acesso de um usuário a todos ou a parte dos Serviços.

É proibido usar nossos serviços para compartilhar conteúdo que:

  • Contém conteúdo ilegal ou promove atividades ilegais com a intenção de cometer essas atividades. Lembre-se de que usuários com menos de 13 anos usam o Coursera e não permitimos conteúdo inapropriado para esses usuários mais jovens.
  • Contenha ameaças críveis ou organize atos de violência real. Não permitimos conteúdos que criem um risco real de danos físicos ou à propriedade, ameace pessoas ou a segurança pública ou organize ou encoraje danos.
  • Assedie outras pessoas. Encorajamos comentários sobre pessoas e acontecimentos de interesse público, mas conteúdo abusivo ou impróprio direcionado a indivíduos privados não é permitido.
  • Viole propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos. Não compartilhe conteúdo sobre o qual não tenha o direito de compartilhar, não reivindique como seu conteúdo que não criou nem infrinja ou se aproprie de outra forma da propriedade intelectual ou outros direitos de outras pessoas. Sempre atribua os materiais usados ou citados por você ao proprietário original do direito autoral.
  • Envie spams. Não compartilhe conteúdo publicitário, promocional ou pedidos irrelevantes ou inapropriados.
  • Viola de outras formas os Termos de Uso do Coursera. Observe que as Ofertas de Conteúdo específicas podem ter regras e requisitos adicionais.

Você também não pode:

  • Fazer qualquer coisa que viole as leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais ou que viole suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários.
  • Compartilhar sua senha, permitir que outras pessoas acessem sua conta ou fazer nada que possa colocar sua conta em risco.
  • Tentar acessar a conta de outro usuário.
  • Reproduzir, transferir, vender, revender ou usar de outras formas inapropriadas qualquer conteúdo do nosso sistema, a menos que tenha autorização explícita para isso.
  • Acessar, modificar ou usar áreas não públicas dos nossos sistemas, a menos que explicitamente autorizado para isso.
  • Quebrar ou contornar nossas medidas de autenticação ou segurança ou testar de outras formas a vulnerabilidade dos nossos sistemas ou redes, a menos que explicitamente autorizado para isso.
  • Tentar realizar engenharia reversa em qualquer parte dos nossos serviços.
  • Tentar interferir com qualquer usuário, host ou rede, por exemplo enviando um vírus, sobrecarregando, enviando spams ou mail-bombing.
  • Usar nossos serviços para distribuir malwares.
  • Usar nossos Serviços ou qualquer funcionalidade da plataforma Coursera para outra coisa que não seja concluir cursos on-line ou para fins pedagógicos.
  • Personificar ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade.
  • Encorajar ou ajudar outras pessoas a fazer qualquer uma das listas nesta lista.

Refund Policy


Entrada em vigor a partir de 1º de janeiro de 2020.

Para obter detalhes sobre nossos prazos e políticas de reembolso, consulte as informações abaixo. Observe que nossas políticas diferem entre pagamentos de assinatura e pagamentos únicos feitos para cursos, Programa de cursos integrados e compras de projetos guiados, e que as opções de pagamento podem variar de um Serviço para outro. Observe também que tratamos as violações dos nossos Termos de Uso e Código de Honra com muita seriedade e não temos obrigação de oferecer reembolsos aos usuários que violarem esses termos, mesmo que suas solicitações sejam feitas dentro do período de reembolso designado. Da mesma forma, não temos obrigação de oferecer reembolsos em atraso para usuários que não receberem uma nota de aprovação na Oferta de Conteúdo ou que estiverem insatisfeitos com a nota final.

Para obter mais informações sobre nosso processo de reembolso, incluindo instruções para solicitar um reembolso, visite nossa Central de Ajuda ao Aprendiz.

Para assinaturas mês a mês

O Coursera não oferece reembolso por pagamentos feitos em um plano de assinatura mensal. Para evitar ser cobrado durante uma promoção de avaliação gratuita, você deve cancelar sua assinatura antes do término da avaliação gratuita de 7 dias. Se você concluir um curso durante o período de avaliação gratuita, o Coursera se reserva o direito de exigir que você pague uma assinatura de um mês para receber um Curso e/ou Certificado de Programa de cursos integrados.

Sua assinatura continuará mensal, a menos e até que você cancele ou a assinatura seja suspensa ou descontinuada pelo Coursera. Para assinaturas de Programa de cursos integrados individuais, o Coursera descontinuará automaticamente sua assinatura no final do período mensal durante o qual você obtém um Certificado de Programa de cursos integrados para o Programa de cursos integrados, a menos que tenha se inscrito em um mercado de terceiros que restrinja a capacidade do Coursera de fazê-lo — por exemplo, compras no aplicativo por meio da App Store da Apple. Visite o mercado de terceiros para obter informações sobre suas políticas. Você deve cancelar sua assinatura antes da data de renovação mensal para evitar o próximo faturamento.

Se cancelar sua assinatura, o cancelamento entrará em vigor no final do período mensal atual. Você continuará a ter acesso à sua assinatura pelo período restante, mas não receberá reembolso.

Para o Coursera Plus

Para obter um reembolso total do seu pagamento de assinatura do Coursera Plus, envie uma solicitação de reembolso por meio da Central de Ajuda ao Aprendiz no prazo de 14 dias após o seu pagamento. Os reembolsos não serão concedidos se solicitados após esse período de 14 dias.

Sua assinatura do Coursera Plus continuará pelo período de assinatura identificado no momento da sua compra e será renovada automaticamente, a menos e até que você cancele sua assinatura ou a assinatura seja suspensa ou descontinuada pelo Coursera.

Se você cancelar sua assinatura após os primeiros 14 dias do período de assinatura, continuará tendo acesso até o final do período de assinatura e não será cobrado pelo próximo ciclo de faturamento.

Para compras únicas de cursos e Programa de cursos integrados

Se você cancelar sua inscrição paga em um curso autônomo, o Coursera oferecerá um reembolso completo até 14 dias após o pagamento ou até você ter obtido seu Certificado de Curso, o que ocorrer primeiro. Se você se pré-inscrever e pagar por um curso, o Coursera oferecerá um reembolso completo até 14 dias após o lançamento do curso ou até que você obtenha seu Certificado de Curso, o que ocorrer primeiro. Para evitar dúvidas, depois de obter um certificado de curso com seu pagamento, você não é elegível para reembolso, mesmo que seja no prazo de 14 dias. Se você não receber seu certificado do curso no prazo de 180 dias, seu registro expirará e será preciso pagar para se reinscrever no curso. No entanto, se você estiver fazendo um curso pela sua empresa ou organização (ex. Coursera for Business, Coursera for Governments or Organizations, Coursera for Refugees ou outros programas Coursera Social Good), então você poderá obter seu certificado desde que o contrato da sua empresa com o Coursera esteja ativo e seu acesso não tenha expirado de acordo com os termos desse contrato. Da mesma forma, reembolsos e cancelamentos também serão regidos pelos termos desse contrato entre sua organização e o Coursera.

Se você cancelar sua inscrição única e paga para um Programa de cursos integrados, o Coursera oferecerá um reembolso completo até 14 dias após o pagamento ou até você receber um Certificado do Curso para qualquer curso do Programa de cursos integrados, o que ocorrer primeiro. Se você se inscrever e pagar pelo Programa de cursos integrados, o Coursera oferecerá a você um reembolso completo até 14 dias após o lançamento do primeiro curso no Programa de cursos integrados ou até você ter obtido seu primeiro Certificado de Curso para qualquer curso no Programa de cursos integrados, o que ocorrer primeiro. Se você ganhou seu primeiro Certificado de Curso para qualquer curso no Programa de cursos integrado em 14 dias, você não é elegível para reembolso. Salvo indicação em contrário como parte do processo de inscrição, você tem um ano após a compra de um Programa de cursos integrados para concluí-lo.

Não obstante o que precede, podem ser aplicados períodos de reembolso menores para cursos específicos e especializações (por exemplo, para cursos que façam parte do Certificado Profissional da UCI para Gestão de Projetos Aplicados; você só será elegível para um reembolso total até sete dias após a data do pagamento). Nesses casos, o período menor será indicado como parte de um processo de inscrição para o curso ou especialização.

Para Projetos Guiados

O Coursera não oferece reembolso por pagamentos feitos para projetos guiados. Se você não obtiver seu certificado de conclusão no prazo de 180 dias após se registrar em um projeto guiado, seu registro expirará e você precisará pagar para se reinscrever no projeto guiado para concluir o projeto guiado e obter seu certificado de conclusão. No entanto, se você estiver fazendo um curso pela sua empresa ou organização (ex. Coursera for Business, Coursera for Governments or Organizations, Coursera for Refugees ou outros programas Coursera Social Good), então você poderá obter seu certificado desde que o contrato da sua empresa com o Coursera esteja ativo e seu acesso não tenha expirado de acordo com os termos desse contrato. Da mesma forma, reembolsos e cancelamentos também serão regidos pelos termos desse contrato entre sua organização e o Coursera. Se você se inscreveu em um mercado de terceiros que restringe a capacidade do Coursera de emitir reembolsos — por exemplo, em compras no aplicativo por meio da App Store da Apple, visite o mercado de terceiros para obter informações sobre suas políticas.

Para Projetos Guiados

O Coursera não oferece reembolso por pagamentos feitos para projetos guiados. Se você não obtiver seu certificado de conclusão no prazo de 180 dias após se registrar em um projeto guiado, seu registro expirará e você precisará pagar para se reinscrever no projeto guiado para concluir o projeto guiado e obter seu certificado de conclusão. No entanto, se você estiver fazendo um curso pela sua empresa ou organização (ex. Coursera for Business, Coursera for Governments or Organizations, Coursera for Refugees ou outros programas Coursera Social Good), então você poderá obter seu certificado desde que o contrato da sua empresa com o Coursera esteja ativo e seu acesso não tenha expirado de acordo com os termos desse contrato. Da mesma forma, reembolsos e cancelamentos também serão regidos pelos termos desse contrato entre sua organização e o Coursera. Se você se inscreveu em um mercado de terceiros que restringe a capacidade do Coursera de emitir reembolsos — por exemplo, em compras no aplicativo por meio da App Store da Apple, visite o mercado de terceiros para obter informações sobre suas políticas.

Para programas de graduação e certificado MasterTrack

As políticas de reembolso para os programas de graduação e certificado MasterTrack são estabelecidas e administradas pelo parceiro da universidade que oferece o programa. As políticas de reembolso são comunicadas aos alunos pelas universidades parceiras do Coursera.

Para outros serviços pagos

Exceto como descrito na Política de Reembolso ou como explicitamente declarado como parte do processo de inscrição de um serviço, o Coursera não é obrigado a fornecer reembolsos ou vouchers para nenhum outro serviço.

Mercados de terceiros

Não obstante o acima exposto, se você comprar ou se inscrever em um curso, Programa de cursos integrados, projeto guiado ou adquirir qualquer outro Serviço pago por meio de um mercado de terceiros (por exemplo, compras no aplicativo pela Apple App Store ou compras feitas por meio de certos serviços de pagamento alternativos), a política de reembolso aplicável a esse mercado de terceiros será aplicada, a não ser que o contrário seja explicitamente expresso pelo Coursera. Exceto quando indicado explicitamente pelo Coursera, o mercado de terceiros será o único responsável por efetuar reembolsos de acordo com sua política de reembolso e o Coursera não terá obrigações de reembolso. O Coursera se isenta de qualquer responsabilidade ou obrigação relacionada à política de reembolso de qualquer mercado de terceiros ou à conformidade ou não conformidade de terceiros com essa política.


Honor Code


Entrada em vigor a partir de 1º de janeiro de 2020

Todos os participantes do curso devem concordar em cumprir o seguinte código de conduta:

  1. Registrarei apenas uma conta, a menos que seja expressamente permitido o registro de contas adicionais pelo Coursera.
  2. Minhas respostas para os trabalhos, testes, provas, projetos e outras tarefas serão elaboradas por mim mesmo (com exceção daqueles que expressamente permitam trabalho em grupo).
  3. Não disponibilizarei as soluções de tarefas, testes, provas, projetos e outras tarefas disponíveis para mais ninguém (exceto quando uma tarefa explicitamente permitir o compartilhamento das soluções). Isso inclui tanto soluções escritas por mim quanto quaisquer soluções fornecidas pela equipe do curso ou terceiros.
  4. Não participarei de quaisquer outras atividades que, de forma desonesta, melhorarão meus resultados ou melhorarão/prejudicarão desonestamente os resultados dos outros.

Revisions


Abaixo é mostrada uma lista de todas as revisões feitas em nossos Termos, com links para visualizar as diferenças entre cada revisão.