Termos de Uso


Em vigor: 11 de julho de 2018.

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Os produtos e serviços do Coursera são fornecidos pelo Coursera, Inc. Esses Termos de Uso ("Termos") regem o uso do website, aplicativos e outros produtos e serviços do Coursera ("Serviços"). Como alguns dos nossos serviços podem ser software que é transferido para o seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo, você concorda que podemos atualizar automaticamente este software, e que estes termos serão aplicados a tais atualizações. Leia atentamente estes Termos e Fale conosco se você tem alguma dúvida. Ao usar nossos Serviços, você concorda em cumprir com estes Termos, incluindo as políticas referidas nesses Termos.

Usando o Coursera

Quem pode usar nossos serviços

Você pode usar nossos Serviços apenas se puder contrair um contrato vinculante com o Coursera e apenas conforme esses Termos e todas as leis aplicáveis. Quando você abre sua conta no Coursera, e subsequentemente quando usa certos recursos, você deve nos fornecer informações corretas e completas e concorda em atualizar suas informações para mantê-las corretas e completas. É proibido o uso ou acesso por qualquer pessoa com menos de 13 anos, e certos cursos podem conter requisitos e/ou restrições adicionais.

Nossa licença para você

Sujeito a esses Termos e nossas políticas (incluindo a Política de Uso Aceitável, Código de Honra e requisitos e outros termos de elegibilidade específicos por curso), concedemos a você uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar nossos serviços. Você pode baixar conteúdo dos nossos serviços apenas para uso pessoal e não comercial, a menos que você obtenha permissão por escrito do Coursera para usar o conteúdo de outra forma. Você também concorda que criará, acessará e/ou usar apenas uma conta de usuário e que não compartilhará com nenhum terceiro o acesso ou informações de acesso da sua conta. O uso dos nossos serviços não concede a você nenhum direito de propriedade intelectual sobre nossos serviços ou sobre o conteúdo que você acessar.

Nossos cursos

Modificações no curso

Embora tenhamos orgulho dos nossos cursos de classe mundial, eventos inesperados podem ocorrer. O Coursera se reserva o direito de cancelar, interromper ou reagendar qualquer curso ou de modificar o conteúdo de qualquer curso ou o valor de pontos ou peso de qualquer tarefa, teste ou outra atividade. Os cursos oferecidos estão sujeitos às seções Avisos Legais e Limitação de Responsabilidade abaixo.

Sem créditos acadêmicos

A menos que explicitamente indicado por uma instituição capaz de conceder créditos, a participação ou conclusão de um curso não confere créditos acadêmicos. Mesmo se créditos forem concedidos por uma instituição, não se pode presumir que outras instituições aceitarão esses créditos. Você concorda em não aceitar créditos por concluir um curso a menos que tenha recebido um Certificado de Curso (ou outra credencial equivalente do Coursera) para esse curso. O Coursera, os instrutores dos cursos e as instituições participantes associadas não têm obrigação de ter um curso reconhecido por nenhuma instituição educacional ou organização de acreditação.

Aviso legal sobre a relação aluno/universidade

Em relação à sua participação em qualquer curso, nada nestes Termos: (a) estabelece nenhuma relação entre você e qualquer instituição de ensino com a qual o Coursera pode estar afiliado; (b) o inscreve ou registra em nenhuma instituição de ensino nem em nenhum curso oferecido por qualquer instituição de ensino; ou (c) permite a você usar os recursos de qualquer instituição educacional da participação no curso.

Seu conteúdo

Conteúdo do usuário

Os serviços permitem a você compartilhar seu conteúdo, como lições de casa, testes, avaliações, projetos e outras tarefas que você enviar, publicações que fizer nos fóruns e similares ("Conteúdo do Usuário") com o Coursera, instrutores e/ou outros usuários. Você retém todos os direitos de propriedade intelectual sobre, e é responsável pelo, conteúdo de usuário que compartilhar.

Como o Coursera e terceiros podem usar o conteúdo de usuário

Na medida em que fornecer conteúdo de usuário, você concede ao Coursera uma licença totalmente transferível, livre de royalties, perpétua, sublicenciável, não exclusiva e mundial para copiar, distribuir, criar trabalhos derivados, apresentar publicamente, exibir publicamente e usar de outras formas o conteúdo de usuário. Essa licença inclui conceder ao Coursera o direito de autorizar as instituições participantes a usar o conteúdo de usuário com seus aprendizes registrados e aprendizes no campus, independentemente dos serviços. Nada nestes Termos deve restringir outros direitos legais que o Coursera pode ter sobre o conteúdo do usuário, por exemplo, sob outras licenças. Reservamo-nos o direito de remover ou modificar o conteúdo do usuário por qualquer razão, incluindo conteúdo de usuário que acreditemos violar esses Termos.

Comentários

Agradecemos suas sugestões, ideias, comentários e feedback sobre nossos Serviços ("Feedback"). Ao enviá-los pelo Facebook, você nos concede o direito de usar tal feedback sem restrições ou qualquer tipo de compensação para você. Ao aceitar seu feedback, o Coursera não renuncia nenhum direito de usar feedback similar ou relacionado já conhecido pelo Coursera, desenvolvido pelos seus funcionários ou prestadores de serviços, ou obtidos de outras fontes.

Segurança

Importamo-nos com a segurança dos nossos usuários. Embora trabalhemos para proteger a segurança da sua conta e informações relacionadas, o Coursera não garante que terceiros não autorizados não serão capazes de derrotar nossas medidas de segurança. Notifique-nos imediatamente se sua conta for comprometida ou usada sem autorização enviando um e-mail para security@coursera.org.

Conteúdo de terceiros

Através dos nossos serviços, você poderá acessar e/ou usar conteúdo fornecido por instrutores, outros usuários e/ou outros terceiros e links para sites e serviços mantidos por terceiros. O Coursera não garante que tais conteúdos de terceiros, nos nossos serviços ou em outros lugares, não conterão material que você possa achar questionável ou impróprio de outra forma, ou malwares ou outros contaminantes que possam danificar seu computador, dispositivo móvel ou quaisquer arquivos contidos neles. O Coursera não aceita nenhuma responsabilidade relacionada ao seu acesso ou uso desses conteúdos de terceiros.

Política de direitos autorais e marcas registradas

O Coursera respeita os direitos de propriedade intelectual dos nossos usuários, instituições participantes e outros terceiros e espera que nossos usuários façam o mesmo quando usarem nossos serviços. Adotamos e implementamos a Política de Direitos Autorais e de Marcas Registradas do Coursera de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o Digital Millennium Copyright Act.

Pesquisa educacional

O Coursera está comprometido com o avanço da ciência do aprendizado e ensino, e os registros das suas participações em cursos podem ser usados para pesquisa educacional. No interesse dessa pesquisa, você pode ser exposto a variações no conteúdo do curso. Os resultados da pesquisa tipicamente serão reportados no nível dos dados agregados. Sua identidade não será divulgada publicamente em quaisquer resultados da pesquisa sem sua aprovação explícita.

Serviços pagos

O Coursera oferece serviços pagos (por exemplos, Certificados de Curso para certos cursos) mediante pagamento. A menos que informado o contrário, todos os pagamentos serão feitos em dólares americanos. Você é responsável por pagar todas as tarifas e impostos aplicáveis no prazo com um mecanismo de pagamento associado ao serviço pago aplicável. Se seu método de pagamento falhar ou sua conta estiver vencida, podemos coletar as taxas usando outros mecanismos. As taxas podem variar dependendo da sua localização e de outros fatores, e o Coursera se reserva o direito de alterar quaisquer taxas a qualquer momento e a seu critério exclusivo. Todas as mudanças, atualizações ou modificações serão efetivas imediatamente assim que publicadas nos serviços relevantes. Reembolsos podem estar disponíveis para serviços pagos conforme descrito em nossa Política de Reembolso.

Modificação e término dos nossos serviços

Estamos constantemente modificando e melhorando nossos serviços. Podemos adicionar ou remover funções, recursos ou requerimentos e podemos suspender ou interromper um serviço completamente. Por conseguinte, o Coursera pode terminar seu uso de qualquer serviço por qualquer razão. Se seu uso de um serviço pago for terminado, um reembolso pode estar disponível de acordo com nossa Política de Reembolso. O Coursera, as instituições e os parceiros participantes e seus funcionários, prestadores de serviço e outros agentes (os "Membros do Coursera") não serão responsáveis por uma ação assim. Você pode parar de usar nossos serviços a qualquer momento, embora isso nos deixe tristes.

Avisos legais

OS SERVIÇOS E TODO O CONTEÚDO INCLUSO SÃO FORNECIDOS "COMO ESTÃO", SEM GARANTIA DE NENHUM TIPO, EXPLÍCITA OU IMPLÍCITA. OS MEMBROS DO COURSERA ESPECIFICAMENTE REJEITAM QUALQUER E TODAS AS GARANTIAS E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM OBJETIVO PARTICULAR E NÃO INFRINGIMENTO DE QUALQUER GARANTIAS DECORRENTES DO CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. OS MEMBROS DO COURSERA REJEITAM TAMBÉM TODA E QUALQUER RESPONSABILIDADE RELACIONADA AO SEU ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS E QUALQUER CONTEÚDO RELACIONADO. VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE QUALQUER ACESSO OU USO DOS SERVIÇOS OU TAIS CONTEÚDOS ESTÁ A SEU PRÓPRIO RISCO.

Limitação de responsabilidade

ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, OS MEMBROS DO COURSERA NÃO SERÃO RESPONSABILIZADOS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU PUNITIVOS OU QUAISQUER PERDAS DE LUCROS OU RECEITAS, INCORRIDOS DIRETAMENTE OU INDIRETAMENTE, OU QUALQUER PERDA DE DADOS, USO, BOA VONTADE OU QUAISQUER OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE: (A) SEU ACESO OU USO OU INABILIDADE DE ACESSAR OU USAR NOSSOS SERVIÇOS; (B) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE QUALQUER MEMBRO DIFERENTE DO MEMBRO APLICÁVEL DO COURSERA, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, QUALQUER CONDUTA DIFAMATÓRIA, OFENSIVA OU ILEGAL; OU (C) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADO DO SEU CONTEÚDO OU INFORMAÇÕES. A RESPONSABILIDADE ACUMULADA DO COURSERA NÃO DEVE EXCEDER, EM NENHUM CASO, VINTE DÓLARES AMERICANOS (US$ 20) OU QUANTIDADE TOTAL DE TAXAS PAGAS POR VOCÊ AO COURSERA PELO USO DE SERVIÇOS PAGOS DURANTES OS ÚLTIMOS SEIS MESES, QUAL FOR MAIOR.

VOCÊ RECONHECE E CONCORDA QUE OS AVISOS LEGAIS E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE ESTABELECIDOS NESTES TERMOS DE USO REFLETEM UMA ALOCAÇÃO DE RISCO RAZOÁVEL E JUSTA ENTRE VOCÊ E OS MEMBROS DO COURSERA E QUE ESSAS LIMITAÇÕES SÃO UMA BASE ESSENCIAL PARA A HABILIDADE DO COURSERA DE DISPONIBILIZAR SEUS SERVIÇOS PARA VOCÊ DE FORMA ECONOMICAMENTE VIÁVEL.

VOCÊ CONCORDA QUE QUALQUER CAUSA DE AÇÃO RELACIONADA AOS SERVIÇOS DEVEM COMEÇAR DENTRO DE UM (1) ANO DEPOIS QUE A CAUSA DA AÇÃO OCORRA. CASO CONTRÁRIO, QUALQUER CAUSA DE AÇÃO SERÁ PERMANENTEMENTE BARRADA.

Indenização

Você concorda em compensar, defender e inocentar os membros do Coursera de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, gastos e danos, incluindo custos razoáveis com advogados, feitos por quaisquer terceiros relacionados a: (a) seu uso ou intenção de uso dos serviços que violem estes Termos; (b) sua violação de quaisquer leis ou direitos de quaisquer terceiros; ou (c) Conteúdo de Usuário, incluindo, sem limitação, qualquer reivindicação de infração ou apropriação indébita de propriedades intelectuais ou outros direitos proprietários.

Legislação e jurisdição aplicáveis

Os serviços são administrados pelo Coursera, o qual está localizado no Condado de Santa Clara, Califórnia. Você concorda que qualquer disputa relacionada a estes Termos será governada pelas leis do Estado da Califórnia, excluindo os conflitos com as provisões legais. Você também consente com a jurisdição pessoal e o foro exclusivo nas cortes federais e estaduais localizadas e atendendo o Condado de Santa Clara, Califórnia, como foro legal de qualquer disputa.

Excluindo medidas cautelares ou outras reivindicações de reparação justa relacionadas aos serviços em que a quantia total reivindicada for de menos de dez mil dólares americanos (US$ 10.000,00), você ou o Coursera podem escolher a qualquer momento durante a disputa resolver a reivindicação através de arbitração vinculativa não presencial. A disputa então será resolvida usando um provedor de resoluções alternativas de disputas ("ADR") estabelecido, acordado conjuntamente entre você e o Coursera. As partes e o provedor ADR selecionado não deve envolver nenhuma aparição presencial das partes ou testemunhas, a menos que o contrário seja acordado pelas partes. Em vez disso, a arbitração será realizada, a critério da parte fazendo a reivindicação, apenas on-line, por telefone, ou por escrito. Qualquer julgamento feito pelo arbitrador pode ser informado a qualquer corte ou jurisdição competente.

Termos gerais

Revisões dos termos

Reservamo-nos o direito de revisar os Termos a nosso critério exclusivo a qualquer momento. Quaisquer revisões dos Termos serão efetivas imediatamente após a publicação. Tomaremos ações razoáveis para notificá-lo de quaisquer mudanças materiais dos termos de serviço. E todos os casos o uso continuado dos serviços depois da publicação dessas mudanças, com ou sem notificação, constitui uma aceitação dos termos revisados.

Desvinculação; renúncia

Se acontecer de uma provisão em particular nestes Termos não puder ser aplicada, isso não afetará os outros Termos. Se você não atender a estes Termos, e nenhuma ação imediata for tomada por nós, isso não indica que estejamos renunciando quaisquer direitos que possamos ter (como o de tomar ações no futuro).

Instituições participantes

As instituições participantes do Coursera são terceiros beneficiados pelos termos de serviço e podem aplicar as provisões dos Termos que se relacionam e elas.

Aviso para os usuários da California

Sob a seção 1789.3 do código civil da Califórnia, os usuários de sites da Califórnia têm direito à seguinte notificação de direitos específicos do consumidor: A Unidade de Assistência a Reclamações da Divisão de Serviços ao Consumidor do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia pode ser contatada por correio pelo endereço 1625 N. Market Blvd., Suite S-202, Sacramento, Califórnia 95834 ou por telefone em (800) 952-5210.

Políticas referenciadas


Política de uso aceitável


Em vigor desde: 3 de abril de 2015

A missão do Coursera é proporcionar acesso universal à melhor educação do mundo. Acreditamos genuinamente na preservação da liberdade de expressão dos nossos aprendizes, além da liberdade acadêmica das instituições e instrutores parceiros. Também queremos garantir que todos os nossos aprendizes e instrutores se sintam seguros e confortáveis usando nossos serviços. Elaboramos essas instruções para garantir que as pessoas entendam e sigam as regras quando estiverem participando de nossa comunidade on-line ou usando nossos serviços de outras formas.

Embora não monitoremos rotineiramente o conteúdo fornecido pelos usuários, podemos remover ou editar conteúdos ou atividades impróprias denunciadas para nós ou suspender, desabilitar ou terminar o acesso de um usuário ao todo ou parte dos serviços.

É proibido usar nossos serviços para compartilhar conteúdo que:

  • Contenha conteúdo ilegal ou promova atividades ilegais com intenção de cometer tais atividades. Tenha em mente que aprendizes a partir de 13 anos usam o Coursera e que não permitimos conteúdo impróprio para esses jovens aprendizes.
  • Contenha ameaças críveis ou organize atos de violência real. Não permitimos conteúdos que criem um risco real de danos físicos ou à propriedade, ameace pessoas ou a segurança pública ou organize ou encoraje danos.
  • Assedie outras pessoas. Encorajamos comentários sobre pessoas e acontecimentos de interesse público, mas conteúdo abusivo ou impróprio direcionado a indivíduos privados não é permitido.
  • Viole propriedade intelectual, privacidade ou outros direitos. Não compartilhe conteúdo sobre o qual não tenha o direito de compartilhar, não reivindique como seu conteúdo que não criou nem infrinja ou se aproprie de outra forma da propriedade intelectual ou outros direitos de outras pessoas. Sempre atribua os materiais usados ou citados por você ao proprietário original do direito autoral.
  • Envie spams. Não compartilhe conteúdo publicitário, promocional ou pedidos irrelevantes ou inapropriados.
  • Viole de outras formas os Termos de Uso do Coursera. Note que cursos específicos podem ter regras e requerimentos adicionais.

Você também não pode:

  • Fazer nada que viole leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais ou quebre qualquer uma das suas obrigações contratuais ou deveres fiduciários.
  • Compartilhar sua senha, permitir que outras pessoas acessem sua conta ou fazer nada que possa colocar sua conta em risco.
  • Tentar acessar a conta de outro usuário.
  • Reproduzir, transferir, vender, revender ou usar de outras formas inapropriadas qualquer conteúdo do nosso sistema, a menos que tenha autorização explícita para isso.
  • Acessar, modificar ou usar áreas não públicas dos nossos sistemas, a menos que explicitamente autorizado para isso.
  • Quebrar ou contornar nossas medidas de autenticação ou segurança ou testar de outras formas a vulnerabilidade dos nossos sistemas ou redes, a menos que explicitamente autorizado para isso.
  • Tentar realizar engenharia reversa em qualquer parte dos nossos serviços.
  • Tentar interferir com qualquer usuário, host ou rede, por exemplo enviando um vírus, sobrecarregando, enviando spams ou mail-bombing.
  • Usar nossos serviços para distribuir malwares.
  • Personificar ou deturpar sua afiliação com qualquer pessoa ou entidade.
  • Encorajar ou ajudar outras pessoas a fazer qualquer uma das listas nesta lista.

Política de direitos autorais e marcas registradas


Efetivo a partir de 3 de abril de 2015.

O Coursera respeita os direitos de propriedade intelectual das instituições, instrutores e outros parceiros e espera que nossos usuários façam o mesmo quando usarem nossos serviços. Reservamo-nos o direito de suspender, desabilitar ou terminar as contas de usuários que repetidamente infringirem ou forem acusadas de infringir os direitos autorais, as marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual de terceiros.

O Digital Millennium Copyright Act de 1998 ("DMCA") proporciona um recurso para os proprietários de direitos autorais que acreditem que materiais aparecendo na internet infrinjam seus direitos sob a lei de direito autoral dos EUA. Se você gostaria de ler o DMCA, visite o site do escritório de direitos autorais dos EUA em http://www.copyright.gov/legislation/dmca.pdf.

Se acreditar de boa fé que materiais nos serviços infrinjam seus direitos autorais, o DMCA permite que você (ou seu agente) nos envie uma notificação requisitando que o material seja removido ou o acesso a ele seja bloqueado.

A notificação deve incluir as seguintes informações:

  1. a assinatura física ou eletrônica de uma pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que esteja sendo infringido;
  2. identificação do trabalho sob direito autoral que teria sido infringido (ou, se múltiplos trabalhos sob direito autoral encontrados nos serviços estejam cobertos por uma única notificação, uma lista representativa desses trabalhos);
  3. identificação do material infrator ou o assunto da atividade infratora e informações razoavelmente suficientes para permitir ao Coursera para localizar o material nos serviços;
  4. nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail (se disponível) da parte reclamante;
  5. uma declaração de que a parte reclamante acredita de boa fé que o uso do material do modo que está sendo questionado não foi autorizado pelo proprietário do direito autoral, seu agente ou a lei, e
  6. uma declaração de que as informações na notificação estão precisas e, sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que estaria sendo infringido.

As notificações devem atender aos requisitos legais correntes impostos pelo DMCA. Notificações e contranotificações com relação aos serviços devem ser enviadas:

  1. por correio: Copyright Agent, Coursera 381 E. Evelyn Ave Mountain View, CA 94041
  2. por e-mail: copyright@coursera.org

Sugerimos que você consulte seu conselheiro legal antes de fazer uma notificação. Além disso, esteja ciente de que podem haver penalidades por reivindicações falsas sob o DMCA.

O Coursera também respeita os direitos de marca registrada de terceiros. Contas com qualquer conteúdo que induza a erros ou viole a marca registrada de terceiros podem ser atualizadas, suspensas, desabilitadas ou encerradas pelo Coursera a seu critério exclusivo. Se você estiver preocupado que alguém possa estar usando sua marca registrada de modo que infrinja nossos Serviços, envie um e-mail para copyright@coursera.orge vamos analisar sua reclamação. Se a considerarmos apropriada, podemos remover o conteúdo ofensivo, alertar o indivíduo que publicou o material e/ou suspender ou desabilitar de maneira temporária ou permanente a conta do indivíduo.


Política de Reembolso do Coursera


Em vigor a partir de 15 de maio de 2018.

Para saber os detalhes de nossos prazos e políticas de reembolso, consulte as informações abaixo; observe que nossas políticas são diferentes para os pagamentos de assinatura e para as compras de cursos e do programa de cursos integrados com pagamento em uma vez e que as opções de pagamento podem variar de um serviço para outro. Observe também que lidamos muito seriamente com violações de nossos Termos de Uso e Código de Honra e não temos a obrigação de oferecer reembolsos a aprendizes que tenham violado esses termos comprovadamente, mesmo se suas solicitações forem feitas dentro do período de reembolso designado. Da mesma forma, não oferecemos reembolsos atrasados para aprendizes que não passaram em um curso ou programa de cursos integrados ou que estejam insatisfeitos com sua nota final.

Para obter mais informações sobre nosso processo de reembolso, incluindo instruções para solicitar um reembolso, visite nosso Central de Ajuda ao Aprendiz.

Para assinaturas mês a mês

O Coursera não oferece reembolsos por pagamentos feitos em um plano de assinatura. Para evitar cobranças durante uma promoção de teste gratuito, você deve cancelar sua assinatura antes de o seu teste gratuito de sete dias terminar. Se você concluir um curso durante o período de teste gratuito, o Coursera se reserva o direito de solicitar que você pague uma assinatura de um mês a fim de receber um Certificado do curso e/ou do programa de cursos integrados.

Sua assinatura continuará em uma base mensal, pelo menos e até que você _tcancel your subscription ou que a assinatura seja suspensa ou descontinuada pelo Coursera. Para assinaturas de especializações individuais, o Coursera descontinuará automaticamente sua assinatura no final do período mensal no qual você recebeu o Specialization Certificate para a especialização, a menos que você tenha feito inscrição por meio da loja virtual de um terceiro que restrinja a capacidade do Coursera de fazê-lo, como, por exemplo, compras em aplicativos por meio da Apple App Store. Acesse a loja virtual de terceiros para obter informações relacionadas às suas políticas.

Você deve cancelar sua assinatura antes da data de renovação mensal, a fim de evitar a próxima cobrança.

Se cancelar sua assinatura, o cancelamento entrará em vigor no final do período mensal atual. Você continuará a ter acesso à sua assinatura pelo período restante, mas não receberá reembolso.

Para assinaturas de 6 meses

O Coursera não reembolsa os pagamentos de assinaturas semestrais. Para evitar ser cobrado durante uma promoção de avaliação gratuita, cancele sua assinatura antes do término da avaliação gratuita de 7 dias.

Sua assinatura continuará por 6 meses e, em seguida, será renovada automaticamente, a menos que e até que você a cancele ou que ela seja suspensa ou descontinuada pelo Coursera.

Se você cancelar sua assinatura, continuará tendo acesso até o final do período de 6 meses e o próximo ciclo de faturamento não será cobrado.

Para assinaturas de 12 meses

O Coursera não oferece reembolsos de pagamentos por assinaturas de 12 meses. Para evitar cobranças durante uma promoção de teste gratuito, você deve cancelar sua assinatura antes do seu teste gratuito de sete dias terminar.

Sua assinatura continuará por 12 meses e, em seguida, será renovada automaticamente, a menos e até que você a cancele ou que ela seja suspensa ou descontinuada pelo Coursera.

Se você cancelar sua assinatura, continuará tendo acesso até o final do período de 12 meses e o próximo ciclo de faturamento não será cobrado.

Para compras de cursos e programa de cursos integrados

Se você cancelar sua inscrição paga para um curso, o Coursera oferece um reembolso completo em até 14 dias após o pagamento ou antes de você receber seu certificado do curso, o que ocorrer primeiro. Se você fizer a pré-inscrição e pagar por um cursoO Coursera oferece um reembolso completo em até 14 dias após o início do curso ou antes de você receber seu Certificado do Curso, o que ocorrer primeiro. Para evitar dúvidas, depois de obter um Certificado do Curso com seu pagamento, você não terá direito a um reembolso, mesmo que seja dentro de 14 dias. Se você não receber seu certificado do curso no prazo de 180 dias, seu registro expirará e será preciso pagar para se reinscrever no curso. No entanto, se você estiver fazendo um curso pela sua empresa ou organização (ex. Coursera for Business, Refugees ou Government), pode obter seu certificado desde que o contrato da empresa com o Coursera esteja vigente e que seu acesso não tenha expirado de acordo com os termos deste contrato. Da mesma forma, reembolsos e cancelamentos também serão regidos pelos termos desse contrato entre a sua organização e o Coursera.

Se você cancelar sua inscrição em uma Especialização paga em uma vez, o Coursera oferecerá um reembolso completo em até 14 dias após o pagamento ou antes de você receber um certificado por qualquer curso de especialização, o que ocorrer primeiro. Se você Faça uma pré-inscrição e pague pelo Programa de cursos integradosO Coursera oferece um reembolso completo até 14 dias após o início do primeiro curso de Especialização ou antes de você receber seu primeiro Certificado por qualquer curso de especialização, o que ocorrer primeiro. Se você obteve seu primeiro Certificado de Curso para qualquer curso de Especialização dentro de 14 dias, você não tem direito a um reembolso. A menos que indicado de outra forma como parte do processo de cadastro, você terá um ano para concluir uma Especialização depois de comprá-la.

Não obstante o que precede, podem ser aplicados períodos de reembolso menores para cursos específicos e especializações (por exemplo, para cursos que façam parte do Certificado Profissional da UCI para Gestão de Projetos Aplicados; você só será elegível para um reembolso total até sete dias após a data do pagamento). Nesses casos, o período menor será indicado como parte de um processo de inscrição para o curso ou especialização.

Para outros serviços pagos

Exceto como descrito na Política de Reembolso ou como explicitamente declarado como parte do processo de inscrição de um serviço, o Coursera não é obrigado a fornecer reembolsos ou vouchers para nenhum outro serviço.

Mercados de terceiros

Não obstante o referido anteriormente, se você comprar ou assinar um curso ou programa de cursos, ou se adquirir qualquer outro serviço pago, por um mercado de terceiros (por exemplo, compras em aplicativos na Apple App Store ou compras feitas por determinados serviços de pagamento alternativos), a política de reembolso aplicável a esse mercado de terceiros se aplicará, a menos que explicitamente informado de outra forma pela Coursera. Exceto se explicitamente declarado de outra forma pela Coursera, o mercado de terceiros será o único responsável por fazer reembolsos sob sua política de reembolso e a Coursera não terá obrigações de reembolso. A Coursera se exime de qualquer responsabilidade ou obrigação relacionada à política de reembolso de qualquer mercado de terceiros ou com a conformidade ou não conformidade do terceiro com essa política.


Código de Honra


Efetivo a partir de 3 de abril de 2015

Todos os participantes do curso devem concordar em cumprir o seguinte código de conduta:

  1. Comprometo-me em criar apenas uma conta.
  2. Minhas respostas para os trabalhos, testes, provas, projetos e outras tarefas serão elaboradas por mim mesmo (com exceção daqueles que expressamente permitam trabalho em grupo).
  3. Não disponibilizarei as soluções de tarefas, testes, provas, projetos e outras tarefas disponíveis para mais ninguém (exceto quando uma tarefa explicitamente permitir o compartilhamento das soluções). Isso inclui tanto soluções escritas por mim quanto quaisquer soluções fornecidas pela equipe do curso ou terceiros.
  4. Não participarei de quaisquer outras atividades que, de forma desonesta, melhorarão meus resultados ou melhorarão/prejudicarão desonestamente os resultados dos outros.

Revisões


Abaixo é mostrada uma lista de todas as revisões feitas em nossos Termos, com links para visualizar as diferenças entre cada revisão.