Política de Privacidade


Em vigor: 11 de julho de 2018.

Principais informações

  • Coursera, Inc. é o controlador de dados de suas informações pessoais.
  • Coletamos as informações pessoais estabelecidas na seção ‘As informações que coletamos’ da Política de Privacidade abaixo, incluindo detalhes de registros de contas, detalhes de cursos on-line que você fez, informações de pesquisa (quando fornecidas por você), dados de verificação de identidade e informações sobre seu uso de nosso site e serviços.
  • Usamos suas informações pessoais para os fins estabelecidos na seção ‘Como usamos as informações’ desta Política de Privacidade abaixo, incluindo a prestação de nosso site e serviços para você, garantia de segurança e desempenho de nosso site, pesquisas relacionadas a cursos acadêmicos, compartilhamento de informações com nossos parceiros (como instituições acadêmicas) e nossos fornecedores, marketing direto e realização de análise estatística do uso de nosso site e serviços.
  • Você tem vários direitos que pode exercer em relação ao nosso uso de suas informações pessoais, conforme estabelecido na seção ‘Atualização ou exclusão de suas informações pessoais’ desta Política de Privacidade abaixo.

Você pode encontrar informações sobre nós e como coletamos, usamos e armazenamos seus dados pessoais em cada seção desta Política de Privacidade:

Finalidade e quem somos

A finalidade desta Política de Privacidade é descrever como o Coursera, Inc. ("Coursera", "nós" ou "nosso") coleta, usa e compartilha informações sobre você por meio de interfaces on-line (por exemplo, sites e aplicativos para dispositivos móveis) de nossa propriedade e controladas por nós, incluindo www.coursera.org (coletivamente chamado aqui de "Site"). Leia esta notificação cuidadosamente para entender o que fazemos. Se você não entender algum aspecto da nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco em privacy@coursera.orgO uso do nosso site também é regido pelo nosso Termos de Uso.

Coursera, Inc. é uma corporação de Delaware, com uma sede em 381 E. Evelyn ave., Mountain View, CA 94041. Se você residir ou estiver localizado no Espaço Econômico Europeu ("EEE"), o Coursera será o controlador de dados de todas as informações pessoais (como definido abaixo) coletadas através do Site e de certas informações pessoais coletadas de terceiros, conforme estabelecido na presente Política de Privacidade.

As informações que esta Política de Privacidade cobre

Esta Política de Privacidade abrange informações que coletamos sobre você por meio do nosso Site. Algumas das funcionalidades do nosso Site podem ser usadas sem revelar nenhuma informação pessoal, embora o uso de recursos ou serviços relacionados aos cursos on-line requeira informações pessoais. Para acessar determinados recursos e benefícios em nosso Site, você pode precisar enviar ou nós podemos coletar, 

"Informações de identificação pessoal" (ou seja, informações que podem ser usadas para identificá-lo). Informações de identificação pessoal podem incluir informações como o seu nome e endereço de e-mail, entre outras coisas. Se você reside ou está localizado no EEE, elas também poderão incluir seu endereço IP ou identificador do dispositivo. Você é responsável por garantir que as informações pessoais enviadas à Coursera estejam corretas. Informações incorretas podem afetar sua capacidade de usar o Site, as informações que você recebe quando usa o Site e a nossa capacidade de contatá-lo. Por exemplo, seu endereço de e-mail deve estar sempre atualizado, pois é uma das principais maneiras pela qual nos comunicamos com você.

Com o que você consente quando usa nosso site

Nós consideramos o seguinte como sendo a base legal para usarmos as suas informações, conforme estabelecido nesta política de privacidade:

  • nosso uso de suas informações pessoais é necessário realizar nossas obrigações sob qualquer contrato com você (por exemplo, para cumprir com os termos de uso do nosso site que você aceita ao navegar por ele e/ou concorda com nosso contrato de prestação de serviços para você); ou
  • nosso uso de suas informações pessoais é necessário para cumprir com nossas obrigações legais; ou
  • onde nenhum dos casos acima se aplicar, o uso de suas informações pessoais é necessário para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de outros. Nossos interesses legítimos são:
    • executar, expandir e desenvolver nosso negócio;
    • operar nosso site e fornecer nossos serviços;
    • selecionar fornecedores devidamente qualificados e capacitados;
    • desenvolver relacionamentos com parceiros e instituições acadêmicas;
    • realizar pesquisa e análise estatística;
    • realizar desenvolvimento de marketing e de negócios; e
    • para fins administrativos e de auditorias internas.

Se confiarmos em nossos interesses legítimos (ou nos de outra pessoa) para usar suas informações pessoais, nós realizaremos um teste de equilíbrio para garantir que nossos interesses legítimos (ou os de outra pessoa) não superam os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a proteção das informações pessoais.

Podemos processar suas informações pessoais em alguns casos para fins de marketing com base no seu consentimento (que você pode retirar a qualquer momento após fornecê-lo, conforme descrito abaixo).

Se confiarmos em sua autorização para usarmos suas informações pessoais de forma particular e você acabar mudando de ideia, você poderá retirar sua autorização visitando a página do seu perfil e clicando na caixa de remoção da autorização ou excluir sua conta, e então não faremos mais isso. No entanto, se você retirar sua autorização, isso poderá afetar nossa capacidade de fornecer nossos serviços a você.

As informações que coletamos

Coletamos dois tipos de informações sobre nossos usuários pelo site:

1. Informações relacionadas ao seu uso do nosso Site. Quando os usuários acessam o nosso Site, podemos rastrear, coletar e agregar informações indicando, entre outras coisas, quais páginas do nosso Site foram visitadas, a ordem em que foram visitadas, quando foram visitadas e quais hiperlinks foram "clicados". Também coletamos informações das URLs que você vinculou ao nosso Site. A coleta dessas informações pode envolver o registro do endereço IP, do sistema operacional e do navegador usado por cada usuário do Site. Podemos determinar, a partir de um endereço IP, o provedor de serviços de Internet e a localização geográfica do ponto de conexão de um usuário.

Usamos também (ou podemos usar) cookies e beacons da web quando você visita nosso Site. Para obter mais informações sobre nosso uso de cookies e beacons da web, consulte nossa Política de Cookies.

2. Informações de identificação pessoal fornecidas diretamente por você ou por terceiros. Coletamos informações pessoais que você nos fornece quando se registra para uma conta, atualiza ou muda informações na sua conta, compra produtos ou serviços, completa uma pesquisa, se inscreve para informativos por e-mail sobre os cursos on-line, participa dos nossos fóruns públicos, nos envia mensagens por e-mail e/ou participa de cursos on-line ou outros serviços do nosso site. Podemos usar as informações pessoais que você nos fornece para responder a suas perguntas, fornecer a você os cursos e/ou serviços específicos que você selecionar, enviar informativos sobre os cursos on-line oferecidos pelo Coursera ou outros eventos do Coursera e enviar a você mensagens de e-mail sobre manutenções ou atualizações do site.

  • Registro de conta. Ao criar uma conta em nosso site, é possível que solicitemos algumas informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail.

  • Atualizações. O Coursera pode oferecer a você a opção de receber atualizações por e-mail ou publicações em partes do site acessíveis apenas para usuários registrados. Para se inscrever para esses serviços, você pode ter que nos fornecer informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail.

  • Fóruns. O Coursera pode, de tempos em tempos, oferecer fóruns públicos (os "Fóruns"), nos quais você pode compartilhar comentários e ideias. Para participar dos fóruns, poderemos solicitar que você faça um cadastro e/ou nos forneça informações pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Lembre-se de que as informações que você publica ou disponibiliza nos fóruns ficam disponíveis publicamente. Você não deve publicar nenhuma informação pessoal ou outras informações de natureza pessoal ou confidencial, seja relacionada a você ou a outra pessoa, em um fórum. Consulte nosso Termos de Uso para nossas regras de conduta on-line e informações adicionais sobre o uso adequado de nossos fóruns.

  • Participação em cursos on-line. O Coursera oferece aos usuários a oportunidade de participar de cursos on-line usando o site. Se você quiser participar de um curso, deverá fornecer certas informações necessárias para a realização do curso. Essas informações podem incluir, entre outras coisas, seu nome e endereço de e-mail.

Se você participar de um curso on-line, poderemos coletar de você certos conteúdos gerados pelos alunos, como tarefas que você envia aos instrutores, tarefas avaliadas por colegas e feedback de avaliações feitas por colegas. Também coletamos dados do curso, como as respostas dos alunos a testes em vídeos, testes isolados, avaliações e pesquisas. Você não deve incluir nenhuma informação pessoal ou outras informações de natureza pessoal ou confidencial, seja em relação a você ou a outra pessoa, em tarefas, exames ou pesquisas, exceto informações exigidas para participação ou envio, como tarefas, exames ou pesquisas.

  • Verificação de identidade. O Coursera pode oferecer a você a capacidade de verificar sua identidade para as aulas selecionadas. Para se inscrever nesses serviços, você deve fornecer informações pessoais como seu nome, endereço, data de nascimento, uma foto tirada usando uma webcam e um documento de identificação com foto. Além disso, se você se inscrever no programa de auxílio financeiro em conexão com esses serviços, será necessário fornecer informações sobre sua renda.

  • Comunicações com o Coursera. Podemos receber informações pessoais quando você fala conosco por e-mail ou outros meios.

  • Sites de terceiros. Podemos receber informações pessoais quando você acessa ou entra em um site de terceiros, por exemplo, o Facebook, a partir dos nossos sites. Isso pode incluir texto e/ou imagens das suas informações pessoais disponíveis no site terceiro.

  • Pesquisas. Podemos receber informações pessoais quando você fornece informações em resposta a uma pesquisa operada por nós. Isso pode incluir detalhes sobre sua raça, seu histórico de educação e seu emprego.

  • Sites parceiros. Os sites parceiros que fornecem ao Coursera ferramentas e serviços relacionados aos cursos on-line podem coletar dados não financeiros no nível dos usuários individuais sobre o uso desse site parceiro pelo indivíduo enquanto realiza atividades relacionadas aos cursos on-line, e os sites parceiros podem compartilhar esses dados com o Coursera com o objetivo de melhorar os serviços do Coursera, os serviços do site parceiro e a experiência de aprendizado do indivíduo. Esses dados incluem informações como o período de tempo passado no site parceiro e as páginas visualizadas.

  • Processamento de cartão de crédito por terceiros. O Coursera oferece a você a possibilidade de pagar por cursos on-line e outros serviços usando um cartão de crédito por meio de um provedor de processamento de pagamentos terceirizado. Note que o prestador de serviços — e não o Coursera — coleta e processa as informações do seu cartão de crédito.

Como usamos as informações

1. Informações relacionadas ao seu uso do nosso Site. Usamos informações relacionadas ao seu uso do Site para elaborar serviços de maior qualidade e mais úteis, realizando análises estatísticas das características e comportamentos coletivos dos nossos usuários e medindo os dados demográficos e os interesses sobre áreas específicas do nosso Site. Também podemos usar essas informações para garantir a segurança dos nossos serviços e do Site.

2. Informações de identificação pessoal fornecidas diretamente por você ou por terceiros. Exceto como estabelecido nesta Política de Privacidade ou como acordado especificamente por você, o Coursera não divulgará nenhuma de suas informações pessoais. Além dos outros usos descritos nesta Política de Privacidade, podemos divulgar e, de outra forma, usar as informações pessoais como descrito abaixo.

  • Fornecimento ao Site e aos nossos serviços. Usamos as informações pessoais que você nos fornece para permitir que você acesse e use o Site e para fornecer quaisquer informações, produtos ou serviços que você nos solicitar.

  • Suporte técnico e segurança. Podemos utilizar informações de identificação pessoal para fornecer a você suporte técnico, quando necessário, e para garantir a segurança de nossos serviços no Site.

  • Atualizações. Usamos as informações pessoais coletadas quando você se inscreve em nossos vários serviços de e-mail ou atualização para enviar-lhe mensagens ligadas ao Site ou a um curso on-line. Podemos também arquivar essas informações e/ou usá-las para futuras comunicações com você, onde tivermos autorização legal para fazer isso.

  • Fóruns. Você não deve publicar nenhuma informação pessoal ou outras informações de natureza pessoal ou confidencial, seja relacionada a você ou a outra pessoa, em um fórum. Se você optar por publicar informações pessoais, tais informações poderão ser coletadas durante o seu uso dos fóruns. Podemos publicar essas informações por meio de extensões da nossa plataforma que usam serviços de terceiros, como aplicativos para dispositivos móveis. Nos reservamos o direito de reutilizar publicações dos fóruns que contenham informações pessoais em versões futuras dos cursos que oferecemos e para melhorar futuras ofertas de cursos. Podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para comunicações futuras com você e seus representantes e/ou fornecê-las para a universidade parceira, para o parceiro de negócios ou para instrutores associados aos cursos de que você participou. Podemos também usar ou publicar mensagens enviadas nos fóruns sem usar informações pessoais.

  • Participação em cursos on-line. Usamos as informações pessoais que coletamos quando você participa de um curso on-line usando o Site para fins de processamento, incluindo, entre outros, o rastreamento da participação, do progresso e da conclusão de um curso on-line. Podemos também compartilhar suas informações pessoais e seu desempenho em um determinado curso on-line com o instrutor ou instrutores que deram o curso, com instrutores assistentes ou outros indivíduos designados pelo instrutor ou instrutores para ajudar com a criação, modificação ou operação do curso e com a instituição ou instituições às quais eles estão afiliados. Além disso, podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para futuras comunicações com você, onde tivermos autorização legal para fazer isso.

  • Verificação de identidade. Para serviços que requerem verificação de identidade, usamos as informações pessoais que coletamos para verificar sua identidade e para autenticar que os envios feitos no Site foram feitos por você. Esse serviço pode ser fornecido por meio de um terceiro que seja fornecedor de verificação de identidade. Seu documento de identificação com foto será excluído depois da verificação bem-sucedida das informações do seu perfil.

  • Comunicações com ou da Coursera. Quando você nos contata por e-mail ou de outra forma, podemos usar as informações fornecidas por você para responder sua comunicação e/ou como descrito nesta Política de Privacidade. Também podemos arquivar essas informações e/ou usá-las para futuras comunicações com você, quando tivermos autorização legal para fazê-lo. Quando enviarmos e-mails, podemos rastrear a forma como você interage com esses e-mails (como quando você abre um e-mail ou clica em um link dentro de um e-mail). Usamos essas informações para fins de otimização e para melhor adequar nossas comunicações com você.

  • Comunicações com os parceiros de negócios da Coursera. Podemos compartilhar suas informações pessoais com universidades parceiras e outros parceiros de negócios da Coursera, de modo que possam compartilhar informações sobre os produtos e serviços que possam ser interessantes para você, quando tivermos autorização legal para fazê-lo.

  • Pesquisa. Podemos compartilhar dados gerais dos cursos (incluindo envios de testes ou tarefas, notas e discussões nos fóruns), informações sobre suas atividades no nosso site e dados demográficos das pesquisas feitas por nós com as universidades parceiras e outros parceiros de negócios de modo que nossos parceiros possam usar esses dados em pesquisas relacionadas à educação on-line.

  • Divulgação para o departamento de operações do Coursera e os prestadores de serviços de manutenção. Usamos diversos provedores, fornecedores e prestadores de serviços (coletivamente, chamados de “prestadores de serviços”) para nos ajudar a fornecer nossos produtos e serviços. Nossos prestadores de serviços podem ter acesso limitado às suas informações pessoais enquanto fornecem seus produtos ou serviços para nós, para que possamos, por nossa vez, fornecer nossos produtos e serviços para você. Esses prestadores de serviços podem incluir vendedores e fornecedores que nos fornecem tecnologia, serviços e/ou conteúdo relacionado à operação e manutenção do site ou dos cursos on-line. O acesso desses prestadores às suas informações pessoais é limitado às informações necessárias para o prestador realizar sua função limitada para nós.

  • Autoridades governamentais, direitos e ações legais. O Coursera pode compartilhar suas informações pessoais com diversas autoridades governamentais em resposta a intimações, ordens judiciais ou outros processos legais; para estabelecer ou exercer nossos direitos legais ou para proteger nossa propriedade; para nos defender contra processos legais ou como requerido por lei. Nesses casos, nos reservamos o direito de levantar ou abrir mão de quaisquer objeções ou direitos legais disponíveis para nós. Também podemos compartilhar suas informações pessoais quando acreditarmos que isso é apropriado para investigar, prevenir ou tomar ações contra atividades ilegais confirmadas ou suspeitadas; para proteger e defender os direitos, propriedade ou segurança do Coursera, do site, nossos usuários, clientes, ou terceiros; e de acordo com nossos Termos de Uso e outros acordos.

  • Divulgação para compradores. O Coursera pode divulgar e/ou transferir suas informações pessoais para um comprador, representante ou outra entidade sucessora em conexão com uma compra, fusão ou reorganização de todos, ou substancialmente todos, os capitais próprios, empresas ou ativos do Coursera aos quais suas informações pessoais estejam relacionadas.

  • e-Readers. Se recebermos qualquer informação pessoalmente identificável relacionada a como você usa e-Readers designados para acessar os materiais do Coursera, podemos arquivá-la e usá-la para pesquisa, negócios ou outros fins.

Links externos

Para sua conveniência, podemos fornecer links para sites operados por organizações diferentes do Coursera ('Sites de terceiros') que acreditamos ser de seu interesse. Não revelamos suas informações pessoais para esses sites de terceiros sem sua autorização. Não endossamos e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros. Se você clicar no link para um desses sites de terceiros, você deve revisar a política de privacidade publicada nesse site para entender como ele coleta e usa suas informações pessoais.

Retenção de informações pessoais

Se você reside ou está localizado no EEE, não mantemos suas informações pessoais por mais tempo que o necessário para os fins para os quais as informações pessoais são processadas. O período de tempo pelo qual retemos as informações pessoais depende dos fins para os quais nós as coletamos e usamos e/ou conforme for necessário para cumprir as leis aplicáveis e para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos legais.

Confidencialidade e segurança de informações pessoais

Consideramos da maior importância a confidencialidade e a segurança de suas informações. Usamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas padrão da indústria para manter suas informações pessoais confidenciais e protegidas e não vamos compartilhá-las com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou a menos que essa divulgação seja necessária em casos especiais, como em uma ameaça física a você ou a terceiros, como permitido pela lei aplicável. Como a Internet não é um ambiente 100% seguro, não podemos garantir a segurança das informações pessoais, e existe algum risco de que um terceiro não autorizado possa encontrar um modo de contornar nossos sistemas de segurança ou que a transmissão de suas informações pela Internet seja interceptada. É sua responsabilidade proteger a segurança de suas informações de acesso. Observe que comunicações por e-mail não são criptografadas nem devem ser consideradas seguras.

Atualização ou exclusão de suas informações pessoais

Você tem certos direitos em relação a suas informações pessoais. Você pode acessar suas informações pessoais e confirmar se elas continuam corretas e atualizadas ou escolher se deseja ou não receber material nosso ou de alguns de nossos parceiros fazendo logon no Site e visitando sua página de conta de usuário.

Se você quiser mais informações em relação aos seus direitos ou se quiser exercer qualquer um deles, entre em contato conosco também por meio de privacy@coursera.orgSe você reside ou está localizado no EEE, você tem o direito de solicitar que nós:

  • fornecer acesso a qualquer informação pessoal que mantivermos sobre você;
  • evitar o processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto;
  • atualizar quaisquer informações pessoais que estejam desatualizadas ou incorretas;
  • excluir quaisquer informações pessoais que nós mantivermos sobre você;
  • restringir a maneira que nós processamos suas informações pessoais;
  • fornecer suas informações pessoais a um terceiro prestador de serviços; ou
  • fornecer a você uma cópia de qualquer informação pessoal que mantivermos sobre você.

Vamos tentar responder a cada e-mail prontamente sempre que possível e dar nossa resposta dentro do prazo indicado pela lei aplicável. Tenha em mente, no entanto, que haverá informação residual que permanecerá em nossos bancos de dados, logs de acesso e outros registros, que podem ou não conter suas informações pessoais. Observe também que certas informações pessoais podem ser isentas de tais pedidos em determinadas circunstâncias, que podem incluir a necessidade de manter o processamento de suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal. 

Quando você nos envia um e-mail com um pedido, nós podemos solicitar que você nos forneça as informações necessárias para confirmar sua identidade.

Perguntas, sugestões e reclamações

Se tiver quaisquer perguntas relacionadas à privacidade, sugestões, problemas não resolvidos ou reclamações, você pode entrar em contato conosco por meio de  privacy@coursera.org.

Se você reside ou está localizado no EEE, nosso encarregado da proteção de dados e equipe de privacidade podem auxiliá-lo em qualquer dúvida sobre nosso processamento de informações pessoais em security@coursera.org.

Se você reside ou está localizado no EEE, você também pode fazer uma reclamação ao nosso órgão de fiscalização para assuntos de proteção de dados (a saber, o UK Information Commissioner's Office) ou buscar uma solução através dos tribunais locais, se achar que seus direitos foram violados.

A Coursera UK Limited atua na qualidade de representante da União Europeia para a Coursera, Inc. Entre em contato com a Coursera UK Limited por meio de:

  Post: Coursera UK Limited
        Attn: Privacy Request
        256 - 260 Old Street, London EC1V9DD

  Phone: ++44 20 3457 0256

  Email: eu-representative@coursera.org

Direitos de privacidade da Califórnia

Sob a lei “Shine the Light”, os residentes da Califórnia que fornecerem informações pessoais quando adquirirem produtos ou serviços para uso pessoal, familiar ou residencial têm o direito de requisitar e obter de nós, uma vez por ano, informes sobre as informações do cliente que compartilhamos com outras empresas, caso existam, para seu próprio uso em marketing direto. Se aplicável, o informe deve incluir as categorias de informações dos clientes e os nomes e endereços das empresas com as quais compartilhamos informações dos clientes no ano anterior (por exemplo, requisições feitas em 2012 receberão informações sobre as atividades de 2011).

Para obter essas informações, envie uma mensagem de e-mail para privacy@coursera.org com "Requisição de informações de privacidade da Califórnia" no campo de assunto e no corpo da sua mensagem. Forneceremos as informações solicitadas em resposta por e-mail. Esteja ciente de que nem todos os compartilhamentos de informações são cobertos pelos requerimentos da lei “Shine the Light”, e apenas informações com compartilhamentos cobertos serão incluídas na resposta.

Práticas internacionais de privacidade

Os Sites do Coursera são operados e administrados principalmente em servidores localizados e operados nos Estados Unidos. Para fornecer nossos produtos e serviços a você, podemos enviar e armazenar suas informações pessoais (também comumente chamadas de dados pessoais) fora do seu país de residência ou onde está localizado, incluindo os Estados Unidos. Assim, se você residir ou estiver localizado fora dos Estados Unidos, suas informações pessoais poderão ser transferidas para fora do seu país de residência ou onde você estiver localizado, incluindo os países que podem ou não fornecer o mesmo nível de proteção para suas informações pessoais. Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a confidencialidade de informações pessoais quando elas são transferidas. Se você residir ou estiver localizado no EEE e ocorrerem transferências desse tipo, tomaremos as ações apropriadas para fornecer o mesmo nível de proteção para o processamento realizado nesses países da mesma forma que você teria dentro do EEE até o limite factível de acordo com as leis aplicáveis. Nós participamos e estamos comprometidos em aderir à Estrutura de Proteção de Privacidade UE-EUA ao transferir dados do EEE para os Estados Unidos. Consulte nossa Política de Proteção de Privacidade para obter mais informações.

Mudanças na nossa Política de Privacidade

Note que de tempos em tempos nós revisamos nossas práticas de privacidade, e essas práticas estão sujeitas a mudanças. Qualquer mudança, atualização ou modificação será efetiva imediatamente após ser publicada no nosso site. Vamos notificá-lo de qualquer mudança material a esta Política de Privacidade publicando uma notificação na página inicial do nosso site por um período de tempo razoável depois dessa atualização, e mudando a data efetiva (localizada no fundo desta página). Tenha certeza de voltar a esta página periodicamente para garantir que esteja familiarizado com a versão mais recente da Política de Privacidade.

Nenhuma informação de crianças com menos de 13 anos

O Coursera acredita firmemente em proteger a privacidade de crianças. De acordo com essa crença, não coletamos ou mantemos em nosso site conscientemente informações pessoais de pessoas com menos de 13 anos de idade, e nenhuma parte do nosso site é voltada para pessoas com menos de 13 anos de idade. Se você tiver menos de 13 anos de idade, não use ou acesse este site a nenhum momento, ou de nenhuma forma. Tomaremos as ações apropriadas para apagar quaisquer informações pessoalmente identificáveis de pessoas com menos de 13 anos de idade que tenham sido coletadas no nosso site sem consentimento confirmado dos pais assim que tomarmos conhecimento da existência de tais informações pessoalmente identificáveis.


Política de Escudo de Proteção da Privacidade


Em vigor desde 28 de junho de 2017.

Introdução.

A Coursera, Inc. (chamada de "nós" ou "nosso") trabalha para proteger sua privacidade.

Nós nos comprometemos em aderir ao EU-U.S. Privacy Shield Framework, que inclui os Princípios de Escudo de Proteção da Privacidade de notificação, opção, transferência adiante, segurança, integridade de dados, acesso e aplicação (os "Princípios") para todas as transferências de dados pessoais do EEE aos EUA. Para saber mais sobre a Política de Escudo de Proteção da Privacidade, visite o site do Escudo de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA: https://www.privacyshield.gov/Para obter mais informações sobre nossa certificação Escudo de Proteção da Privacidade, clique em aqui.

Quando usamos o termo "informações pessoais" nesta Política de Escudo de Proteção da Privacidade, estamos nos referindo a quaisquer informações que sejam (i) registradas de qualquer forma; (ii) relativas a um indivíduo identificado ou identificável; e (iii) sejam recebidas por nós do EEE.

Quando usamos o termo “informações pessoais confidenciais” nesta Política de Escudo de Proteção da Privacidade, estamos nos referindo a um subconjunto das informações pessoais de um indivíduo que forneçam detalhes sobre sua raça, origem étnica, orientação sexual, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, afiliação a sindicatos ou sobre sua saúde.

O objetivo desta Política de Escudo de Proteção da Privacidade é delinear nossas práticas gerais para implementação dos Princípios em relação às informações pessoais que coletamos. Se você desejar obter informações adicionais sobre nossas práticas de privacidade em relação a informações coletadas neste site em geral, consulte nossa Política de Privacidade on-line.

Princípios.

1. Notificação. Vamos notificá-lo no momento certo e da maneira correta de acordo com nossos Termos de Uso e Política de Privacidade, descrevendo quais informações pessoais estamos coletando, como vamos usar essas informações e os tipos de terceiros com quem poderemos compartilhar essas informações (além das razões pelas quais o fazemos). Revise esses documentos criteriosamente. Quando processarmos dados pessoais em nome de nossos parceiros de negócios, trabalharemos com eles pra ajudá-los a fornecer a você notificações adequadas.

2. Opção. Vamos oferecer a você a opção de impedir que suas informações pessoais (ou autorizar de forma explícita sobre suas informações pessoais confidenciais) sejam: (i) divulgadas para um terceiro (diferente de um prestador de serviços como descrito abaixo); ou (ii) usadas para um objetivo diferente daquele pelo qual foram coletadas originalmente (como definidas em nossa Política de Privacidade), ou subsequentemente autorizadas por você, quando as circunstâncias surgirem. Você também tem a capacidade de cancelar a qualquer momento o uso de suas informações pessoais para fins de marketing direto. Para exercer este direito, verifique as opções de configurações. Se você tiver mais perguntas relacionadas ao exposto acima, você também pode entrar em contato conosco em privacyshield@coursera.org.

Quando processarmos seus dados pessoais em nome de nossos parceiros de negócios, trabalharemos com eles para garantir que ofereçam a você opções apropriadas (e meios para exercer tais escolhas) para limitar o uso ou a divulgação de seus dados pessoais (quando apropriado).

Não obstante o descrito acima, você concorda que podemos divulgar informações pessoais sob as seguintes circunstâncias sem oferecer a você a oportunidade de optar não autorizar essa divulgação: (i) para nossos prestadores de serviços que realizem serviços solicitados em nosso nome; (ii) se formos obrigados por lei ou processos legais a fazê-lo; (iii) nos termos de requisições válidas de agências de proteção da lei ou outras autoridades governamentais (às quais somos legalmente obrigados a responder) e; (iv) quando acreditarmos que a divulgação é necessária para impedir danos físicos ou perdas financeiras em conexão com uma investigação de atividades ilegais suspeitadas ou confirmadas. Além disso, nos reservamos o direito de transferir informações pessoais no caso de vendermos ou transferirmos toda ou parte da nossa empresa ou ativos (incluindo no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação). Se tal venda ou transferência ocorrer, despenderemos esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar as informações pessoais de modo consistente com esta Política.

3. Transferências adiante (Transferências para terceiros). Transferiremos informações pessoais para terceiros apenas quando esse terceiro: (i) tiver fornecido garantias satisfatórias de que protegerá as informações pessoais de acordo com esta Política de Escudo de Proteção da Privacidade e Princípios; (ii) estiver localizado na UE ou em um país com privacidade considerada "adequada" pela Comissão da UE e, portanto, é obrigado e obedecer às leis de proteção de dados da União Europeia ou às leis de privacidade substancialmente equivalentes; ou (iii) for certificado com o Escudo de Proteção de Privacidade e é responsável por cumprir com os Princípios

Quando soubermos que um terceiro para quem tenhamos fornecido informações pessoais está processando essas informações pessoais de forma contrária a esta Política de Escudo de Proteção da Privacidade ou aos Princípios, tomaremos medidas razoáveis para impedir ou encerrar o processamento por parte do terceiro até o momento em que o terceiro possa processar as informações pessoais de acordo com esta Política de Escudo de Proteção da Privacidade e com os Princípios. Sob determinadas circunstâncias, podemos ser potencialmente responsáveis se tais exigências não forem cumpridas.

4. Segurança dos dados. Tomaremos as medidas necessárias e razoáveis para proteger as informações pessoais contra perda, mau uso e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Implementamos os procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos apropriados para ajudar a proteger as informações pessoais contra perda, mau uso e acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados.

5. Integridade dos dados e limitação de objetivos. Vamos processar as informações pessoais de modo que seja compatível e relevante para o objetivo para o qual elas foram coletadas ou autorizadas por você. Até o ponto necessário para esses objetivos, tomaremos as ações necessárias para garantir que as informações pessoais sejam corretas, atualizadas e confiáveis para o uso pretendido.

6. Acesso. Quando solicitado, forneceremos a você acesso razoável às informações pessoais que temos sobre você. Também tomaremos as medidas razoáveis para corrigir, atualizar, emendar ou apagar quaisquer informações que se descubra estarem incorretas, exceto quando a carga ou o preço de fazer isso for desproporcional aos riscos à sua privacidade no caso em questão ou quando os direitos de terceiros forem violados. Quando processarmos dados pessoais em nome de nossos parceiros de negócios, trabalharemos com eles na conformidade com tais exigências de acordo com a lei aplicável.

7. Recurso; Aplicação. Examinaremos regularmente nossa conformidade com as declarações constantes nesta Política de Escudo de Proteção da Privacidade e providenciaremos um modo independente de resolver reclamações sobre nossas práticas de privacidade. Incentivamos as pessoas interessadas a, primeiramente, falarem conosco (as informações para contato são fornecidas abaixo), investigaremos e tentaremos resolver eventuais queixas e disputas relativas ao uso e à divulgação de informações pessoais de acordo com os Princípios. Se sua consulta não for respondida de forma satisfatória, somos registrados junto ao International Centre for Dispute Resolution (“ICDR”), uma divisão da American Arbitration Association, para fornecer a você uma resolução de disputa com terceiros independentes (gratuitamente). Para entrar em contato com o ICDR e/ou saber mais sobre os serviços de resolução de disputas da empresa, inclusive envio de reclamações, visite: http://go.adr.org/privacyshield.htmlTambém pode haver circunstâncias em que as disputas possam ser resolvidas por meio do processo de arbitragem vinculante do Escudo de Proteção da Privacidade. Consulte nossa Política de Proteção de Privacidade para obter mais informações: https://www.privacyshield.gov/article?id=C-Pre-Arbitration-Requirements.

8. Jurisdição. Como parte de nossa participação no Escudo de Proteção da Privacidade, estamos sujeitos aos poderes de investigação e aplicação da Comissão Federal de Comércio dos EUA e outras entidades estatutárias autorizadas.

Modificações.

Podemos emendar esta Política de Escudo de Proteção da Privacidade de tempos em tempos, de acordo com os requerimentos do EU-U.S. Privacy Shield Framework. A versão mais recente desta Política de Escudo de Proteção da Privacidade estará sempre publicada neste site. Sempre que fizermos tais mudanças, também atualizaremos a data efetiva listada no final da Política de Escudo de Proteção da Privacidade. Revise a versão mais recente da Política de Escudo de Proteção da Privacidade sempre que visitar este site, de modo que esteja ciente de como coletamos, usamos e retemos informações pessoais.

Fale conosco.

Entre em contato conosco para esclarecer qualquer dúvida ou fazer qualquer comentário sobre esta Política de Escudo de Proteção da Privacidade, a transferência de suas informações pessoais do EEE para os EUA, nossas práticas de privacidade ou suas opções de consentimento por e-mail, no endereço privacyshield@coursera.org.


Revisões


Abaixo é mostrada uma lista de todas as revisões feitas em nossas Políticas de Privacidade, com links para as diferenças entre cada revisão.