Informações sobre o curso

57,628 visualizações recentes

Resultados de carreira do aprendiz

36%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

25%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 16 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês

Habilidades que você terá

FundraisingCustomer Relationship Management (CRM)ManagementMarketing

Resultados de carreira do aprendiz

36%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

25%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 16 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês

Instrutores

oferecido por

Logotipo de Universidade Luigi Bocconi

Universidade Luigi Bocconi

Programa - O que você aprenderá com este curso

Classificação do conteúdoThumbs Up97%(4,199 classificações)Info
Semana
1

Semana 1

5 horas para concluir

CURATORSHIP Vs. MANAGEMENT

5 horas para concluir
10 vídeos (Total 75 mín.), 6 leituras, 3 testes
10 videos
1.1 Heritage Management: An Introduction8min
1.2 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Tangible Heritage6min
1.3 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Intangible Heritage9min
1.4 What is Art Management?6min
1.5 The Artist, Institution, and Consumer8min
1.6 The Benefit of Art Consumption9min
1.7 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 1)9min
1.8 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 2)9min
1.9 Wrap Up2min
6 leituras
Grading Policy10min
Additional Readings and Links10min
Contents and Interviews Map10min
The #BocconiArtsGram Project10min
Slide set WEEK 110min
Information About Quizzes10min
2 exercícios práticos
Quiz WEEK 1 - SESSION 110min
Quiz WEEK 1 - SESSION 210min
Semana
2

Semana 2

1 hora para concluir

HERITAGE AND THE MARKETPLACE: A DELICATE EQUILIBRIUM

1 hora para concluir
7 vídeos (Total 51 mín.), 1 leitura, 2 testes
7 videos
2.2 Product Orientation vs. Market Orientation7min
2.3 The Concept of Quality10min
2.4 Customer Value and Value Proposition5min
2.5 Building Visitors’ Participation14min
2.6 Targeting and Segmenting9min
2.7 Wrap Up1min
1 leituras
Slide Set WEEK 210min
2 exercícios práticos
Quiz WEEK 2 - SESSION 110min
Quiz WEEK 2 - SESSION 210min
Semana
3

Semana 3

1 hora para concluir

EMOTIONS Vs. RATIOS: HEDONIC CONSUMPTION AND THE ROLE OF EXPERIENCE

1 hora para concluir
6 vídeos (Total 40 mín.), 2 leituras, 1 teste
6 videos
3.2 The Consumer Buying Decision Process8min
3.3 Consumer Immersion in Heritage Contexts7min
3.4 The Role of Ambience and Environment on Consumer Behavior11min
3.5 Co-Creating Experiences and Levers for Experience Innovation7min
3.6 Wrap Up1min
2 leituras
Slide Set WEEK 310min
The #BocconiArtsGram Project10min
1 exercício prático
Quiz WEEK 320min
Semana
4

Semana 4

3 horas para concluir

BRANDING HERITAGE TO BUILD LOYALTY

3 horas para concluir
5 vídeos (Total 28 mín.), 2 leituras, 2 testes
5 videos
4.2 Capitalizing Brand Identity7min
4.3 The Dynamic Model of Customer Loyalty9min
4.4 Branding Places7min
4.5 Wrap Up1min
2 leituras
Slide Set WEEK 410min
City of Hamburg Map10min
1 exercício prático
Quiz WEEK 420min

Avaliações

Principais avaliações do ARTS AND HERITAGE MANAGEMENT

Visualizar todas as avaliações

Perguntas Frequentes – FAQ

  • O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:

    • o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
    • Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Você poderá pedir reembolso total até duas semanas após a data do pagamento, ou (para cursos recém-iniciados) até duas semanas após o início da primeira sessão do curso, o que ocorrer por último. Você não poderá receber reembolso após obter o Certificado de Curso, mesmo que tenha completado o curso dentro do período de duas semanas. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro aos alunos que não podem pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Você será solicitado a preencher um formulário e será notificado se for aprovado. Saiba mais.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.