Informações sobre o curso
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100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 13 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 3-4 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês

Habilidades que você terá

FundraisingCustomer Relationship Management (CRM)ManagementMarketing

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Aprox. 13 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 3-4 hours/week...

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
5 horas para concluir

CURATORSHIP Vs. MANAGEMENT

Curators & Managers: What do art and heritage need? How do products generate value for the customer and how so those customers value these products and their quality.

...
10 vídeos ((Total 75 mín.)), 6 leituras, 3 testes
10 videos
1.3 Heritage Definition: The Role of UNESCO in Defining Intangible Heritage9min
1.4 What is Art Management?6min
1.5 The Artist, Institution, and Consumer8min
1.6 The Benefit of Art Consumption9min
1.7 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 1)9min
1.8 Service Management to Support Cultural Consumption (Part 2)9min
1.9 Wrap Up2min
6 leituras
Grading Policy10min
Additional Readings and Links10min
Contents and Interviews Map10min
The #BocconiArtsGram Project10min
Slide set WEEK 110min
Information About Quizzes10min
2 exercícios práticos
Quiz WEEK 1 - SESSION 110min
Quiz WEEK 1 - SESSION 210min
Semana
2
1 hora para concluir

HERITAGE AND THE MARKETPLACE: A DELICATE EQUILIBRIUM

"Art for art's sake." Does it still work? How important is the role of visitors to a museum or an audience in a theatre for defining an institution's cultural offering?

...
7 vídeos ((Total 51 mín.)), 1 leitura, 2 testes
7 videos
2.4 Customer Value and Value Proposition5min
2.5 Building Visitors’ Participation14min
2.6 Targeting and Segmenting9min
2.7 Wrap Up1min
1 leituras
Slide Set WEEK 210min
2 exercícios práticos
Quiz WEEK 2 - SESSION 110min
Quiz WEEK 2 - SESSION 210min
Semana
3
1 hora para concluir

EMOTIONS Vs. RATIOS: HEDONIC CONSUMPTION AND THE ROLE OF EXPERIENCE

How do consumers and visitors make their choice? How does the environment have an effect on consumers' behavior? How can consumers and visitors be leveraged to co-create experiences? Learning how emotions and reasons interact in the process on art consumption is fundamental to manage a cultural institution more effectively and ensure its long-term sustainability.

...
6 vídeos ((Total 40 mín.)), 2 leituras, 1 teste
6 videos
3.4 The Role of Ambience and Environment on Consumer Behavior11min
3.5 Co-Creating Experiences and Levers for Experience Innovation7min
3.6 Wrap Up1min
2 leituras
Slide Set WEEK 310min
The #BocconiArtsGram Project10min
1 exercício prático
Quiz WEEK 320min
Semana
4
3 horas para concluir

BRANDING HERITAGE TO BUILD LOYALTY

Consumers and visitors' loyalty is one of the most pressing issues for today's art institutions. Thanks to technology and globalization, visitors have access to more information and choices, thus they are less inclined to stick with just one brand. What are the best ways to enforce brand loyalty and retain visitors while attracting new ones?

...
5 vídeos ((Total 28 mín.)), 2 leituras, 2 testes
2 leituras
Slide Set WEEK 410min
City of Hamburg Map10min
1 exercício prático
Quiz WEEK 420min
4.8
85 avaliaçõesChevron Right

39%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

28%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

Principais avaliações do Arts and Heritage Management

por RNMar 31st 2018

I'm really into this amazing course. it provide me with a wide range of information. it helps me to understand the field of museums and heritage management . Thank you for this useful course.

por HSSep 2nd 2018

It was an incredibly interesting course that made me realize so many important facets of working in a cultural institution. The course content was very rich and the lecturer was brilliant.

Instrutores

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Andrea Rurale

Director
Master in Arts Management and Administration (MAMA)

Sobre Universidade Luigi Bocconi

Our ambition is to develop students' potential and foster knowledge in Business, Economics and Law through innovative learning and research activities in a multicultural environment. Bocconi is a community that constantly innovates teaching and learning technologies and that strongly believes in the power of life-long learning and networking. Now available online....

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

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