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Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível intermediário

Aprox. 15 horas para completar

Sugerido: 1-2 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês, Alemão

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
2 horas para concluir

Mediation Essentials

7 vídeos (Total 39 mín.), 2 leituras, 3 testes
7 videos
Mediation : introduction and definition4min
Mediation : where, why ?4min
Mediation : How ? Roles and styles5min
The advantages of mediation5min
The mediation cycle (part 1)8min
The mediation cycle (part 2)5min
2 leituras
At the end of this lesson..10min
At the end of this lesson...10min
3 exercícios práticos
Module 1 - Lesson 1 : Practice Quiz4min
Module 1 - Lesson 2 : Practice quiz4min
Module 1 : Final Graded Quiz24min
Semana
2
2 horas para concluir

Mediation in practice

6 vídeos (Total 34 mín.), 2 leituras, 3 testes
6 videos
Getting ready: as a mediator5min
Resources for the mediator6min
Joint or Separate Meeting?5min
The challenge of confidentiality5min
Traps for the mediator5min
2 leituras
At the end of this lesson10min
At the end of this lesson...10min
3 exercícios práticos
Module 2 - Lesson 1 : Practice quiz8min
Module 2 - Lesson 2 : Practice quiz10min
Module 2 : Final Graded Quiz24min
Semana
3
3 horas para concluir

Mediation in the Workplace part 1

4 vídeos (Total 25 mín.), 3 leituras, 2 testes
4 videos
Mediation within an organization's "Dispute resolution system"6min
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 1)6min
Mediation of individual grievances, in work : the case of supervisor harassment (part 2)6min
3 leituras
At the end of this lesson...10min
At the end of this lesson...10min
Case study - workplace dispute10min
1 exercícios práticos
Module 3 - Lesson 1 : Practice quiz4min
Semana
4
3 horas para concluir

Mediation in the Workplace - part 2

2 vídeos (Total 13 mín.), 3 leituras, 3 testes
2 videos
Mediation of collective conflicts in work (part 2)6min
3 leituras
Before you begin10min
At the end of this lesson...10min
Before you begin10min
2 exercícios práticos
Module 4 : Practice quiz4min
Module 4 : Final Graded Quiz24min
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4.6
10 avaliaçõesChevron Right

Principais avaliações do Mediation and Conflict Resolution

por EUOct 15th 2017

As the first courses of this serie, this is also a great class that teach skills each professional should have.

por GGAug 28th 2018

Peaceful conflict resolution. We all need more of that. That should be a mandatory course ;-)

Instrutores

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Alan Jenkins

Professor
Management
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Aurélien Colson

Professor, ESSEC Business School - Director, IRENE Paris, Singapore & Brussels
Political Science

Sobre ESSEC Business School

For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all. ...

Sobre Programa de cursos integrados Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation. You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course. With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment. With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution. At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases....
Negotiation, Mediation and Conflict Resolution

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

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