All of us are aware that cultural differences are significant and that they affect how we interact with others in business and in leisure activities. But what is culture exactly, and how does it impact on negotiation, in particular?
Este curso faz parte do Programa de cursos integrados Negotiation, Mediation and Conflict Resolution
oferecido por
Programa de cursos integrados Negotiation, Mediation and Conflict ResolutionESSEC Business SchoolInformações sobre o curso
44,997 visualizações recentes
Resultados de carreira do aprendiz
80%
comecei uma nova carreira após concluir estes cursos
71%
consegui um benefício significativo de carreira com este curso
25%
recebi um aumento ou promoção
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível intermediário
Aprox. 6 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês, Espanhol, Árabe
Resultados de carreira do aprendiz
80%
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100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível intermediário
Aprox. 6 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês, Espanhol, Árabe
oferecido por
ESSEC Business School
For over a century, ESSEC has been developing a state-of-the-art educational program that gives the individual pride of place in its learning model, promoting the values of freedom, openness, innovation and responsibility. Preparing future managers to reconcile personal interests with collective responsibility, giving consideration to the common good in their decision-making, and weighing economic challenges against the social costs are some of the objectives ESSEC has set for itself. Its ultimate goal? To create a global world that has meaning for us all.
Programa - O que você aprenderá com este curso
1 hora para concluir
Culture & Negotiation
Here we will guide you to a deeper understanding of cultures by looking at the way they differ along a small number of common dimensions - approaches to risk, to authority, to the individual, to time, etc. We will help you to avoid simplifications - clichés, stereotypes and labels - that are unhelpful and can even be harmful.
1 hora para concluir
7 vídeos (Total 32 mín.)
7 videos
Defining "Culture"4min
Prof. J. Brett on Culture and Negotiation4min
The multidimensionality of every negotiator4min
How to profile a culture (Part 1)4min
How to profile a culture (Part 2)3min
Cultural intelligence4min
4 exercícios práticos
Practice quiz "Defining culture"4min
Practice Quiz "Culture & Negotiator multidimensionality "8min
Practice quiz "How to profile a culture"10min
Practice quiz "Cultural Intelligence"8min
1 hora para concluir
The impact of culture on the process dimension of negotiation
In this module we focus your attention on different aspects of communication, both verbal and non-verbal, and show you how cultural differences are important to them. We show you how constructive dialogue in cross-cultural negotiation depends on understanding many differences in behaviour - from variations in etiquette and politeness to the way emotions are expressed, or are hidden.
1 hora para concluir
6 vídeos (Total 26 mín.)
6 videos
Low-context VS High-context cultures (Part 2)4min
Non-verbal communication across cultures5min
Monochronic VS Polychronic Cultures (Part 1)1min
Monochronic VS Polychronic Cultures (Part 2)4min
Global etiquette6min
4 exercícios práticos
Practice quiz "Low vs. high-context culture"2min
Practice quiz "Non-verbal communication"2min
Practice quiz "Monochronic vs. Polycronic culture"4min
Culture & Process dimension - Final Graded Quiz18min
1 hora para concluir
The impact of culture on the people dimension of negotiation
This module is concerned with maintaining an equilibrium in how much importance we give to culture, to context and to personality during cross-cultural negotiation. It provides you practical advice on how to keep a sensible balance between those elements and also examines different adaptation strategies that you can follow, depending on your familiarity with the other negotiator’s culture.
1 hora para concluir
6 vídeos (Total 26 mín.)
6 videos
The cross-cultural negotiator's dilemma (Part 2)3min
Key factors to design an Adaptation Negotiating Strategy5min
5 Adaptation Negotiating Strategies (Part 1)3min
5 Adaptation Negotiating Strategies (Part 2)3min
Adaptation strategy & Decision making processes in different Cultures4min
3 exercícios práticos
Practice quiz "Cross-cultural negotiator's dilemma"4min
Practice quiz "Adaptation negotiating strategy"4min
Culture & People Dimension - Final Graded Quiz18min
3 horas para concluir
Specific examples
In the final module particular national and regional negotiating styles are examined - French, Chinese, US and Middle Eastern - so as to highlight some of the most pertinent contrasts for international negotiators. In addition multilateral and multicultural negotiation settings are examined - by focusing on European Union institutions, and on the recent COP 21 climate negotiations in Paris, we look at the importance of processes in cross-cultural negotiation success. All of this will help you analyze and explore your own negotiation culture.
3 horas para concluir
6 vídeos (Total 35 mín.)
6 videos
Focus on the EU institutions' negotiating behaviour4min
Focus on Chinese negotiating behaviour4min
Focus on the American negotiating behaviour4min
Focus on the Middle Eastern culture negotiating behaviour6min
Lessons learned from the COP21 negotiations6min
6 exercícios práticos
Practice quiz "European Union"2min
Practice quiz "China" example2min
Practice quiz "American" example2min
Practice quiz "Middle Eastern" example2min
Practice Quiz "COP21"2min
"Specific examples" - Final Graded Quiz20min
Avaliações
Principais avaliações do INTERNATIONAL AND CROSS-CULTURAL NEGOTIATION
por TB26 de Jun de 2020
Very interesting. Packed with good and relevant information. It does present some examples, but I would love it even more if it had more and better detailed and analyzed real-life cases.
por CM26 de Jan de 2018
This course gives a really detailed overview in how far cultures differ in their negotiation behaviour. It also mentions useful approaches in how to deal with these differences.
por FM22 de Jun de 2018
This is a great introductory course for all the things you have to look out for as well as analyze in an international setting! I'm sure it will help me a lot in the future.
por GS20 de Mai de 2019
Loved it. Very insightful, without giving too much information, simply some guidelines and tools to help you when going into an international negotiation. Thanks for this!
Sobre Programa de cursos integrados Negotiation, Mediation and Conflict Resolution
This specialization is intended for managers - from business, public administration, international organizations or NGOs - who want to go beyond intuition and acquire proven tools to help them achieve greater success in negotiation.
You will learn the negotiation fundamental skills and tools thanks to the first Course.
With the second course you we will enable you to develop better cross-cultural anticipation and flexibility when you face a negotiation - both key skills in an international environment.
With the third course you will be able to choose and lead a mediation process. You’ll gain a deeper understanding of workplace and international conflict resolution.
At the end of this specialization a capstone project will be the opportunity to apply your new knowledge and skills with practical cases.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
- o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
- Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever nesta Especialização?
Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Qual é a política de reembolso?
Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.
