In the course ‘Establishing a professional ‘self’ through effective intercultural communication’, you will learn how to communicate effectively to establish relationships with colleagues in a culturally and linguistically diverse community and workplace.
Este curso faz parte do Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado
oferecido por
Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizadoUniversidade Nacional de CingapuraInformações sobre o curso
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Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 14 horas para completar
Inglês
Legendas: Inglês
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Universidade Nacional de Cingapura
A leading global university located in Asia, the National University of Singapore (NUS) is Singapore’s flagship university, and offers a global approach to education and research with a focus on Asian perspectives and expertise. Its transformative education includes a broad-based curriculum underscored by multi-disciplinary courses and cross-faculty enrichment.
Programa - O que você aprenderá com este curso
27 minutos para concluir
Introduction to Specialisation and Course
In the course ‘Establishing a professional ‘self’ through effective intercultural communication’, you will learn how to communicate effectively to establish relationships with colleagues in a culturally and linguistically diverse community and workplace. As language reflects cultures, we will begin the course by highlighting the need to take into considerations cultural values when we communicate in a multicultural community and workplace. We then move on to discuss some effective communication skills required to build relationships with colleagues in a globalised workplace. You will learn to adopt appropriate intrapersonal and interpersonal communicative strategies to present information based on the 7 communication principles. And, finally, you will learn to build your personal profile and appropriately align yourself to a globalised workplace.
27 minutos para concluir
2 vídeos (Total 7 mín.), 2 leituras
2 leituras
Specialisation Overview10min
(FAQ) Frequently Asked Questions10min
1 hora para concluir
Establish Work Relationships
In this module, you will learn that, in order to adopt appropriate communication strategies in a globalised workplace, it is very important to gain insights into what is valued in a culture and how language is used to reflect cultural values. We can then move on to discuss some effective intrapersonal and interpersonal communication skills required to build relationships with colleagues and to inform others in a workplace.
1 hora para concluir
9 vídeos (Total 58 mín.), 1 leitura, 1 teste
9 videos
Power Distance2min
Individualist and Collectivist2min
Masculinity and Femininity3min
Long and Short Term Orientation3min
How cultural values affect the way we communicate6min
Intrapersonal Communication9min
Communication Process12min
Cultural Values, Context and Politeness10min
1 leituras
References10min
1 exercício prático
Establish Work Relationships20min
9 horas para concluir
Effective Communication
In this module, you will learn about the 7 principles of effective communication, and how you can effectively inform your colleagues based on the 7 principles of communication to inform.
9 horas para concluir
15 vídeos (Total 119 mín.), 2 leituras, 4 testes
15 videos
Clarity5min
Completeness4min
Correctness3min
Conciseness3min
Concreteness4min
Coherence4min
Courtesy7min
Summary for 7Cs1min
Using the 7Cs to Inform9min
Giving Instructions14min
Offering Suggestions16min
Seeking Clarification15min
Giving Bad News21min
Summary for Interpersonal Communicative Strategies2min
2 leituras
References10min
Pre-lesson tasks10min
1 exercício prático
Quiz for Giving Instructions20min
4 horas para concluir
Personal Profile
And, finally, you will learn how to establish a professional self in a globalised workplace. You will learn to adopt strategies to build a professional image and relationships with colleagues as a team member and team leader in a globalised workplace, align yourself to your workplace, build your own personal profile (brand) in a workplace, and use social networking sites to widen your network and present your personal profile (brand).
4 horas para concluir
6 vídeos (Total 65 mín.), 3 leituras, 1 teste
6 videos
Aligning self to your workplace4min
For Potential Employers8min
In Workforce17min
Connecting on Social Networking Sites14min
Etiquettes of using Social Networking Websites8min
3 leituras
References10min
Useful websites for your personal branding, CV and portfolio10min
References10min
Avaliações
Principais avaliações do ESTABLISHING A PROFESSIONAL ‘SELF’ THROUGH EFFECTIVE INTERCULTURAL COMMUNICATION
por AP11 de Dez de 2016
The methodology taught was awesome. I, being an Indian benefited a lot, truly. It was another platform to interact globally.
por SB20 de Jul de 2020
Very useful and interesting course. Thank you for this opportunity!
por SB24 de Out de 2016
It is extremely contemporary and a very useful course!
Sobre Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado
In this Specialization aimed for those who are preparing to enter the workplace, we will share with you some key cultural and linguistic features characterizing effective communication in this increasingly diverse and internationalised workplace.
This is done through four courses, building from knowing the self to communicating with the inner circle of colleagues within the organisation and expanding this circle to include external partners and stakeholders. There is also a capstone project which requires you to apply what you have learned in the four courses in real-life contexts potentially with industry players.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
- o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
- Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever nesta Especialização?
Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Qual é a política de reembolso?
Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .
Ganharei créditos universitários por concluir o curso?
Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.
