Informações sobre o curso
4.3
479 classificações
114 avaliações

100% online

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 8 horas para completar

Sugerido: 4 weeks, 2-3 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês

Habilidades que você terá

AssertivenessActive ListeningCommunicationManagement

100% online

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Prazos flexíveis

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Aprox. 8 horas para completar

Sugerido: 4 weeks, 2-3 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
1 hora para concluir

Getting Started

Get started with the course! Begin by reading the Course Overview and completing the Pre-Course Survey....
1 vídeo (total de (Total 3 mín.) min), 3 leituras
1 vídeos
3 leituras
Course Overview10min
About Our Guest Speakers10min
Pre-Course Survey10min
Semana
2
1 hora para concluir

Different Types of Conflict

In this module we will describe the different types of conflict, identify the sources of conflict, and explain the levels of conflict. ...
11 vídeos (total de (Total 39 mín.) min)
11 videos
Different Types of Conflict Lesson 29min
Case Study: Working Overtime1min
Case Study: Dominating Team Member2min
Case Study: Communicating with Coworker1min
Interview with Brent Rasmussen4min
Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief1min
Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief6min
Book Review: MGMT 32min
Book Review: The Courageous Follower3min
Resource: Change Style Indicator3min
Semana
3
3 horas para concluir

Positive Aspects of Conflict

In this module we will discover the positive aspects of conflict, identify appropriate ways of managing conflict, and differentiate among the causes of conflict....
9 vídeos (total de (Total 57 mín.) min), 1 teste
9 videos
Positive Aspects of Conflict Lesson 28min
Case Study: Finders Keepers1min
Case Study: Professional Dress2min
Case Study: Benefits Issue3min
Interview with Joseph Chatelle3min
Interview with Chris O'Neal19min
Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief3min
Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief10min
Semana
4
3 horas para concluir

Positive Ways of Dealing with Conflict

In this module we will develop positive ways of dealing with conflict, evaluate the cost of conflict, and analyze the impact of conflict to employee engagement and performance. ...
10 vídeos (total de (Total 40 mín.) min), 1 teste
10 videos
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23min
Case Study: Performance Evaluation1min
Case Study: Silence is Acceptance3min
Case Study: Dealing with Young Workers3min
Interview with Karen Kaye5min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5min
Book Review: Crucial Confrontations4min
Book Review: Leadership, Theory, Skill Development2min
4.3
114 avaliaçõesChevron Right

38%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

29%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

18%

recebi um aumento ou promoção

Melhores avaliações

por FSSep 25th 2016

This course was fun and fits into real world experiences. I was able to use common sense along with the course material. Nalja speaks very clear and easy to follow.

por LBNov 14th 2016

Very good course a lot to learn specially with the globalization and working with different cultures is a really with tool for personal and company improvement.

Instrutores

Avatar

Najla DeBow

Instructor
University of California, Irvine Extension

Sobre Universidade da Califórnia, Irvine

Since 1965, the University of California, Irvine has combined the strengths of a major research university with the bounty of an incomparable Southern California location. UCI’s unyielding commitment to rigorous academics, cutting-edge research, and leadership and character development makes the campus a driving force for innovation and discovery that serves our local, national and global communities in many ways....

Sobre o Programa de cursos integrados Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.