Informações sobre o curso

40,259 visualizações recentes

Resultados de carreira do aprendiz

38%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

27%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

17%

recebi um aumento ou promoção

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 7 horas para completar

Inglês

Legendas: Grego, Vietnamita, Inglês, Espanhol, Romeno

Habilidades que você terá

AssertivenessActive ListeningCommunicationManagement

Resultados de carreira do aprendiz

38%

comecei uma nova carreira após concluir estes cursos

27%

consegui um benefício significativo de carreira com este curso

17%

recebi um aumento ou promoção

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 7 horas para completar

Inglês

Legendas: Grego, Vietnamita, Inglês, Espanhol, Romeno

Instrutores

oferecido por

Logotipo de Universidade da Califórnia, Irvine

Universidade da Califórnia, Irvine

Programa - O que você aprenderá com este curso

Classificação do conteúdoThumbs Up95%(3,188 classificações)Info
Semana
1

Semana 1

1 hora para concluir

Getting Started

1 hora para concluir
1 vídeo (Total 3 mín.), 3 leituras
1 vídeos
3 leituras
Course Overview10min
About Our Guest Speakers10min
Pre-Course Survey10min
Semana
2

Semana 2

1 hora para concluir

Different Types of Conflict

1 hora para concluir
11 vídeos (Total 39 mín.)
11 videos
Different Types of Conflict Lesson 29min
Case Study: Working Overtime1min
Case Study: Dominating Team Member2min
Case Study: Communicating with Coworker1min
Interview with Brent Rasmussen4min
Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief1min
Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief6min
Book Review: MGMT 32min
Book Review: The Courageous Follower3min
Resource: Change Style Indicator3min
Semana
3

Semana 3

3 horas para concluir

Positive Aspects of Conflict

3 horas para concluir
9 vídeos (Total 57 mín.)
9 videos
Positive Aspects of Conflict Lesson 28min
Case Study: Finders Keepers1min
Case Study: Professional Dress2min
Case Study: Benefits Issue3min
Interview with Joseph Chatelle3min
Interview with Chris O'Neal19min
Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief3min
Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief10min
Semana
4

Semana 4

3 horas para concluir

Positive Ways of Dealing with Conflict

3 horas para concluir
10 vídeos (Total 40 mín.)
10 videos
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 23min
Case Study: Performance Evaluation1min
Case Study: Silence is Acceptance3min
Case Study: Dealing with Young Workers3min
Interview with Karen Kaye5min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief6min
Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief5min
Book Review: Crucial Confrontations4min
Book Review: Leadership, Theory, Skill Development2min

Sobre Programa de cursos integrados Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Master the fundamentals of conflict resolution, harness the power of positive conflict, and hone your intercultural communication skills. In this Specialization, you’ll learn to strengthen your personal and professional relationships by constructively addressing conflicts between individuals and within organizations. You’ll build skills specifically aimed at managing intercultural conflicts in today’s global society, and you’ll explore how competing interests and goals, power imbalances, and other factors influence the nature of conflict and management strategies. In the final Capstone Project, you’ll analyze a specific conflict and outline an approach to management and resolution....
Gerenciamento de conflitosGerenciamento de Conflito

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .

  • Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.