Informações sobre o curso

Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Aprox. 33 horas para completar
Português (Brasil)

Habilidades que você terá

  • Identificar oportunidades de atendimento ao cliente alinhadas ao negócio.
  • Desenvolver habilidades de atendimento ao cliente.
  • Estabelecer novos modelos de negócios.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
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Nível iniciante

Conhecimentos básicos em atendimento ao cliente.

Aprox. 33 horas para completar
Português (Brasil)

oferecido por

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Fundação Instituto de Administração

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

8 horas para concluir

Motivações dos Modelos de Negócios Como Serviço

8 horas para concluir
6 vídeos (Total 37 mín.), 12 leituras, 7 testes
Semana
2

Semana 2

8 horas para concluir

Modelos de Negócios Como Serviço

8 horas para concluir
6 vídeos (Total 43 mín.), 12 leituras, 7 testes
Semana
3

Semana 3

8 horas para concluir

XaaS – Anything as a Service

8 horas para concluir
6 vídeos (Total 48 mín.), 12 leituras, 7 testes
Semana
4

Semana 4

8 horas para concluir

Tornando o Sucesso do Cliente Uma Realidade Em Um Mundo XaaS

8 horas para concluir
6 vídeos (Total 38 mín.), 12 leituras, 7 testes

Sobre Programa de cursos integrados Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Fundamentos da Gestão do Sucesso do Cliente

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.