Informações sobre o curso
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100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 18 horas para completar

Sugerido: 8 a 10 horas por semana...

Português (Brasil)

Legendas: Português (Brasil), Inglês, Espanhol

Habilidades que você terá

LinuxCódigo binarioSolución de problemasSoporte al cliente

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Nível iniciante

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Português (Brasil)

Legendas: Português (Brasil), Inglês, Espanhol

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
2 horas para concluir

INTRODUÇÃO A TI

14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
14 videos
O que é TI?4min
O que um especialista em suporte de TI faz?2min
Introdução ao curso2min
Do ábaco à máquina analítica5min
O caminho até os computadores modernos11min
Kevin e a carreira1min
Linguagem dos computadores3min
Codificação de caracteres3min
Sistema binário2min
Como contar em binário3min
Abstração2min
Visão geral da arquitetura dos computadores3min
O conselho do Kevin1min
6 leituras
Navegando no Coursera10min
Pesquisas do programa10min
Como usar os fóruns de discussão10min
Conheça seus colegas de classe10min
Leitura complementar sobre portas lógicas10min
Sobre plug-ins avaliados10min
3 exercícios práticos
Sistema binário10min
Arquitetura dos computadores4min
Como contar em binário2min
Semana
2
2 horas para concluir

Hardware

13 vídeos (Total 69 mín.), 4 leituras, 3 testes
13 videos
Introdução a hardware4min
Programas e hardware8min
Joe e a diversidade1min
CPU4min
Memória RAM3min
Placa-mãe3min
Armazenamento4min
Fornecimento de energia4min
Periféricos4min
BIOS4min
Conselho do Ben1min
Entendendo o contexto21min
4 leituras
Leitura complementar sobre CPUs10min
Leitura complementar sobre arquitetura de CPU10min
Leitura complementar sobre armazenamento de dados10min
Leitura complementar sobre periféricos USB10min
3 exercícios práticos
O computador moderno4min
Componentes8min
Inicializando8min
1 hora para concluir

Hardware

1 leitura, 1 teste
1 leituras
Sobre plug-ins avaliados10min
1 exercício prático
Montar um computador30min
Semana
3
5 horas para concluir

Sistema operacional

19 vídeos (Total 63 mín.), 5 leituras, 5 testes
19 videos
Componentes de um sistema operacional6min
Arquivos e sistemas de arquivos3min
Gerenciamento de processos2min
Gerenciamento de memória2min
Gerenciamento de entradas e saídas2min
Interação com o sistema operacional: espaço do usuário3min
Logs2min
O processo de boot2min
Cindy Drive e sua carreira1min
Escolhendo o sistema operacional3min
Máquinas virtuais2min
Instalação do Windows5min
Instalação do Linux6min
O que é o Chrome OS?3min
Instalação do Mac OS X3min
Obstáculos enfrentados pelo Tri Ngo e como se dar bem em TI1min
Introdução ao Qwiklabs1min
Instruções para acessar o Linux Qwiklabs5min
5 leituras
Leitura complementar sobre o Chrome OS10min
Leitura complementar sobre o sistema de arquivos ReFS10min
Leitura complementar sobre a escolha do Chrome OS10min
Leitura complementar sobre o Ubuntu10min
Instruções para acessar o Windows Qwiklabs10min
3 exercícios práticos
O que é um sistema operacional?14min
Instalando um sistema operacional10min
Acesso ao Qwiklabs16min
Semana
4
2 horas para concluir

Redes

13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
13 videos
Noções básicas de redes7min
Hardware de redes3min
Linguagem da internet2min
Web3min
Primeiro emprego de Victor1min
História da internet4min
Limitações da internet3min
Impacto3min
Internet das coisas1min
Gian - O que ele faz na segurança para Android1min
Privacidade e segurança3min
Heather Adkins - Deixando os hackers de fora2min
1 leituras
Leitura complementar sobre a internet das coisas10min
2 exercícios práticos
Limitações da internet12min
Redes20min
4.9
52 avaliaçõesChevron Right

Principais avaliações do Fundamentos do Suporte Técnico

por GMOct 19th 2019

Curso simples, interativo e com informações muito úteis sobre o mundo de Suporte Técnico. Contém todo o conhecimento básico necessário para iniciar uma carreira na tecnologia.

por PSSep 20th 2019

Excelente iniciação ao TI. Ótima abordagem de tópicos, especialmente quando são os próprios profissionais da área envolvidos , fica mais empolgante

Instrutores

Sobre Cresça com o Google

O Certificado Profissional de Suporte em TI faz parte do programa Cresça com o Google, uma iniciativa que se baseia na história de 20 anos do Google criando produtos, plataformas e serviços que ajudam pessoas e empresas a crescer. Por meio de programas como esse, nosso objetivo é proporcionar a todos - aqueles que compõem a força de trabalho de hoje e os alunos que impulsionarão o mercado de amanhã - o acesso a treinamentos e ferramentas do Google para melhorar suas habilidades, carreiras e negócios....

Sobre Certificado Profissional Suporte em TI do Google

Este certificado de cinco cursos, desenvolvido pelo Google, inclui um currículo inovador projetado para prepará-lo para uma função de nível básico em suporte de TI. Uma posição na área de TI pode ser um serviço de apoio pessoalmente ou remoto em uma pequena empresa ou em uma empresa global como o Google. Se você já lida com TI por algum tempo, ou é novo no campo, você veio ao lugar certo. O programa faz parte do Cresça com o Google, uma iniciativa do Google para ajudar a criar oportunidades econômicas. Através de uma mistura de palestras em vídeo, questionários e laboratórios e widgets práticos, o programa apresentará soluções de problemas e atendimento ao cliente, redes, sistemas operacionais, administração de sistemas e segurança. Ao longo do caminho, você aprenderá de Googlers com históricos exclusivos cuja base no suporte de TI serviu como um ponto de partida para suas carreiras. Ao dedicar 5 horas por semana, você pode concluir o certificado em cerca de seis meses. Você pode pular o conteúdo que já sabe e fazer mais cedo os exames de avaliação. O conteúdo do Certificado Profissional de Suporte em TI do Google está sob a Licença Internacional de Atribuição 4.0 da Creative Commons....
Suporte em TI do Google

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você se inscreve em um curso, ganha acesso a todos os cursos no certificado e obtém um certificado quando completar o trabalho. Seu certificado eletrônico pode ser adicionado à sua página de Participações, de onde você pode imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, pode participar como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.