Create Customer Support Data with Google Sheets
Create formulas within Google Sheets to build upon raw data.
Create drop downs and check boxes using the data validation tool.
Link raw data from multiple tabs into a single tab, to obtain an overview of the business’s performance.
Mostre essa experiência prática em uma entrevista
By the end of this project, you will create a Google Sheet that transforms a business’s raw customer support data into a useful data set that provides the business with an overview of past support requirements. You will be able to determine which areas of the business are exceeding standards and which departments are performing below standard. This course will include an introduction to Google Sheets, how to leverage formulas, how to link multiple tabs, and how to utilize Google Sheets to determine if support is being provided within the required levels of service. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.
This course is for someone who is new to Google Sheets but has a desire to compile data for analysis and tracking.
Habilidades que você desenvolverá
- Data Analysis
- Data Management
- Google Sheets
Aprender passo a passo
Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:
Introduction to Google Sheets
Import Raw Data
Introduction to Formulas
Introduction to Data Validation
Dashboard Design
Complete the Dashboard
Como funcionam os projetos guiados
Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download
Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo
Avaliações
Principais avaliações do CREATE CUSTOMER SUPPORT DATA WITH GOOGLE SHEETS
This is a perfect course for beginners who wants to learn Customer Support Data with Google Sheets. It helps me a lot because for sure I can use this for my future employment.
It helps me to learn new skills. I am very happy to take this project. I hope it will help to work in the company in future.
Very nicely and beautifully explained. This is a much needed course for my present job. Thank you so much, Melissa.
I've learned a lot from this course that I believe would really be useful in the future... Thank you! More power!
Perguntas Frequentes – FAQ
Perguntas Frequentes – FAQ
Os projetos guiados estão disponíveis no computador e em dispositivos móveis?
Quem são os instrutores dos projetos guiados?
Posso baixar o trabalho do meu projeto guiado após completá-lo?
Quanta experiência eu preciso ter para fazer esse projeto guiado?
Posso completar esse projeto guiado pelo meu navegador web em vez de instalar um software especial?
Como é a experiência de aprendizado com os projetos guiados?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
Coursera Footer
