Informações sobre o curso
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100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Nível iniciante

Aprox. 17 horas para completar

Sugerido: 6 weeks of study, 3-5 hours/week...

Inglês

Legendas: Inglês

O que você vai aprender

  • Check

    Critically evaluate conflict theories and apply frameworks and intervention processes to mitigate/reduce the negative effects of conflict at work.

  • Check

    Develop and analyse strategies and tactics to undertake both one on one, multiparty and also team based negotiation processes

  • Check

    Evaluate negotiation and conflict resolution processes against criteria informed by negotiation theory and concepts of forces in the negotiation.

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Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Prazos flexíveis

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Nível iniciante

Aprox. 17 horas para completar

Sugerido: 6 weeks of study, 3-5 hours/week...

Inglês

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
2 horas para concluir

Resolving conflicts and negotiating agreements in the new world of work

6 vídeos (Total 33 mín.), 5 leituras, 1 teste
6 videos
Week 1 outline2min
1.1 Your skillset and the new world of work6min
1.2 Awareness and diagnosis7min
1.3 Becoming proactive8min
1.4 Goals of negotiation3min
5 leituras
Special welcome to beta testers1min
Become a Global MBA degree learner1min
Course overview10min
Learning activities and assessment10min
Explore further resources 11h
1 exercício prático
Recall 1: Check your understanding15min
Semana
2
3 horas para concluir

Theories of conflict, pathways to resolution

4 vídeos (Total 28 mín.), 1 leitura, 2 testes
4 videos
2.1 Why is conflict different?7min
2.2 What am I dealing with? Types of conflict relationships7min
2.3 When things go wrong9min
1 leituras
Explore further resources 21h
2 exercícios práticos
Recall 2: Check your understanding15min
Check your applied learning (Weeks 1-2)1h
Semana
3
2 horas para concluir

Building and using a skillset: Moving from ‘knowing to doing’

4 vídeos (Total 22 mín.), 1 leitura, 1 teste
4 videos
3.1 Orienting: Past, present, future5min
3.2 Toolkit: Sharpen your skills8min
3.3 Goal setting: Maximising vs satisficing5min
1 leituras
Explore further resources 31h
1 exercício prático
Recall 3: Check your understanding15min
Semana
4
4 horas para concluir

The three negotiations: Content, process, and relationship

4 vídeos (Total 30 mín.), 1 leitura, 3 testes
4 videos
4.1 Interests and trade-offs: Content vs process10min
4.2 Becoming a facilitator: Process skills7min
4.3 Structure: Proposing a process9min
1 leituras
Explore further resources 41h
2 exercícios práticos
Recall 4: Check your understanding15min
Check your applied learning (Weeks 3-4)1h

Instrutores

Avatar

Dr Andrew Heys

Director, International Engagement
Macquarie Business School

Sobre Universidade Macquarie

Macquarie is ranked among the top one per cent of universities in the world, and with a 5-star QS rating, we are recognised for producing graduates who are among the most sought-after professionals in the world. Since our foundation 54 years ago, we have aspired to be a different type of university: one focused on fostering collaboration between students, academics, industry and society....

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.