Informações sobre o curso

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Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Nível iniciante
Aprox. 14 horas para completar
Inglês

O que você vai aprender

  • Critically evaluate conflict theories and apply frameworks and intervention processes to mitigate/reduce the negative effects of conflict at work.

  • Develop and analyse strategies and tactics to undertake both one on one, multiparty and also team based negotiation processes

  • Evaluate negotiation and conflict resolution processes against criteria informed by negotiation theory and concepts of forces in the negotiation.

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Instrutores

oferecido por

Placeholder

Universidade Macquarie

Comece a trabalhar rumo ao seu mestrado

Este curso é parte da graduação 100% on-line Global Master of Business Administration (Global MBA) da Universidade Macquarie. Caso seja aceito para o programa completo, seus cursos contarão para sua graduação.

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

2 horas para concluir

Resolving conflicts and negotiating agreements in the new world of work

2 horas para concluir
6 vídeos (Total 33 mín.), 3 leituras, 1 teste
6 videos
Week 1 outline2min
1.1 Your skillset and the new world of work6min
1.2 Awareness and diagnosis7min
1.3 Becoming proactive8min
1.4 Goals of negotiation3min
3 leituras
Course overview10min
Learning activities and assessment10min
Explore further resources 11h
1 exercício prático
Recall 1: Check your understanding15min
Semana
2

Semana 2

3 horas para concluir

Theories of conflict, pathways to resolution

3 horas para concluir
4 vídeos (Total 28 mín.), 1 leitura, 2 testes
4 videos
2.1 Why is conflict different?7min
2.2 What am I dealing with? Types of conflict relationships7min
2.3 When things go wrong9min
1 leituras
Explore further resources 21h
2 exercícios práticos
Recall 2: Check your understanding15min
Check your applied learning (Weeks 1-2)1h
Semana
3

Semana 3

2 horas para concluir

Building and using a skillset: Moving from ‘knowing to doing’

2 horas para concluir
4 vídeos (Total 22 mín.), 2 leituras, 1 teste
4 videos
3.1 Orienting: Past, present, future5min
3.2 Toolkit: Sharpen your skills8min
3.3 Goal setting: Maximising vs satisficing5min
2 leituras
Become a Global MBA learner10min
Explore further resources 31h
1 exercício prático
Recall 3: Check your understanding15min
Semana
4

Semana 4

3 horas para concluir

The three negotiations: Content, process, and relationship

3 horas para concluir
4 vídeos (Total 30 mín.), 1 leitura, 2 testes
4 videos
4.1 Interests and trade-offs: Content vs process10min
4.2 Becoming a facilitator: Process skills7min
4.3 Structure: Proposing a process9min
1 leituras
Explore further resources 41h
2 exercícios práticos
Recall 4: Check your understanding15min
Check your applied learning (Weeks 3-4)1h

Avaliações

Principais avaliações do NEGOTIATION SKILLS: NEGOTIATE AND RESOLVE CONFLICT

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Sobre Programa de cursos integrados Influencing: Storytelling, Change Management and Governance

Influencing: Storytelling, Change Management and Governance

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.