Informações sobre o curso

Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante

At least three to five years of work experience and graduate degrees in business and psychology is recommended.

Aprox. 7 horas para completar
Inglês

Habilidades que você terá

  • 4. Understand the importance of selfless independence
  • 3. Learn why not all experts are capable of becoming trusted advisors
  • 2. Understand how a professional relationship is enhanced by a personal client relationship
  • 1. Understand how to be a deep generalist
  • 5. Understand why listening rather than telling is ultimately what matters for becoming a trusted advisor.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante

At least three to five years of work experience and graduate degrees in business and psychology is recommended.

Aprox. 7 horas para completar
Inglês

oferecido por

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University System of Georgia

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
Semana 1
3 horas para concluir

How to Become a Trusted Advisor

3 horas para concluir
20 vídeos (Total 63 mín.), 4 leituras, 2 testes
Semana
2
Semana 2
4 horas para concluir

How Companies Gain Competitive Advantage Through Customer Loyalty

4 horas para concluir
18 vídeos (Total 69 mín.), 1 leitura, 3 testes

Sobre Programa de cursos integrados Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth

Customer Centricity with Professor Jagdish Sheth

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.