كيفية تحسين رضى العملاء مع تجربة ما بعد الشراء على فايسبوك

oferecido por
Coursera Project Network
Neste projeto guiado, você irá:

تعرّف على أهمية الاهتمام بالعملاء والزبائن من أجل نتائج أفضل

تعرّف على الأهداف الأساسية لتحقيق رضا الزبائن

تعرّف على أ​همية تجربة ما بعد الشراء والتواصل مع الزبائن بعد شراء السلع

Clockساعتين
BeginnerBásico
CloudSem necessidade de download
VideoVídeo em tela dividida
Comment DotsÁrabe
LaptopApenas em desktop

في هذه الدورة التدريبية القائمة على المشروع والتي تستغرق ساعة واحدة، ستتعلم كيفية تحسين رضا العملاء/الزبائن والاهتمام بهم والتواصل معهم بشكل دائم. كما و سوف تدرك كيفية تحسين تجربة العميل و إنشاء موقع فايسبوك فعال من أجل استقطاب العملاء و الحصول على نتائج أفضل.كما و ستمتلك القدرة على ملىء الاستبيان على جداول غوغل البيانية من أجل معرفة رضا العملاء في الشركة بحيث سنتطبق ذلك معاً خلال الدورة .و أخيراً سوف تدرك أهمية تجربة ما بعد الشراء و أهمية الالتزام بالهدف و الوقت المناسب من أجل عمليات بيع ناجحة. في نهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على تطبيق محتوى هذه الدورة والتمكُّن من تجربة تحسين رضى العملاء.

Habilidades que você desenvolverá

  • Marketing
  • Customer Experience
  • Business
  • Purchasing
  • Facebook

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

  1. كيفية تحسين رضا العملاء

  2. فن التعامل مع العملاء

  3. ملىء استبيان رضا العملاء على جداول غوغل البيانية

  4. كيفية تحسين رضا العميل

  5. تجربة العملاء ما بعد الشراء

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.