Customer Support digital transformation with HubSpot

oferecido por
Coursera Project Network
Neste projeto guiado, você irá:

To utilize HubSpot CRM for customer support

To evaluate business automation against business Strategy

Clock2 hours
BeginnerBásico
CloudSem necessidade de download
VideoVídeo em tela dividida
Comment DotsInglês
LaptopApenas em desktop

In this 1-hour long project-based course, you will learn how to identify the concept of business digital transformation, as well as the different types of business digitization, how to determine the role of customer support in your company and identify the customer support processes, how define Customer Relationship Management (CRM) and interpret the importance of using it in your business context and how to customize your own CRM using the HubSpot CRM tool. It will also give you the know-how of evaluating the alignment between your customer support digital transformation and your existing business strategy. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Habilidades que você desenvolverá

  • Hubspot
  • Self-learning
  • Business development
  • Strategy Formulation
  • Customer Support

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

  1. Meet Digital Transformation

  2. Meet HubSpot CRM

  3. Practice HubSpot CRM

  4. Evaluate Automation Alignment with My Business

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.