Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Este curso faz parte do Certificado Profissional Suporte técnico de TI do Google
oferecido por
Informações sobre o curso
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Nível iniciante
Aprox. 22 horas para completar
Portuguese (European)
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Chinês (simplificado), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Coreano, Alemão, Russo, Turco, Inglês, Espanhol
Habilidades que você terá
- Linux
- Resolução de problemas
- Apoio ao cliente
- Código binario
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Curso 1 de 5 no
Nível iniciante
Aprox. 22 horas para completar
Portuguese (European)
Legendas: Árabe, Francês, Portuguese (European), Chinês (simplificado), Italiano, Português (Brasil), Vietnamita, Coreano, Alemão, Russo, Turco, Inglês, Espanhol
oferecido por
Google Career Certificates are part of Grow with Google, an initiative that draws on Google's 20-year history of building products, platforms, and services that help people and businesses grow. Through programs like these, we aim to help everyone– those who make up the workforce of today and the students who will drive the workforce of tomorrow – access the best of Google’s training and tools to grow their skills, careers, and businesses.
Programa - O que você aprenderá com este curso
4 horas para concluir
INTRODUÇÃO ÀS TI
Damos-lhe as boas-vindas aos Princípios básicos de apoio técnico, o primeiro curso de Certificação profissional de apoio técnico de TI! Ao inscrever-se neste curso, está a dar o primeiro passo para iniciar a sua carreira no ramo da tecnologia. Na primeira semana do curso, vamos aprender como os computadores foram inventados, como evoluíram ao longo do tempo e como funcionam hoje em dia. Também vamos aprender o que é um "especialista de apoio técnico de TI" e quais são as suas funções. No final deste módulo, vai saber como fazer cálculos num computador utilizando o sistema binário e compreender porque é que estes cálculos são tão importantes para a sociedade. Vamos começar!
4 horas para concluir
14 vídeos (Total 51 mín.), 6 leituras, 3 testes
4 horas para concluir
Hardware
Na segunda semana deste curso, vamos saber mais sobre o que está dentro de um computador. Vamos aprender tudo sobre os componentes de hardware ou as diferentes partes dentro de um computador. Vamos descobrir o que cada componente faz e como estes trabalham em conjunto para que um computador funcione. No final deste módulo, também saberá como montar um computador a partir do zero!
4 horas para concluir
16 vídeos (Total 79 mín.), 7 leituras, 4 testes
6 horas para concluir
Sistema operativo
Na terceira semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de sistemas operativos. Vamos abordar os sistemas operativos comuns que são utilizados atualmente e perceber como funcionam com o hardware do computador. Vamos aprender sobre o "processo de arranque" de um sistema operativo e mostrar-lhe como instalar de raiz os sistemas operativos Windows, Linux e Mac OSX. No fim deste módulo, vai utilizar o ambiente Qwiklabs para interagir diretamente com os sistemas operativos Windows e Linux.
6 horas para concluir
21 vídeos (Total 69 mín.), 6 leituras, 5 testes
3 horas para concluir
Trabalhar em rede
Na quarta semana deste curso, vamos adquirir conhecimentos acerca de redes informáticas. Vamos explorar a história da Internet e saber mais acerca do que realmente é a "Web". Também vamos abordar tópicos como a privacidade e a segurança na Internet e qual será o futuro provável da Internet. Também vai ficar a perceber por que motivos a Internet tem limitações, mesmo nos dias de hoje. No final deste módulo, vai saber como funciona a Internet e como reconhecer os impactos positivos e negativos que a Internet tem tido no mundo.
3 horas para concluir
13 vídeos (Total 43 mín.), 1 leitura, 2 testes
Avaliações
Principais avaliações do PRINCÍPIOS BÁSICOS DE APOIO TÉCNICO
por JA9 de Ago de 2021
Ótimo curso, aprendi bastante e fortaleci minhas bases no conhecimento em Suporte técnico, ótimos professores e professoras , conteúdos diversos e desafiadores
por RS12 de Mai de 2021
ótima didática, a parte prática faz valer a pena o esforço, confesso que me interessei mais ainda na área que tenho paixão...
Sobre Certificado Profissional Suporte técnico de TI do Google
Neste programa de certificação de 5 cursos, vai preparar-se para um emprego de nível inicial na área de apoio técnico de TI através de um currículo inovador desenvolvido pela Google. 80% dos alunos da Certificação profissional de apoio técnico de TI da Google nos EUA afirmam sentir um impacto na carreira no espaço de 6 meses, tal como encontrar um novo emprego, obter um aumento ou começar uma nova empresa. O programa faz parte do Grow with Google, uma iniciativa da Google para ajudar a criar oportunidades económicas para todos. Saiba mais.
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
