Este curso é o primeiro de uma série que visa a sua preparação para uma função de especialista de apoio técnico de TI de nível básico. Neste curso, ser-lhe-á apresentado o mundo das TI (Tecnologias de Informação). Vai descobrir as diferentes facetas das Tecnologias de Informação, como o hardware informático, a Internet, o software informático, a resolução de problemas e o serviço de apoio ao cliente. Vamos analisar como é que pode ser realizada uma entrevista técnica e fornecer sugestões sobre a melhor forma de se preparar para uma. Este curso aborda uma grande variedade de tópicos relacionados com as TI que são concebidos para lhe dar uma vista geral do que esperar deste programa de certificação.
Este curso faz parte do Certificado Profissional Suporte técnico de TI do Google
oferecido por
Informações sobre o curso
Habilidades que você terá
- Linux
- Resolução de problemas
- Apoio ao cliente
- Código binario
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Programa - O que você aprenderá com este curso
INTRODUÇÃO ÀS TI
Hardware
Sistema operativo
Trabalhar em rede
Avaliações
- 5 stars93,98%
- 4 stars4,51%
- 3 stars1,50%
Principais avaliações do PRINCÍPIOS BÁSICOS DE APOIO TÉCNICO
Trantando-se de um curso para iniciantes, pode-se dizer que aborda de forma satisfatória os principais tópicos.
Maravilhoso para inciar minha carreira na área de TI. Aprendi muito e quero aprender muito mais e me tornar umaespecialista em suporte de TI.
Pude me familiarizar com conceitos e atividades já familiarizados. Mas também descobri novos conhecimentos, e que me empolgaram bastante. Obrigado!
Excelente curso introdutório. Você terá uma base sólida sobre os temas mais importantes que um profissional em suporte de TI deverá ter para o mercado de trabalho.
Sobre Certificado Profissional Suporte técnico de TI do Google

Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao me inscrever para este certificado?
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