- Debugging
- Customer Service
- Network Protocols
- Encryption Algorithms
- Cloud Computing
- Linux
- Resolução de problemas
- Apoio ao cliente
- Código binario
- Ipv4
- Sistema de nomes de domínio
- Modelo de rede
Certificado Profissional Suporte técnico de TI do Google
Este é o seu ponto de partida para uma carreira em TI. Neste programa, vai aprender as aptidões necessárias para desempenhar a função em menos de 6 meses. Não é necessário ter um diploma ou experiência prévia.
oferecido por
O que você vai aprender
Adquirir as aptidões necessárias para ter sucesso numa função de TI de nível inicial
Aprender a executar tarefas diárias de apoio técnico de TI, incluindo montagem de computadores, redes sem fios, instalação de programas e serviço de apoio ao cliente
Aprender a prestar apoio técnico completo ao cliente, desde a identificação de problemas até à resolução e depuração dos mesmos
Aprender a utilizar sistemas, incluindo Linux, sistemas de nomes de domínio, interface de linhas de comando e código binário
Habilidades que você terá
Sobre este Certificado profissional
Projeto de Aprendizagem Aplicada
Neste programa de Certificação profissional, vai ter acesso a uma variedade de avaliações práticas que o ajudarão a simular cenários de apoio técnico de TI reais que são críticos para o sucesso no local de trabalho.
Exemplos de avaliações virtuais incluem: montagem de computadores, simulação de redes, elaboração de documentação de apoio técnico eficaz, caminhos e sub-redes de encaminhamento, redes sem fios, gestão de software de dispositivos, chave pública ou encriptação assimétrica, processamento de incidentes e muito mais.
Ao adquirir estas aptidões de TI, vai preparar-se para funções que incluem: analista de sistemas, especialista de apoio técnico, administrador de bases de dados, técnico de TI, especialista em informática e muitas mais.
O que é um Certificado Profissional?
Adquira o conhecimento para garantir uma vaga
Não importa se quer começar uma nova carreira ou aperfeiçoar a atual: os Certificados Profissionais do Coursera ajudam você a ficar pronto para conseguir uma vaga. Aprenda no seu ritmo, quando e onde for melhor para você. Matricule-se já e descubra um novo plano de carreira com o teste grátis de 7 dias. Você pode parar o aprendizado por um tempo ou cancelar a inscrição quando quiser.
Projetos práticos
Use o conhecimento adquirido com projetos práticos e crie um portfólio que mostre que é o candidato ideal a possíveis empregadores. Você precisará concluir o(s) projeto(s) para receber o Certificado.
Obtenha uma credencial na carreira
Depois de concluir todos os cursos no programa, você receberá o certificado para compartilhar com sua rede profissional, bem como terá acesso a recursos de apoio à carreira para ajudá-lo a começar com o pé direito. Muitos Certificados Profissionais contam com parceiros de contratação que reconhecem as qualificações do Certificado Profissional, enquanto outros ajudam a preparar você para um exame de certificação. É possível obter mais informações sobre o que pode ser feito com um Certificado Profissional nas páginas específicas.

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Perguntas Frequentes – FAQ
Qual é a política de reembolso?
Posso me inscrever em um único curso?
Este curso é realmente 100% on-line? Eu preciso assistir alguma aula pessoalmente?
O que é o apoio técnico de TI?
Por que razão a Google criou este programa?
Que conhecimentos prévios são necessários?
Preciso de realizar os cursos numa ordem específica?
Porquê iniciar uma carreira em TI?
O que poderei fazer após a conclusão da certificação profissional?
Que tipo de empresas contratam profissionais de apoio técnico de TI?
Que empregos estão disponíveis após a conclusão deste curso?
Que recursos estarão disponíveis para ajudar no processo de pesquisa de emprego?
O que é que este programa tem de único?
Posso obter créditos académicos por participar neste programa?
A conclusão do certificado prepara-me para os exames CompTIA A+?
Este programa está disponível noutros idiomas?
A Certificação profissional de apoio técnico de TI da Google está licenciada?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.