Este curso faz parte do Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado

Susan Lee

oferecido por

Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizadoUniversidade Nacional de Cingapura

Informações sobre o curso

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The final course aims to build learners’ confidence and adaptability when communicating in cross-cultural environments as they assume leadership responsibility to communicate influence in persuasive workplace contexts. The course focuses on enhancing learners’ professional persona for skilful engagement and intercultural communication with stakeholders within and beyond the organization, including cross-departmental work teams, clients and external partners. 
Learners will also discover and apply good practices in organising information, using visual aids and body language for presentations while demonstrating a heightened sense of cultural sensitivity in a given context. In all, learners will acquire skills to demonstrate persuasive verbal and intercultural communication in workplace contexts which may include dialogues and presentations to critical stakeholders and effective task delegation to team members.

At the end of this course, learners will be able to:
-	Analyse factors of motivation among workplace counterparts.
-	Recognise the impact of culture on factors of motivation.
-	Critique and craft persuasive verbal communication products (i.e. script of dialogue) for exchanges with work teams and critical stakeholders.
-	Apply principles of effective PowerPoint slide design with consideration for cultural sensitivity.
-	Identify and adopt strategies on the use of voice and body language for engaging presentations.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Curso 4 de 5 no

Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 11 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês

Instrutores

Susan Lee

Lecturer

Centre for English Language Communication

3,504 aprendizes

1 Curso

Certificados compartilháveis

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100% on-line

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Curso 4 de 5 no

Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.

Aprox. 11 horas para completar

Inglês

Legendas: Inglês

oferecido por

Universidade Nacional de Cingapura

A leading global university located in Asia, the National University of Singapore (NUS) is Singapore’s flagship university, and offers a global approach to education and research with a focus on Asian perspectives and expertise. Its transformative education includes a broad-based curriculum underscored by multi-disciplinary courses and cross-faculty enrichment.

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana

Semana 1

4 horas para concluir

Module 1: Communicating Influence in the Workplace

This module identifies the causes of motivation, the impact of culture on factors of motivation and the structure of persuasive communication carried out with workplace counterparts.

4 horas para concluir

7 vídeos (Total 66 mín.), 2 leituras, 4 testes

7 videos

Specialisation Introduction Video5min

Course Introduction3min

Video 1: Motivation8min

Communicate to Motivate14min

Using Nonverbal Cues17min

Persuasive Communications6min

Developing Persuasive Conversation10min

2 leituras

Readings10min

References and Readings10min

3 exercícios práticos

Persuasive Conversation30min

Quiz for Communicating for Understanding30min

Persuasive use of language30min

Semana

Semana 2

3 horas para concluir

Make Effective Presentations

This module will apply the principles of effective presentation using visual aids, voice and body language, with consideration for cultural sensitivity.

3 horas para concluir

7 vídeos (Total 55 mín.)

7 videos

Make Effective Presentations3min

The Storyboard I10min

The Storyboard II6min

Strategies to Engage Attention5min

The Impactful Presenter9min

Manage the Q&A Session4min

Presentation with Visual Impact14min

2 exercícios práticos

Quiz on Effective Presentations30min

Quiz on Presentation slides and Managing Q & A Sessions30min

Semana

Semana 3

4 horas para concluir

Engaging External Stakeholders and Counterparts

In this module, learners will acquire negotiation skills in a workplace contexts which may include dialogues and presentations to critical stakeholders and effective task delegation to team members.

4 horas para concluir

5 vídeos (Total 35 mín.), 1 leitura, 5 testes

5 videos

Engaging Stakeholders and Counterparts7min

Negotiation8min

The Negotiators Toolkit7min

The Language of Negotiation I6min

The Language of Negotiation II4min

1 leituras

Readings10min

4 exercícios práticos

Engaging with Small Talks and Goodwill30min

Understanding Negotiation I30min

Understanding Negotiation II30min

Understanding the Language of Negotiation30min

Sobre Programa de cursos integrados Comunicação eficiente no ambiente de trabalho globalizado

In this Specialization aimed for those who are preparing to enter the workplace, we will share with you some key cultural and linguistic features characterizing effective communication in this increasingly diverse and internationalised workplace.

Perguntas Frequentes – FAQ

Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:
o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
O que recebo ao me inscrever nesta Especialização?
Quando você se inscreve no curso, tem acesso a todos os cursos na Especialização e pode obter um certificado quando concluir o trabalho. Seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.
Is financial aid available?
Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro ao aluno que não possa pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio Financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Preencha uma solicitação e será notificado caso seja aprovado. Você terá que completar esta etapa para cada curso na Especialização, incluindo o Trabalho de Conclusão de Curso. Saiba mais .
Ganharei créditos universitários por concluir o curso?
Este curso não oferece créditos universitários, mas algumas universidades podem aceitar certificados de cursos que podem ser convertidos em créditos. Entre em contato com sua instituição para saber mais. Com os cursos on-line e os certificados Mastertrack™ do Coursera, é possível ganhar créditos universitários.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.

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