“De me gusta a leads: interactúa con las y los clientes en línea” es el tercero de siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Este curso te ayudará a desarrollar estrategias de marketing en redes sociales. Las redes sociales son un canal clave de marketing digital para muchas empresas, debido a la gran cantidad de personas que las utilizan para socializar, interactuar con las empresas y compartir contenido. Ninguna estrategia de marketing digital está completa sin una presencia de marca en línea que permita a las y los clientes interactuar con una marca. En este curso, explorarás las plataformas de redes sociales e identificarás cuál es la más adecuada para cada necesidad específica. Aprenderás a crear contenido para redes sociales al usar los principios de diseño gráfico de las y los especialistas de marketing. También aprenderás cómo administrar una presencia en redes sociales y establecer objetivos y métricas de éxito para los anuncios en esas redes.
De me gusta a leads: interactúa con las y los clientes en línea
This course is part of Google Marketing Digital e E-Commerce Professional Certificate
Taught in Spanish
Instructor: Google Career Certificates
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What you'll learn
Definir el marketing en redes sociales y describir para qué sirve
Identificar los pilares del marketing en redes sociales: estrategia, planificación, escucha e interacción, informes y redes sociales de pago
Definir los objetivos de una campaña en redes sociales
Redactar, diseñar y reutilizar contenido atractivo para redes sociales
Skills you'll gain
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- Learn new concepts from industry experts
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There are 5 modules in this course
Aprenderás sobre la importancia del marketing en redes sociales para promocionar un negocio o producto. A continuación, explorarás las plataformas de redes sociales más utilizadas en marketing digital y verás cómo elegir la mejor para cada campaña. Luego, descubrirás los cinco pilares básicos del marketing en redes sociales: estrategia, planificación y publicación, escucha e interacción, analítica e informes, y redes sociales de pago.
What's included
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Conocerás los principales pilares del marketing en redes sociales: la estrategia, la planificación y la publicación de contenido. Además, verás cómo alcanzar objetivos de negocio a través de una campaña de marketing en redes sociales, cómo identificar a un público objetivo y cómo construir una identidad de marca en estas plataformas. También, aprenderás la diferencia entre el marketing en redes sociales con medios pagados, propios, ganados y orgánicos. Por último, descubrirás cómo determinar la frecuencia y el momento adecuados para publicar contenidos en redes sociales.
What's included
9 videos12 readings6 quizzes1 discussion prompt
Conocerás el tercero de los pilares fundamentales del marketing en redes sociales: escucha e interacción. Aprenderás la importancia de la escucha social y cómo usar las herramientas más comunes para ello. Luego, vas a explorar las diferentes formas de desarrollar relaciones con tus clientes y construir la autoridad de marca.
What's included
12 videos12 readings6 quizzes1 peer review1 discussion prompt
Conocerás el cuarto pilar básico del marketing en redes sociales: analítica e informes. Aprenderás acerca de la importancia de la analítica de redes sociales y cómo esta puede ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y optimizar tus esfuerzos de marketing. Luego, descubrirás los diferentes tipos de analítica de segmentos y explorarás las herramientas de analítica más utilizadas. También, aprenderás a interpretar los datos recopilados para tomar decisiones y mejorar tu estrategia de redes sociales. Por último, analizarás la importancia de los informes de redes sociales y practicarás cómo crearlos de manera efectiva.
What's included
8 videos6 readings5 quizzes
Te enfocarás en el quinto de los pilares principales del marketing en redes sociales: las redes sociales de pago. Conocerás las ventajas de la publicidad pagada en las redes sociales y cómo elegir las mejores plataformas para tus campañas. También explorarás los distintos formatos de anuncios y tipos de contenido para las diferentes plataformas de redes sociales, y medirás el impacto de una campaña publicitaria en una plataforma de redes sociales. Al finalizar este curso, podrás describir las formas más comunes de pruebas en redes sociales y cómo realizarlas.
What's included
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Frequently asked questions
El marketing digital conecta en línea a las personas con las marcas. Utiliza las redes sociales, la publicidad gráfica, el correo electrónico, los motores de búsqueda y otros canales en línea para atraer clientes e interactuar con ellos, intentar que realicen compras y obtener su fidelidad.
El comercio electrónico (e-commerce) se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet. Utiliza plataformas en línea para la compra/venta de productos y servicios, por lo que algunas de las tareas son diseñar tiendas en línea, elaborar listas de productos, llevar a cabo investigaciones de mercado, realizar pedidos y analizar el rendimiento de la tienda virtual.
Los y las especialistas en marketing digital y comercio electrónico llevan a cabo varias tareas relacionadas con la publicidad y la venta de productos y servicios en línea. Algunas de sus responsabilidades más comunes son: planear y crear anuncios y otros contenidos para sitios web, redes sociales y correo electrónico; optimizar el contenido para los motores de búsqueda; analizar datos para obtener información de marketing; administrar tiendas en línea, y crear y actualizar listas de productos.
Durante la pandemia, la demanda laboral para puestos relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico fue aumentando a medida que más y más empresas se pasaron al mundo virtual: entre febrero y abril de 2020, el comercio electrónico creció más que en toda la década anterior. Según los estudios, en los Estados Unidos hubo más de 40.000 ofertas de trabajo para especialistas de marketing digital y comercio electrónico en los últimos doce meses, y se proyecta que el número de puestos disponibles siga creciendo durante los próximos años. Con el aumento de la automatización, el aprendizaje automático (machine learning) y las nuevas tecnologías que se usan en el comercio electrónico y el marketing digital, se espera que quienes buscan trabajar en estas áreas demuestren capacidad para manejar todas estas herramientas, lo cual actualmente es un punto flojo, que deja varios puestos vacantes. Las personas pueden prepararse para trabajar en estos campos con este nuevo Certificado de Carrera de Google de nivel inicial.