IT Ticket Management with Typeform

4.6
estrelas
13 classificações
oferecido por
Coursera Project Network
Neste Projeto guiado gratuito, você irá:

Create a dynamic form to use in managing helpdesk tickets.

Explore ways to share your survey and analyze results.

Mostre essa experiência prática em uma entrevista

Clock1 hour 15 minutes
BeginnerRecomendado para iniciantes
CloudSem necessidade de download
VideoVídeo em tela dividida
Comment DotsInglês
LaptopApenas em desktop

By the end of this project you will be able to use Typeform to create a dynamic form to manage employee IT ticket submissions. You will explore the different question templates and use free features to create a beautiful form that will streamline the helpdesk process. You will be able to use Typeform to create, personalize, and share your survey, as well as analyze results. Once you have completed the project you will have the skill base to create forms and surveys on your own for your business. You can view Typeform’s full security policy here: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform

Requisitos

No prior experience required. This project is geared towards IT professionals.

Habilidades que você desenvolverá

  • Dynamic Forms
  • Helpdesk
  • Surveys

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

  1. Create a Typeform account & add a workspace to your profile.

  2. Gather contact information from respondents & learn recall information.

  3. Introduction to multiple choice & personalizing long text questions.

  4. Construct a question group & generate a rating slide.

  5. Personalize the Typeform with a design & explore the share and results page.

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.