IT Ticket Management with Typeform

4.7
estrelas

16 classificações

oferecido por
Neste Projeto guiado gratuito, você irá:

Create a dynamic form to use in managing helpdesk tickets.

Explore ways to share your survey and analyze results.

Mostre essa experiência prática em uma entrevista

1 hour 15 minutes
Recomendado para iniciantes
Sem necessidade de download
Vídeo em tela dividida
Inglês
Apenas em desktop

By the end of this project you will be able to use Typeform to create a dynamic form to manage employee IT ticket submissions. You will explore the different question templates and use free features to create a beautiful form that will streamline the helpdesk process. You will be able to use Typeform to create, personalize, and share your survey, as well as analyze results. Once you have completed the project you will have the skill base to create forms and surveys on your own for your business. You can view Typeform’s full security policy here: https://help.typeform.com/hc/en-us/articles/360029259552-Security-at-Typeform

Requisitos

No prior experience required. This project is geared towards IT professionals.

Habilidades que você desenvolverá

  • Dynamic Forms

  • Helpdesk

  • Surveys

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

  1. Create a Typeform account & add a workspace to your profile.

  2. Gather contact information from respondents & learn recall information.

  3. Introduction to multiple choice & personalizing long text questions.

  4. Construct a question group & generate a rating slide.

  5. Personalize the Typeform with a design & explore the share and results page.

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Perguntas Frequentes – FAQ

Como seu espaço de trabalho tem uma área de trabalho na nuvem dimensionada para notebooks e computadores desktop, os projetos guiados não estão disponíveis para dispositivos móveis.

Os instrutores do projeto guiado são especialistas no assunto, têm experiência com a habilidade, a ferramenta ou o domínio do projeto e amam compartilhar seus conhecimentos para ajudar milhões de aprendizes do mundo todo.

Você pode baixar e manter todos os arquivos que foram criados para seu projeto guiado. Para fazer isso, você pode usar o recurso "Navegador de arquivos" enquanto acessa a área de trabalho na nuvem.

Na parte superior da página, você pode clicar no nível de experiência deste projeto guiado para visualizar os pré-requisitos de conhecimento. Em cada nível dos projetos guiados, seu instrutor o guiará passo a passo.

Sim, tudo o que você precisa para completar o projeto guiado estará disponível em uma área de trabalho na nuvem disponível no seu navegador.

Você aprenderá na prática ao completar tarefas em um ambiente com tela dividida, diretamente em seu navegador. No lado esquerdo da tela, você completa a tarefa no seu espaço de trabalho. No lado direito, você assiste a um instrutor que o guiará pelo projeto, passo a passo.