Informações sobre o curso

2,435 visualizações recentes
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Aprox. 5 horas para completar
Francês
Legendas: Árabe, Francês, Italiano, Alemão, Inglês, Espanhol...
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Francês
Legendas: Árabe, Francês, Italiano, Alemão, Inglês, Espanhol...

oferecido por

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Universidade do Colorado em Boulder

Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1

Semana 1

1 hora para concluir

Fournir des commentaires utiles

1 hora para concluir
6 vídeos (Total 28 mín.), 1 leitura, 1 teste
6 videos
L'importance des commentaires5min
Définition d'un commentaire positif4min
Les effets des attentes positives2min
Attentes positives au travail5min
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6min
1 leituras
Programme du cours10min
1 exercício prático
Quiz de la semaine 120min
Semana
2

Semana 2

1 hora para concluir

Les commentaires négatifs

1 hora para concluir
3 vídeos (Total 21 mín.)
3 videos
Préférence pour un commentaire négatif4min
Les effets étendus des commentaires négatifs9min
1 exercício prático
Quiz de la semaine 212min
Semana
3

Semana 3

1 hora para concluir

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

1 hora para concluir
5 vídeos (Total 34 mín.)
5 videos
Introduction aux sept compétences en commentaires2min
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8min
Compétence 2 : rester impersonnel12min
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6min
1 exercício prático
Quiz de la semaine 4 partie I20min
Semana
4

Semana 4

1 hora para concluir

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

1 hora para concluir
5 vídeos (Total 42 mín.)
5 videos
Compétence 5 : assurer la compréhension7min
Compétence 6 : assurer le contrôle5min
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6min
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10min
1 exercício prático
Quiz de la semaine 4 partie II20min

Avaliações

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Perguntas Frequentes – FAQ

  • O acesso a palestras e tarefas depende do tipo de inscrição. Se você participar de um curso como ouvinte, você poderá ver quase todo o conteúdo do curso gratuitamente. Para acessar tarefas valendo nota e obter um Certificado, você precisará adquirir a experiência do Certificado, durante ou após a participação como ouvinte. Se você não vir a opção de participar como ouvinte:

    • o curso pode não oferecer essa opção. Você pode experimentar um teste gratuito ou solicitar o auxílio financeiro.
    • Em vez disso, o curso pode oferecer 'Curso completo, sem Certificado'. Com esta opção, é possível ver todo o conteúdo do curso, enviar as avaliações necessárias e obter uma nota final. Isso também significa que você não poderá comprar uma experiência de Certificado.
  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

  • Você poderá pedir reembolso total até duas semanas após a data do pagamento, ou (para cursos recém-iniciados) até duas semanas após o início da primeira sessão do curso, o que ocorrer por último. Você não poderá receber reembolso após obter o Certificado de Curso, mesmo que tenha completado o curso dentro do período de duas semanas. Veja nossa política para o reembolso total.

  • Sim, a Coursera oferece auxílio financeiro aos alunos que não podem pagar a taxa. Faça a solicitação clicando no link Auxílio financeiro, abaixo do botão "Inscreva-se" à esquerda. Você será solicitado a preencher um formulário e será notificado se for aprovado. Saiba mais.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.