Informações sobre o curso
5.0
1 classificações
1 avaliações
100% online

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Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Prazos flexíveis

Prazos flexíveis

Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Horas para completar

Aprox. 11 horas para completar

Sugerido: 5 weeks of study, 1 hour/week...
Idiomas disponíveis

Francês

Legendas: Francês, Árabe, Italiano, Alemão, Inglês, Espanhol...
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Francês

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Programa - O que você aprenderá com este curso

Semana
1
Horas para completar
1 horas para concluir

Fournir des commentaires utiles

Le but de ce cours est de vous donner la confiance qui vous permettra de formuler des commentaires positifs et négatifs de manière efficace et de préserver la dignité de la personne concernée. Pour augmenter votre motivation, nous décrivons lors de la première semaine certains avantages concrets de la maîtrise de l’art du commentaire et vous donnons des exemples de personnes dont la carrière a pris un tournant grâce à un commentaire formulé au moment opportun. Nous abordons également les commentaires positifs et les attentes, des outils puissants pour favoriser l’apprentissage des personnes au travail. Vous pourrez les définir et saurez dans quelle mesure ils améliorent les performances des collaborateurs. Vous découvrirez comment formuler des commentaires positifs dans plusieurs situations et réaliserez leur capacité à améliorer la créativité des salariés ainsi que leur aptitude à travailler en équipe. Nous espérons que vous serez à même de profiter immédiatement de ces nouvelles connaissances. ...
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6 vídeos (total de (Total 28 mín.) min), 1 leitura, 1 teste
Video6 videos
L'importance des commentaires5min
Définition d'un commentaire positif4min
Les effets des attentes positives2min
Attentes positives au travail5min
Commentaires positifs : des possibilités fascinantes6min
Reading1 leituras
Programme du cours10min
Quiz1 exercícios práticos
Quiz de la semaine 120min
Semana
2
Horas para completar
1 horas para concluir

Les commentaires négatifs

Le commentaire négatif est un outil d’apprentissage spécialisé. Nous savons tous qu’un commentaire négatif est perçu comme une punition. Cette semaine, notre objectif sera de vous faire comprendre pourquoi il en est ainsi, pourquoi nous hésitons à y avoir recours et dans quels cas nous pouvons le faire sans conséquence négative. Vous saurez identifier des situations spécifiques dans lesquelles un commentaire négatif a plus de poids qu’un commentaire positif et découvrirez une technique permettant de contourner certains des effets néfastes d’un commentaire négatif. Grâce à une meilleure maîtrise des avantages et inconvénients d’un commentaire négatif, vous aurez plus de certitudes quant à sa bonne utilisation au travail....
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3 vídeos (total de (Total 21 mín.) min), 1 teste
Video3 videos
Préférence pour un commentaire négatif4min
Les effets étendus des commentaires négatifs9min
Quiz1 exercícios práticos
Quiz de la semaine 212min
Semana
3
Horas para completar
1 horas para concluir

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

Votre travail des deux premières semaines vous permet désormais de décrire les commentaires négatifs et positifs et d’appréhender le pouvoir de ces outils pour changer les comportements. Au cours des deux semaines à venir, nous allons poursuivre le développement de vos compétences en la matière en vous enseignant sept techniques spécifiques à utiliser dans le cadre de vos commentaires professionnels. Au terme de cette période, vous serez en mesure de formuler des retours qui modifieront le comportement d’un collaborateur tout en préservant sa dignité....
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5 vídeos (total de (Total 34 mín.) min), 1 teste
Video5 videos
Introduction aux sept compétences en commentaires2min
Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis8min
Compétence 2 : rester impersonnel12min
Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs6min
Quiz1 exercícios práticos
Quiz de la semaine 4 partie I20min
Semana
4
Horas para completar
1 horas para concluir

Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

Cette semaine, nous poursuivons le développement de vos connaissances sur les sept compétences essentielles au commentaire....
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5 vídeos (total de (Total 42 mín.) min), 1 teste
Video5 videos
Compétence 5 : assurer la compréhension7min
Compétence 6 : assurer le contrôle5min
Assurer le contrôle : le rôle du responsable6min
Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé10min
Quiz1 exercícios práticos
Quiz de la semaine 4 partie II20min

Instrutores

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Tracy Jennings

Senior Instructor
Management and Entrepreneurship Division

Sobre University of Colorado Boulder

CU-Boulder is a dynamic community of scholars and learners on one of the most spectacular college campuses in the country. As one of 34 U.S. public institutions in the prestigious Association of American Universities (AAU), we have a proud tradition of academic excellence, with five Nobel laureates and more than 50 members of prestigious academic academies....

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao se inscrever para um Certificado, você terá acesso a todos os vídeos, testes e tarefas de programação (se aplicável). Tarefas avaliadas pelos colegas apenas podem ser enviadas e avaliadas após o início da sessão. Caso escolha explorar o curso sem adquiri-lo, talvez você não consiga acessar certas tarefas.

  • Quando você adquire o Certificado, ganha acesso a todo o material do curso, incluindo avaliações com nota atribuída. Após concluir o curso, seu Certificado eletrônico será adicionado à sua página de Participações e você poderá imprimi-lo ou adicioná-lo ao seu perfil no LinkedIn. Se quiser apenas ler e assistir o conteúdo do curso, você poderá frequentá-lo como ouvinte sem custo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.