Improve Business Performance with Google Forms

4.6
estrelas
292 classificações
oferecido por
Coursera Project Network
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Neste projeto guiado, você irá:

Create a Google Form, as well as add and edit questions in the survey.

Send your form to recipients, and temporarily pause or stop collecting responses when the need arises.

Analyze responses in Google Forms.

Clock1 week of study, 2 hours
IntermediateIntermediário
CloudSem necessidade de download
VideoVídeo em tela dividida
Comment DotsInglês
LaptopApenas em desktop

By the end of this project, you will create and execute a customer satisfaction survey using Google Forms, and then analyze the form responses. Creating your survey will depend on what your company wants to analyze. Are customers satisfied with the products offered? Or, are customers satisfied with the services offered? You have the option of deciding the specifics of the survey based on your company’s needs. In this course, you will create a survey to determine if customers are satisfied with the services of an appliance repair company. Once you have created and collected your survey responses, you will analyze the results using graphs provided by the Google form. Graphs are a great visual tool that allows you to quickly see different trends occurring within your business, instead of having to shuffle through pages of a report. In this project, your graph will visually show you customer satisfaction ratings. Creating a survey gives you the ability to review customer feedback, and allows you to more accurately adjust your business practices to fit the needs of your customers. Doing so will help your company improve products and/or services for increased customer satisfaction, and in the long run, increase your business’s bottom line. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Habilidades que você desenvolverá

AnalyzeSurveyCustomer SatisfactionGoogle FormsGraphs

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

  1. Introduction to Google Forms

  2. Create Questions

  3. Form Settings

  4. Send the Form

  5. Analyze Responses

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Instrutores

Avaliações

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Perguntas Frequentes – FAQ

Perguntas Frequentes – FAQ

  • Ao comprar projetos guiados, você recebe tudo o que precisa para completá-los, inclusive acesso a um espaço de trabalho de área de trabalho na nuvem por meio do seu navegador web, que contém o software e os arquivos necessários para iniciar, além de um vídeo de instruções passo a passo de um especialista no assunto.

  • Como seu espaço de trabalho tem uma área de trabalho na nuvem dimensionada para notebooks e computadores desktop, os projetos guiados não estão disponíveis para dispositivos móveis.

  • Os instrutores do projeto guiado são especialistas no assunto, têm experiência com a habilidade, a ferramenta ou o domínio do projeto e amam compartilhar seus conhecimentos para ajudar milhões de aprendizes do mundo todo.

  • Você pode baixar e manter todos os arquivos que foram criados para seu projeto guiado. Para fazer isso, você pode usar o recurso "Navegador de arquivos" enquanto acessa a área de trabalho na nuvem.

  • Reembolsos não estão disponíveis para projetos guiados. Consulte nossa política de reembolso completa.

  • Não há auxílio financeiro disponível para projetos guiados.

  • A participação como ouvinte não está disponível para projetos guiados.

  • Na parte superior da página, você pode clicar no nível de experiência deste projeto guiado para visualizar os pré-requisitos de conhecimento. Em cada nível dos projetos guiados, seu instrutor o guiará passo a passo.

  • Sim, tudo o que você precisa para completar o projeto guiado estará disponível em uma área de trabalho na nuvem disponível no seu navegador.

  • Você aprenderá na prática ao completar tarefas em um ambiente com tela dividida, diretamente em seu navegador. No lado esquerdo da tela, você completa a tarefa no seu espaço de trabalho. No lado direito, você assiste a um instrutor que o guiará pelo projeto, passo a passo.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao Aprendiz.