Identify UX Pain Points with Empathy Maps in Miro
Understand the fundamentals of User Interface (UI) design and the importance of using UI to support the User Experience (UX).
Visualize the User Experience (UX) understand the importance of empathy mapping to identify customer pain points and access the Miro app.
Create an empathy map to identify digital pain points in the UX and consider next steps in Miro.
By the end of this project, you will be able to create empathy maps to gain a holistic view of the User Experience (UX) to help retain customers, mitigate risk, and identify business opportunities. To do this, you will gain hands-on experience applying design thinking, user interface knowledge, and context from the customer journey to build an empathy map in the Miro online visual collaboration platform for teamwork. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.
Habilidades que você desenvolverá
- User Experience (UX)
- Customer Retention
- Design Thinking
- Empathy Mapping
- User Interface (UI)
Aprender passo a passo
Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:
Review the fundamentals of User Interface (UI) design and how it supports the User Experience (UX).
Consider the benefits of mapping the User Experience (UX).
Walk through the User Experience (UX), consider how empathy mapping can be used to identify customer pain points, and access Miro.
Discover the templates and tools available in Miro, create a new board, and install an Empathy Map in Miro.
Create an empathy map that identifies digital pain points in the User Experience and consider next steps in Miro.
Como funcionam os projetos guiados
Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download
Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo
Perguntas Frequentes – FAQ
Perguntas Frequentes – FAQ
O que eu ganho se comprar projetos guiados?
Os projetos guiados estão disponíveis no computador e em dispositivos móveis?
Quem são os instrutores dos projetos guiados?
Posso baixar o trabalho do meu projeto guiado após completá-lo?
Como funciona a política de reembolso?Como funciona a política de reembolso?
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Posso participar como ouvinte de um projeto guiado e assistir de graça a uma parte do vídeo?
Quanta experiência eu preciso ter para fazer esse projeto guiado?
Posso completar esse projeto guiado pelo meu navegador web em vez de instalar um software especial?
Como é a experiência de aprendizado com os projetos guiados?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
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