Create User Journey Maps with Loops in Miro

oferecido por
Neste projeto guiado, você irá:
2 hours
Intermediário
Sem necessidade de download
Vídeo em tela dividida
Inglês
Apenas em desktop

By the end of this project, you will be able to build a user experience map to visualize a buying process and add in a loyalty loop to identify opportunities for iterative improvements in the user experience that reduce churn. To do this you will gain hands-on experience exercising empathy to accurately document the stages, actions, emotions, and thoughts of the user while assessing opportunities for continuous improvements that support customer loyalty in the Miro online visual collaboration platform for teamwork. Note: This course works best for learners who are based in the North America region. We’re currently working on providing the same experience in other regions.

Habilidades que você desenvolverá

  • Business Process Management

  • User Experience Design (UXD)

  • Marketing Strategy

  • Identifying Areas for Continuous Improvements

  • Customer Loyalty Marketing

Aprender passo a passo

Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:

Como funcionam os projetos guiados

Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download

Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo

Perguntas Frequentes – FAQ