Create a Customer Service Survey in Microsoft Forms
Prepare to create your customer service survey in Microsoft Forms.
Create basic and advanced question types.
Finalize, send, and interpret the survey.
Customer service surveys are often used by businesses to gain insights into how their customers perceive their business, service, or product. Microsoft Forms is a free online program that offers all of the tools needed to create and disseminate professional, high-quality surveys. Customer Service Surveys can be sent out to an audience in numerous ways, and the responses can be invaluable resources to business owners and managers to make important business decisions. Learners in this guided project will learn how to prepare for creating a customer service survey by outlining goals and an audience. Then, they will learn how to create all of the basic and advanced question types offered by Microsoft Forms to gather a variety of information from customers. Learners will then discover how to finalize and send the survey, and finally how to interpret the responses they receive.
Habilidades que você desenvolverá
- Marketing
- Customer Experience
- Market Research
- Customer Satisfaction
- User Research
Aprender passo a passo
Em um vídeo reproduzido em uma tela dividida com a área de trabalho, seu instrutor o orientará sobre esses passos:
Prepare to Create a Survey in Forms
Create Basic Question Types: Choice, Type, Rating, Date
Create Advanced Question Types: Ranking, Likert, Net Promoter Score
Finalize and Send the Survey
Interpret Survey Responses
Como funcionam os projetos guiados
Sua área de trabalho é um espaço em nuvem, acessado diretamente do navegador, sem necessidade de nenhum download
Em um vídeo de tela dividida, seu instrutor te orientará passo a passo
Perguntas Frequentes – FAQ
Perguntas Frequentes – FAQ
O que eu ganho se comprar projetos guiados?
Os projetos guiados estão disponíveis no computador e em dispositivos móveis?
Quem são os instrutores dos projetos guiados?
Posso baixar o trabalho do meu projeto guiado após completá-lo?
Como funciona a política de reembolso?Como funciona a política de reembolso?
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Posso participar como ouvinte de um projeto guiado e assistir de graça a uma parte do vídeo?
Quanta experiência eu preciso ter para fazer esse projeto guiado?
Posso completar esse projeto guiado pelo meu navegador web em vez de instalar um software especial?
Como é a experiência de aprendizado com os projetos guiados?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
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