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Certificado Profissional Suporte técnico da IBM

Launch your rewarding new career in tech. This program will prepare you with job-ready skills valued by employers in as little as 3 months. No degree or prior experience needed to get started.

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4.8/5

445 classificações
10,982 já inscritas

9 meses

Menos de 2 horas de estudo por semana

Inglês

Nível iniciante

Não é necessário ter experiência prévia.Não é necessária experiência prévia.

100% autorritmado

Aprenda no seu ritmo

Desenvolva habilidades prontas para o trabalho aprendendo com os melhores

Entre no campo em alta de suporte técnico de TI com uma Certificação Profissional do IBM. Aprenda os fundamentos de suporte de TI e desenvolva conhecimento prático sobre sistemas operacionais e sistemas de rede, segurança cibernética, computação em nuvem e fornecimento de suporte de ponta a ponta ao cliente.

Cargos comuns: Administrador de banco de dados, especialista em TI, especialista em suporte técnico, analista de sistemas, engenheiro de rede, técnico de central de atendimento, especialista em suporte técnico de TI, técnico de TI, especialista em usuários de computador, assistente de TI

¹Dados do relatório Burning Glass Labor Insight (mediana com 0-5 anos de experiência), Estados Unidos, 01/04/21-31/03/22.

US$ 52.000
salário médio básico¹

400.000
vagas de emprego no mercado de TI¹

¹Dados do relatório Burning Glass Labor Insight (mediana com 0-5 anos de experiência), Estados Unidos, 01/04/21-31/03/22.

Habilidades que você terá

  • Networking/Cybersecurity Essentials

  • IT Fundamentals

  • Hardware/Software Setup

  • Technical Support

  • Cloud Computing

  • Information Technology

  • Customer Service

  • Ticketing Systems

  • Service Level Agreements

  • IT Service Management (ITSM)

  • Troubleshooting

  • IT Career

Informações do Certificado Profissional

O que você vai aprender

  • Develop key knowledge and up-to-date skills for a rewarding career in IT and Technical Support

  • Learn in-demand hardware and software skills that help users select, install and configure their devices, operating systems and applications

  • Build essential computer networking, cybersecurity, and cloud computing skills that IT Support and Helpdesk specialists need to be successful

  • Practice customer service and troubleshooting skills through hands-on labs, demos and interactive exercises to become job-ready

O que é um Certificado Profissional?

Adquira o conhecimento para garantir uma vaga

Não importa se quer começar uma nova carreira ou aperfeiçoar a atual: os Certificados Profissionais do Coursera ajudam você a ficar pronto para conseguir uma vaga. Aprenda no seu ritmo, quando e onde for melhor para você. Matricule-se já e descubra um novo plano de carreira com o teste grátis de 7 dias. Você pode parar o aprendizado por um tempo ou cancelar a inscrição quando quiser.

Projetos práticos

Use o conhecimento adquirido com projetos práticos e crie um portfólio que mostre que é o candidato ideal a possíveis empregadores. Você precisará concluir o(s) projeto(s) para receber o Certificado.

Obtenha uma credencial na carreira

Depois de concluir todos os cursos no programa, você receberá o certificado para compartilhar com sua rede profissional, bem como terá acesso a recursos de apoio à carreira para ajudá-lo a começar com o pé direito. Muitos Certificados Profissionais contam com parceiros de contratação que reconhecem as qualificações do Certificado Profissional, enquanto outros ajudam a preparar você para um exame de certificação. É possível obter mais informações sobre o que pode ser feito com um Certificado Profissional nas páginas específicas.

Este Certificado profissional contém 7 cursos

Curso1

Curso 1

Introduction to Technical Support

4.8
estrelas
181 classificações
Curso2

Curso 2

Introduction to Hardware and Operating Systems

4.8
estrelas
297 classificações
Curso3

Curso 3

Introduction to Software, Programming, and Databases

4.8
estrelas
97 classificações
Curso4

Curso 4

Introduction to Networking and Storage

4.7
estrelas
119 classificações

oferecido por

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Perguntas Frequentes – FAQ

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.