Certificado Profissional IT-підтримка від Google

• Qual é a política de reembolso?

  Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.

• Posso me inscrever em um único curso?

  Sim! Para começar, clique no cartão do curso que lhe interessa e se inscreva. Você pode se inscrever e completar o curso para obter um certificado compartilhável, ou pode participar como ouvinte e assistir o material do curso sem custo. Quando você se inscreve em um curso que é parte de um certificado, está automaticamente inscrito ao certificado completo. Visite o painel do aluno para acompanhar seu progresso.

• Este curso é realmente 100% on-line? Eu preciso assistir alguma aula pessoalmente?

  Este curso é totalmente on-line, então não existe necessidade de aparecer em uma sala de aula pessoalmente. Você pode acessar suas palestras, leituras e atribuições a qualquer hora e qualquer lugar, via web ou dispositivo móvel.

• Що таке ІТ-підтримка

  У наші дні діяльність підприємств, громадських організацій, освітніх закладів та урядових установ цілковито базується на технологіях. Але, на жаль, комп’ютери ламаються, системи й телефони виходять із ладу. Для вирішення цих проблем необхідні відповідні фахівці. ІТ-підтримка полягає в усуненні несправностей і вирішенні проблем, а також у забезпеченні належного рівня обслуговування клієнтів. Зокрема, йдеться про налаштування комп’ютерів для користувачів у межах організації, спостереження за комп’ютерними системами та їх налагодження у разі виникнення проблем. Діяльність у сфері ІТ може передбачати стаціонарну або віддалену роботу у службі підтримки в компаніях різного типу та різного галузевого спрямування.

• Чому варто починати кар’єру у сфері ІТ?

  Базові ІТ-навички дають змогу отримати посаду початкового рівня, а вже з цього моменту ваші можливості стають безмежними. Накопичення відповідних навичок означає, що після отримання базового рівня знань у рамках програми Google для фахівців з ІТ-підтримки можна з легкістю освоїти складніші навички.

• Які базові знання необхідні?

  Жодних! Програма Професійної сертифікації від Google підійде усім: як новачкам, так і тим, у кого вже є певний досвід.

• Чи потрібно проходити курси у визначеному порядку?

  Ми наполегливо рекомендуємо проходити курси в зазначеному порядку, оскільки зміст базується на інформації з попередніх уроків.

• Для яких напрямків діяльності підходить ця програма?

  Здобувши навички в рамках навчальної програми, ви зможете претендувати на такі вакансії: спеціаліст служби підтримки, системний аналітик, спеціаліст із підтримки, адміністратор бази даних, ІТ-спеціаліст, спеціаліст із роботи з комп’ютерами тощо.

• Які компанії наймають фахівців з ІТ-підтримки?

  Майже кожна компанія, співробітники якої використовують комп’ютери, потребує спеціалістів з ІТ-підтримки. Для більшості посад у сфері ІТ-підтримки не потрібна вища освіта, але вимагається попередній досвід роботи. Ця програма сертифікації надає студентам знання і досвід, необхідні для роботи у сфері інформаційних технологій.

• Ким я зможу працювати після отримання професійного сертифіката?

  Професійні сертифікати від Google призначені для того, щоб підготувати вас до роботи початкового рівня в таких сферах, як ІТ-підтримка, аналіз даних, керування проєктами або UX-дизайн. Ви зможете працювати в офісі або дистанційно, у невеликій компанії або в масштабній корпорації. 

• Для чого компанія Google створила цю програму?

  У Google давно постала проблема, з якою сьогодні стикаються чимало інших компаній: багато відкритих вакансій у сфері ІТ-підтримки й недостатньо кваліфікованих кандидатів. З огляду на це компанія розробила і протестувала навчальну програму, щоб допомогти людям без вищої освіти й досвіду знайти роботу у службі технічної підтримки Google.  У 2018 році компанія Google запустила програму Професійної сертифікації від Google в сфері IT-підтримки, щоб це навчання стало доступним кожному. З того часу цю програму пройшли тисячі людей. Вона є однією з найпопулярніших програм професійної сертифікації на Coursera. 82 % випускників програми у США повідомляють про успішне просування кар’єри протягом 6 місяців після завершення курсу (отримання нової роботи, кар’єрний ріст тощо). 

  Коли Google зауважив позитивний вплив цієї програми на людей в усьому світі, було прийнято рішення про її розширення шляхом охоплення високооплачуваних і популярних професійних сфер, як-от керування проєктами, аналіз даних та UX-дизайн. Програми сертифікації, які розробляють та реалізуються компанією Google, призначені для підготовки людей із будь-яким досвідом до кваліфікованої роботи, на яку є найбільший попит серед працедавців. Після проходження програми, ви можете претендувати на отримання роботи не маючи диплома або відповідного досвіду.

• Чи допоможе отриманий сертифікат скласти іспити CompTIA A+?

  Програма сертифікації фахівців з ІТ-підтримки Google відповідає цілям нещодавно оновленої сертифікації CompTIA A+. Ця програма сертифікації містить контент, вивчення якого допоможе скласти іспит CompTIA A+. Після завершення програми сертифікації можна завантажити завдання іспиту CompTIA A+ і перевірити свою готовність до складання іспитів.

  Якщо ви отримаєте сертифікат і складете сертифікаційні іспити CompTIA A+, у вас буде подвійна відзнака від CompTIA та Google – значок, який можна розмістити у LinkedIn для привертання уваги потенційних роботодавців. Докладніші відомості можна переглянути тут.

• Чи є програма сертифікації Google для фахівців з ІТ-підтримки ліцензованою?

  Так, контент програми захищено міжнародною ліцензією Creative Commons Attribution 4.0.

• ки коштує ця програма сертифікації?

  Зараз усього 39 дол. США (ви заощаджуєте 10 дол. США)!

  Google не отримує прибутку від програми Професійної сертифікації від Google і надає фінансову допомогу, залежно від потреб.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.