Aprovecha tu potencial en ventas de tecnología Desarrolla habilidades laborales para una carrera muy solicitada como Representante de desarrollo de ventas (SDR). No se requiere título ni experiencia previa.

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SV Academy

Certificado Profissional Representante de desarrollo de ventas de SalesforceSalesforce

O que você vai aprender

Articular el propósito de la función del SDR y desarrollar estrategias para tu éxito personal y profesional

Preparar una cartera profesional y desarrollar tu marca personal para reflejar tu rendimiento en el proceso de entrevistas

Emplear los principios de éxito demostrado de la metodología de ventas por conversación de SV Academy

Resolver problemas por medio de las mejores herramientas tecnológicas de flujo de trabajo del SDR

Habilidades que você terá

Desarrollo de ventas
Liderazgo y gestión
Recibir
Publicidad personal
Estrategia
Redacción
Ovación de pie
Entrevista
Ventas
Gestión de las relaciones con el cliente (CRM)
Inteligencia emocional
Salesforce

Sobre este Certificado profissional

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Si eres un ambicioso solucionador de problemas, a quien le gusta ganar, las ventas de tecnología no solo te resultarán satisfactorias, sino también lucrativas. Dado que el sector de tecnología introduce continuamente servicios y productos innovadores, las funciones de ventas tecnológicas se han vuelto más indispensables que nunca. Los SDR están en las primeras líneas del negocio de tecnología, conectando con los clientes y proponiendo las soluciones más inteligentes para sus problemas. Las ventas de tecnología te resultarán un trabajo gratificante si estás buscando un giro en tu carrera o si tienes experiencia previa en ventas al por menor, pero quieres llevar esa experiencia a un nivel tecnológico nuevo. ¿Te gusta relacionarte con los clientes? ¿Necesitas estar inmerso en un sector estimulante y creador de valor, que te aporte siempre nuevos y emocionantes desafíos? ¿Te gustaría crecer en un entorno de alta energía, colaborativo y basado en datos? Entonces, las ventas de tecnología están hechas para ti. Tu próximo trabajo podría estar en uno de los más de 400 empleadores asociados de SV Academy. Compañías como Survey Monkey, InsideView, Vimeo, Handshake, Gainsight, o Palo Alto Networks están contratando representantes de desarrollo de ventas en los EE.UU. para funciones que generan ingresos. No se necesita tener experiencia en tecnología o ventas para desarrollar una nueva carrera en el sector de ventas de tecnología. Este certificado profesional es tu punto de partida.

Projeto de Aprendizagem Aplicada

Cada uno de los 5 cursos incluidos en el programa culmina con un proyecto experimental para prepararte integralmente y convertirte en un SDR exitoso en las primeras líneas de las empresas. Aprenderás la metodología de ventas por conversación de SV Academy y cómo aplicar los principios a escenarios de la vida real. Mediante la adquisición de habilidades prácticas con las últimas herramientas tecnológicas de flujo de trabajo del SDR, aprenderás a aumentar la productividad para convertir en oportunidades a los clientes potenciales de entrada y salida. Al final del programa, tendrás una cartera profesional orientada a resultados que te distinguirá y te posicionará para obtener el mejor rendimiento en el proceso de entrevistas con el fin de conseguir un trabajo en ventas de tecnología.

Certificados compartilháveis

Tenha o certificado após a conclusão

Cursos 100% on-line

Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Cronograma flexível

Definição e manutenção de prazos flexíveis.

Nível iniciante

Não é necessário ter experiência prévia.Não é necessária experiência prévia.

Aproximadamente 6 meses para ser concluído

Ritmo sugerido de 5 horas/semana

Espanhol

Legendas: Espanhol, Inglês

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Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.

Cronograma flexível

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Nível iniciante

Não é necessário ter experiência prévia.Não é necessária experiência prévia.

Aproximadamente 6 meses para ser concluído

Ritmo sugerido de 5 horas/semana

Espanhol

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O que é um Certificado Profissional?

Adquira o conhecimento para garantir uma vaga

Não importa se quer começar uma nova carreira ou aperfeiçoar a atual: os Certificados Profissionais do Coursera ajudam você a ficar pronto para conseguir uma vaga. Aprenda no seu ritmo, quando e onde for melhor para você. Matricule-se já e descubra um novo plano de carreira com o teste grátis de 7 dias. Você pode parar o aprendizado por um tempo ou cancelar a inscrição quando quiser.

Projetos práticos

Use o conhecimento adquirido com projetos práticos e crie um portfólio que mostre que é o candidato ideal a possíveis empregadores. Você precisará concluir o(s) projeto(s) para receber o Certificado.

Obtenha uma credencial na carreira

Depois de concluir todos os cursos no programa, você receberá o certificado para compartilhar com sua rede profissional, bem como terá acesso a recursos de apoio à carreira para ajudá-lo a começar com o pé direito. Muitos Certificados Profissionais contam com parceiros de contratação que reconhecem as qualificações do Certificado Profissional, enquanto outros ajudam a preparar você para um exame de certificação. É possível obter mais informações sobre o que pode ser feito com um Certificado Profissional nas páginas específicas.

Este Certificado profissional contém 5 cursos

Curso1

Curso 1

Bases para el éxito en el desarrollo de ventas

Este es el curso 1 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para poder realizar correctamente los cursos posteriores, asegúrate de haber completado este.

Aquí podrás conocer las funciones clave de un representante de desarrollo de ventas (SDR, por sus siglas en inglés) en una empresa de tecnología. De esta forma, podrás desarrollar una mentalidad profesional ganadora promovida por la educación emocional, el pensamiento estratégico, la gestión de tiempo y la asignación de prioridades a las tareas. Además, nos centraremos en cómo manejar tu bienestar físico, mental, emocional y espiritual tanto en tu vida personal como en la profesional. En el curso 1 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología. En este curso, aprenderás a realizar lo siguiente: - Expresar con confianza el propósito y el poder de la función de un SDR en el sector de la tecnología - Seleccionar estrategias y herramientas de forma eficaz para desarrollar una mentalidad profesional ganadora - Justificar las estrategias de gestión de tiempo y asignación de prioridades que generan resultados en tu vida personal y profesional - Elaborar planes para asumir la responsabilidad de tu bienestar físico, mental, emocional y espiritual en las relaciones personales y profesionales Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: - Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que seas formal ni refinado) - Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico) - Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn - Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología - Motivación para crecer a nivel personal y profesional - Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación

Curso2

Curso 2

Fundamentos para entrevistar con confianza

Este es el curso 2 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1: Bases para el éxito en el desarrollo de ventas

El objetivo de este curso es prepararte para construir tu cartera de ventas de tecnología profesional y desarrollar y aprovechar tu marca personal y profesional. Estarás preparado para triunfar en tu entrevista y dejar una impresión duradera en tu futuro empleador. Estas habilidades te llevarán a la puerta de una empresa de tecnología de rápido crecimiento y lanzarán tu carrera de ventas de tecnología. En el curso 2 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas (SDR, por sus siglas en inglés) de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología. Al final del curso, podrás: - Desarrollar una comprensión del panorama del sector de la tecnología para cultivar un plan de carrera a largo plazo - Construir una comprensión íntima de tu audiencia y expresar una historia personal que sea inolvidable - Formular una cartera profesional impulsada por los resultados que muestre tu historial y te distinga de otros candidatos - Crear una impresión duradera a través del proceso de entrevista Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: - Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que seas formal ni refinado) - Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico) - Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn - Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología - Motivación para crecer a nivel personal y profesional - Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación - El curso 1 de esta capacitación Completado con éxito

Curso3

Curso 3

Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR

Este es el curso 3 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1, Bases para el éxito en el desarrollo de ventas, y el curso 2, Fundamentos para entrevistar con confianza.

Este curso profundizará en los 8 principios de la metodología de ventas por conversación de SV Academy, que te optimizará para el éxito. Podrás integrar estos principios no solo en el mundo real, sino también en tu carrera. Además, te enseñaremos el enfoque único de SV Academy para el manejo de objeciones y el marco para buscar clientes potenciales de alta calidad. En el curso 3 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas (SDR, por sus siglas en inglés) de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología. Al final del curso, podrás: - Comprender el proceso de hacer preguntas estratégicas, establecer confianza, identificar puntos débiles y proponer valor en los esfuerzos para cerrar una venta - Identificar tu perfil de cliente ideal (ICP) y el perfil objetivo, y empatizar con ambos, para crear una lista de clientes potenciales de alta calidad, calificar de manera eficiente a los clientes potenciales y aprovechar los datos para impulsar la actividad - Investigar varios canales de captación de clientes potenciales y generar un guion para llamadas que incorpore estrategias de ventas por conversación - Desarrollar una base para la inteligencia emocional en un contexto de ventas y generar un correo electrónico empático - Generar una estrategia de ventas multicanal para llegar a los clientes potenciales por teléfono, correo electrónico, video y redes sociales Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: - Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que seas formal ni refinado) - Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico) - Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn - Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología - Motivación para crecer a nivel personal y profesional - Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación - Los cursos anteriores de esta capacitación completados con éxito

Curso4

Curso 4

Impulsa la productividad mediante la pila de tecnología

Este es el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce. Para completar con éxito el curso, asegúrate de haber realizado el curso 1, Bases para el éxito en el desarrollo de ventas; el curso 2, Fundamentos para entrevistar con confianza; y el curso 3, Manual de estrategias de ventas por conversación para SDR.

En este curso, podrás aprender a mejorar la productividad mediante la implementación de herramientas tecnológicas que agilizan el flujo de trabajo de los SDR. Conocerás los mejores programas de software de ventas que te ayudarán a lograr resultados óptimos en todo momento. Al finalizar el curso, obtendrás la confianza para formular estrategias de difusión eficaces con el fin de interactuar con clientes potenciales. En el curso 4 de la certificación profesional para representantes de desarrollo de ventas de Salesforce, podrás adquirir las habilidades necesarias para promover tu carrera en el aspecto no técnico del sector de la tecnología. Al finalizar el curso, podrás realizar lo siguiente: - Evaluar y explorar la pila de tecnología, así como conocer las últimas herramientas tecnológicas que se utilizan en el sector de ventas de tecnología - Comprender los principios básicos de las herramientas de gestión de las relaciones con el cliente (CRM) y cómo utilizarlas de forma eficaz como parte del flujo de trabajo - Utilizar herramientas de inteligencia de ventas para buscar clientes potenciales y optimizar el flujo de trabajo - Formular estrategias de difusión eficaces para interactuar con clientes potenciales - Aplicar el poder de las redes sociales y los videos para encontrar clientes potenciales y conectarte con ellos Para completar correctamente este curso, deberás tener lo siguiente: - Capacidad para comunicarte de forma oral y escrita que pueda ser comprendida por un público general (no es necesario que muestres formalidad ni refinamiento) - Conocimientos informáticos básicos (debes poder utilizar procesadores de texto, realizar búsquedas en Internet y manejar el correo electrónico) - Familiaridad con las redes sociales, incluso LinkedIn - Capacidad y predisposición para aprender nuevas herramientas de tecnología - Motivación para crecer a nivel personal y profesional - Buena predisposición para recibir comentarios y capacitación - Los cursos anteriores de esta capacitación completados con éxito

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Salesforce is the global leader in Customer Relationship Management (CRM), bringing companies closer to their customers in the digital age. Founded in 1999, Salesforce enables companies of every size and industry to take advantage of powerful technologies—cloud, mobile, social, internet of things, artificial intelligence, voice and blockchain—to create a 360-degree view of their customers.

Trailhead is Salesforce’s free online learning platform that empowers anyone to skill up for the future. Trailhead reduces barriers to entry for all - regardless of gender, ethnicity, education level or socioeconomic background - to join the workforce of the future with access to over 800 badges covering business, tech, Salesforce and soft skills. More than 2 million learners today are skilling up and earning resume-worthy credentials on Trailhead, all while discovering new career opportunities and connecting with the vibrant Trailblazer Community. To learn more visit Trailhead.salesforce.com

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We prepare tomorrow's tech leaders for today's jobs. SV Academy’s mission is to democratize access to the tech industry for job-seekers from diverse backgrounds—60% of our learners are women, 42% are Black/Latinx, and 70% are first-generation college graduates. Since 2017, SV Academy has helped produce nearly $100M in job offers for its community.

The SV Academy Tech Sales Fellowship helps job-seekers launch careers in tech without worrying about financial limitations. The program balances instructor-led live online classes and industry mentorship with an intensive experiential project at a fast-growing company. Upon completion, graduates are connected with pre-screened employers to fast-track the hiring process to begin a new, more exciting career in the tech industry.

Perguntas Frequentes – FAQ

Qual é a política de reembolso?
Se você se inscrever, terá 7 dias para testar sem custo e, durante este período, pode cancelar sem multa. Depois disso, não reembolsamos, mas você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento. Veja nossa política para o reembolso total.
Posso me inscrever em um único curso?
Sim! Para começar, clique no cartão do curso que lhe interessa e se inscreva. Você pode se inscrever e completar o curso para obter um certificado compartilhável, ou pode participar como ouvinte e assistir o material do curso sem custo. Quando você se inscreve em um curso que é parte de um certificado, está automaticamente inscrito ao certificado completo. Visite o painel do aluno para acompanhar seu progresso.
Este curso é realmente 100% on-line? Eu preciso assistir alguma aula pessoalmente?
Este curso é totalmente on-line, então não existe necessidade de aparecer em uma sala de aula pessoalmente. Você pode acessar suas palestras, leituras e atribuições a qualquer hora e qualquer lugar, via web ou dispositivo móvel.
Quanto tempo é necessário para concluir a Especialização?
Approximately 18 weeks.
What background knowledge is necessary?
No degree or prior experience required.
To be successful in this program you should have:
An ability to communicate clearly in verbal and written form
Baseline computer literacy and familiarity with social media
Willingness to learn new tech tools
Motivation to grow personally and professionally
Hunger for feedback and coaching
Do I need to take the courses in a specific order?
Yes. Please complete the courses in sequence.
Vou ganhar créditos universitários por concluir a Especialização?
No.
What will I be able to do upon completing the Specialization?
Define the basics of the SDR workflow, create an exceptional personal branding portfolio, practice the SV Academy Conversational Selling methodology, and use SDR tech tools with ease.

Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.

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