[MÚSICA] [MÚSICA] Nessa 10ª aula do módulo1 nós vamos tratar de gestão do conhecimento. Ao terminar essa aula, você deverá ser capaz de explicar o que é conhecimento, quais são os processos da gestão do conhecimento, quais são as ferramentas da gestão do conhecimento. No século XX nós passamos de uma economia baseada fatores materiais, especialmente capital, terra e trabalho, são os fatores tradicionais, para uma economia baseada no conhecimento, a economia das empresas cujo o principal ativo é o intelecto das pessoas que para elas trabalham. Sendo tão importante na geração de valor e de riqueza, a gestão do conhecimento se tornou assunto de estudos acadêmicos e também se tornou uma prática empresarial. O processo de gestão do conhecimento é macro processo, que compreende atividades como captura, tratamento, armazenamento e recuperação do conhecimento. Existem 2 tipos principais de conhecimento, mas o conhecimento sempre é atributo das pessoas. Esses 2 tipos são o conhecimento tácito, aquele que é produzido principalmente pela experiência, que é o conhecimento difícil de armazenar e o conhecimento explícito, é esse, por exemplo, que está nas bibliotecas ou que está nos bancos de dados. O processo de gestão do conhecimento procura transformar o tácito explícito, armazená-lo e colocá-lo a disposição das atividades de tomada de decisão, gestão de projetos, resolução de problemas e dessa forma criar valor para a empresa. Esses são os temas que você vai estudar nessa décima aula. [MÚSICA]