O Curso Teoria Geral da Administração reúne a maioria dos conhecimentos de administração geral. O curso consiste de 5 módulos: I - Bases do Conhecimento; II - Escola Clássica; III - Modernidade; IV - Desempenho das Organizações; O curso é ministrado por meio de aulas gravadas, acompanhadas de projeções de slides com detalhes sobre cada tópico que o estudante está ouvindo. Ao final de todos os módulos o estudante conta com uma bateria de testes.
Aula - Teorias e Escolas da Administração.
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Do curso por Fundação Instituto de Administração
Teoria Geral da Administração para Executivos
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Na lição
Bases do Conhecimento.
Este módulo tem como intuito basear o aluno para que ele continue sua caminhada no curso sabendo quais são as definições básicas de Administração e seus embasamentos.
Conheça os instrutores
Antonio Cesar Amaru MaximianoCoordenador do Curso
O conhecimento sobre a administração das
organizações nasce da experiência prática das pessoas,
famílias e grupos sociais, por meio de processos de tentativa e erro
ou experimentação e pela pesquisa acadêmica.
A teoria geral da administração é o conjunto desses conhecimentos,
designados por meio de diferentes termos: teorias, enfoques e escolas.
Teorias são explicações, interpretações ou proposições sobre a realidade.
Enfoque é também uma forma de interpretar as organizações e o processo
administrativo, por exemplo, enfoque sistêmico, enfoque comportamental.
Escola é linha de pensamento ou conjunto de autores que usaram o mesmo enfoque,
escolheram o mesmo aspecto específico para analisar ou adotaram o mesmo
raciocínio: escola das relações humanas, escola japonesa.
A mesma ideia pode ser, e normalmente é, designada de diferentes
maneiras: teoria, escola, pensamento ou enfoque e assim por diante.
Neste curso, esses termos são usados alternativamente,
às vezes às vezes outro dependendo do contexto.
Há diferentes maneiras de classificar as escolas de administração.
A quantidade e a natureza das escolas dependem de cada autor e não há consenso.
A classificação mais simples reconhece quatro escolas ou enfoques
mais importantes: escola clássica, relações humanas,
pensamento sistêmico e enfoque contingencial ou situacional.
As classificações mais complexas reconhecem nove ou até mais escolas.
A escola clássica tem esse nome, porque os seus
integrantes criaram e sistematizaram os conceitos fundamentais da administração.
Na transição para o século XX, esses conceitos, mais que perenes,
são atemporais.
Eficiência, organização e processos produtivos são os principais
conceitos da escola clássica.
Os clássicos fizeram as primeiras experiências,
criaram as primeiras soluções e apresentaram as primeiras ideias.
Uma das suas principais preocupações, provavelmente a principal,
era entender e fazer funcionar as organizações e
os sistemas produtivos que nasceram com a Revolução Industrial.
A escola clássica deixou muitos descendentes, alguns dos principais são
a escola da qualidade e o modelo japonês de administração.
A ferramenta para analisar as pessoas e o seu comportamento é o
enfoque comportamental ou enfoque do comportamento organizacional.
Com as lentes do enfoque comportamental vemos as pessoas como indivíduos,
as características que as singularizam,
os seus interesses e sentimentos, as suas motivações e atitudes.
Vemos também o sistema social, formado pela interação entre as pessoas.
A formação e a dinâmica dos grupos informais,
os conflitos, todos os tipos de processos coletivos.
É tão importante o sistema social, comparação com o sistema técnico,
que é representado como a parte oculta de iceberg, muito maior que a parte visível.
Dos eventos mais importantes na escola do enfoque comportamental na administração é
o chamado experimento de Hawthorne.
Esse experimento revelou a importância do grupo sobre o desempenho do indivíduo.
Esse experimento fez nascer a chamada escola de relações humanas.
Por quê?
Porque demonstrou que, entre os fatores mais importantes para o desempenho
individual, estão as relações com os colegas e os administradores.
[MÚSICA] As interpretações sobre
o que é o enfoque estruturalista variam de autor para autor.
De forma geral, o estruturalismo é considerado uma síntese
dos escritos de Max Weber e da escola de relações humanas.
Mas essa síntese também é chamada enfoque sociotécnico e enquadrada
dentro do enfoque sistêmico.
A síntese existe, variam as formas de classificá-la.
Há autores considerados estruturalistas, como Amital Etzioni,
a dupla Peter Blau e Richard Scott e depois dele Henry Mitzberg, Charles Handy
e Gareth Morgan, que partiram dos escritos de Weber para estudar as organizações.
Esse desdobramento também é chamado teoria das organizações.
[MÚSICA] A trilha do pensamento sistêmico é uma
linha sinuosa, que corta frequentemente as trilhas das outras escolas.
Muitas ideias da escola clássica, da escola da qualidade e da escola
estratégica são sistêmicas Mas o enfoque sistêmico ou pensamento
sistêmico é uma disciplina com vida e identidade próprias.
Com o pensamento sistêmico o campo de visão se amplia,
passamos a enxergar totalidades, não apenas componentes isolados,
a floresta e não apenas as árvores.
Essa é uma imagem frequentemente usada para sintetizar o pensamento sistêmico.
O pensamento sistêmico é uma ferramenta para entender e manejar a complexidade,
desde que se consiga estabelecer limites ou recortes para a sua observação.
Aprender a definir limites é parte do processo de dominar a ferramenta
sistêmica.
[MÚSICA] Qual é o melhor modelo, enfoque ou escola?
Escola da eficiência, modelo japonês,
enfoque humanístico, estilo participativo, qual é melhor?
Tudo depende.
As teorias oferecem aos administradores a possibilidade de escolher entre
modelos de gestão ou estilo, cada apropriado para uma situação.
O administrador pode andar pela trilha que escolher,
dependendo dos problemas a resolver.
A expressão contingencial vem do inglês contingent upon ou depende de.
Nessa concepção, a estrutura organizacional e o modelo
de gestão dependem de variáveis como ambiente,
os recursos humanos, a tecnologia e o trabalho a realizar.
A teoria situacional estabelece que não há maneira de administrar que
seja melhor que outra.
A solução, entre aspas, melhor depende do ambiente da organização,
da sua tecnologia e de vários outros fatores, resumo, depende da situação.
Há diversas teorias situacionais na administração, por exemplo,
liderança situacional e o enfoque situacional na
escolha da estrutura de organização.
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