[MÚSICA] A palavra burocracia identifica as organizações que se baseiam regulamentos. Ou bureau, escritório, repartição pública, posto de governo, mais cracia, governo, administração. Implica administração por meio de estruturas formais. Os regulamentos dos quais as organizações formais se baseiam criam direitos e obrigações. A burocracia é estágio na evolução das organizações. Se para você a palavra burocracia tem conotação negativa e lembra excesso de papéis e regulamentos, pense novamente. A palavra burocracia, seu sentido original, indica uma forma de organização que se baseia na racionalidade das leis. A conotação negativa dos papéis e regulamentos tem sua origem nas disfunções das organizações burocráticas. [MÚSICA] De acordo com Weber, as organizações formais modernas baseiam-se leis que as pessoas aceitam por acreditarem que são racionais, isto é, definidas função do interesse das próprias pessoas. Weber contrastou a burocracia com outras duas formas de autoridade: o carisma, baseado nas virtudes pessoais do chefe e a tradição, hábitos e costumes que criam a obrigação imemorial de obedecer aos chefes. As organizações burocráticas, segundo Weber, apresentam três características principais que as distinguem dos grupos informais ou primários: formalidade, impessoalidade e profissionalismo. Essas três características formam o chamado tipo ideal de burocracia, criado por Weber. O tipo ideal é modelo abstrato, que procura retratar os elementos que constituem qualquer organização formal do mundo real. [MÚSICA] Diversos autores estudaram e catalogaram as disfunções da burocracia. Um: particularismo. Particularismo é o que ocorre quando as pessoas levam para dentro das organizações os interesses dos grupos de que participam fora dela. Patrimonialismo. Patrimonialismo é a palavra usada para designar que o funcionário usa a organização para realizar objetivos pessoais ou utiliza recursos da organização benefício próprio. Corrupção e nepotismo são duas consequências da satisfação de interesses pessoais. Excesso de regras é outra disfunção. Frequentemente as organizações as organizações formais exageram na tentativa de regulamentar tudo o que for possível a respeito do comportamento humano. Hierarquismo. O hierarquismo consiste na valorização excessiva da hierarquia e de suas formalidades, que passam a ser finalidades si mesmas. Mecanicismo. Frequentemente nas burocracias as pessoas ocupam cargos que nada tem a ver com suas aptidões ou interesses. As organizações burocráticas tornam-se contingentes de pessoas com talentos subaproveitados. [MÚSICA] Meados do século XX, a pesquisa sobre as organizações identificou modelos alternativos ao tipo ideal weberiano. Esses modelos retratam organizações cujo funcionamento depende mais das pessoas do que das regras impessoais do tipo ideal de Weber. São organizações com tipo oposto ao de Weber. Esses modelos formam com o tipo ideal weberiano uma régua bipolar que possibilita avaliar o grau de burocratização das organizações. Cada extremo da régua é apropriado para uma situação. O modelo weberiano é apropriado para ambientes estáveis; o modelo oposto é apropriado para ambientes turbulentos ou mudança. Essa ideia do modelo que depende do ambiente é chamada enfoque contingencial ou situacional das organizações São dois modelos identificados na perspectiva contingencial: o tipo mecanicista, que se aplica a organizações altamente regulamentadas, que procuram funcionar como máquinas; e o tipo orgânico, que descreve as organizações que se assemelham ou que procuram se assemelhar aos organismos vivos. Há organizações que são mecanicistas momento e organicistas outro. O exemplo clássico são as forças armadas: mecanicistas no desfile militar, orgânicas combate. Algumas organizações adotam os dois modelos simultaneamente: o departamento de criação da agência de propaganda é orgânico; o departamento de contabilidade, como o de todas as outras organizações, é mecanicista.
