[MÚSICA] Nos primórdios da industrialização, na transição para o século XX, as empresas eram naturalmente ineficientes. Todos perdiam com isso, empresários, funcionários, consumidores, a sociedade. Começou então nos Estados Unidos moviemento para enfrentar esses problemas, o moviemento da administração científica. Esse movimento teve a participação de muitas pessoas. A mais importante foi Frederick Winslow Taylor. Ele iniciou seguidores que transformaram a administração da eficiência no trabalho corpo de conhecimentos com vida própria. Taylor é a figura mais importante desse movimento, não apenas pela natureza de suas contribuições, mas também porque muitos o reconheciam como sua liderança. [MÚSICA] Os princípios da administração científica foram expostos no livro, Princípios da administração científica, de 1911. Nessa terceira obra, Taylor sintetiza os objetivos da administração científica, que você pode ver agora na tela. São quatro princípios, uma ciência para cada elemento do trabalho, seleção científica, treinamento e desenvolvimento do trabalhador, cooperação com os trabalhadores e divisão do trabalho e das responsabilidades. Exemplo dos métodos de Taylor, foi a experiência na qual demonstrou que a produtividade mais elevada resulta da minimização do esforço muscular. Essa é uma das ideias fundamentais da administração científica. A produtividade resulta da eficiência do trabalho e não da maximização do esforço. A questão não é trabalhar duro, nem depressa, nem bastante, mas trabalhar de forma inteligente. [MÚSICA] Torno das ideias da administração científica congregaram-se diversos seguidores e colaboradores de Frederick Taylor, bem como algumas pessoas que trabalharam independentemente dele mas que vieram mais tarde a integrar-se ao grupo. Esse grupo era muito maior do que o número relativamente pequeno de seus membros que se tornaram mais conhecidos. O próprio Taylor, Frank e Lilian Gilbreth, Henry Gantt e Hugo Munsterberg. Frank e Lilian Gilbreth deram ênfase ao estudo de movimentos. Gilbreth dedicou particular atenção à fadiga, que foi ajudado por sua mulher, a psicóloga Lilian Gilbreth. Henry Laurence Gantt é o criador do gráfico de Gantt. Hoje, migrou para o mundo do software e se transformou no MSProject. Hugo Munsterberg é reconhecido como visionário que previu o futuro da psicologia. Munsterberg desenvolveu alguns dos primeiros testes de seleção de pessoal. [MÚSICA] Apesar das críticas e dos desvios dos vigaristas, que vendiam consultoria eficiência sem nada entender do assunto, a administração científica havia chegado para ficar. Suas aplicações iam muito além do simples redesenho dos postos de trabalho. O movimento rapidamente ganhou popularidade todo o mundo, expandindo-se metodicamente pelas décadas seguintes. Hoje, muitas pessoas usam os princípios e as técnicas da administração científica, sem conhecê-las por esse nome. Henry Ford elevou ao mais alto grau, os dois princípios da produção massa, que é a fabricação de produtos virtualmente idênticos grande quantidade, peças padronizadas e trabalhador especializado. [MÚSICA] Ford foi grande inovador muitos aspectos. Adotou o dia de trabalho de oito horas, e duplicou o valor do salário para cinco dólares por dia. Ele achava que seus operários deveriam poder comprar o produto que fabricavam o que é a opinião avançada até mesmo hoje dia. Homem de mentalidade orientada para o mercado, Ford imaginava que seu cliente médio era o fazendeiro que tinha uma caixa de ferramentas e sabia manejá-las. O manual do proprietário do modelo Ford T, lançado 1908, já formato de perguntas e respostas, explicava 64 páginas como usar ferramentas simples para resolver os 140 prováveis problemas que o carro poderia ter. O modelo Ford tornou-se rapidamente o padrão de organização do processo produtivo das empresas industriais dos Estados Unidos. [MÚSICA] Se você pensa que administração científica e a linha de montagem são ideias do passado, que tiveram período de popularidade e depois se foram, pense novamente. Nada mais atual do que eficiência ou o combate ao desperdício. Com outros nomes e métodos, os princípios de Taylor e Ford sobrevivem e desfrutam de eterna juventude. A linha de montagem continua a funcionar precisamente como Ford a inventou: os produtos andam, o trabalho fica parado. O trabalho, agora, é feito por robôs, no lugar de operários, sem problemas de greve, produtividade, fadiga, conflitos com a administração, sem chefes. muito mais eficiente, muito menos dispendioso. Desperdício virtualmente inexistente. Cada vez que vai a uma lanchonete de fast food, você entra sistema de linha de montagem. Na verdade, dois. Está atrás do balcão. É o processo de fazer sanduíches, Os operadores- não são cozinheiros- movimentam-se muito pouco para preparar a comida e colocá-la no balcão. O outro sistema é a fila de cliente do qual você faz parte. Você é o produto: você anda, o processo produtivo fica parado.
