Добрый день, друзья. Мы с вами на прошлых уроках завершили тему физиологических реакций как признаков лжи. Вспомним, что ложь начинается со стимула, проходит через точку ориентировочного замирания и проявляется в активизации вегетативной нервной системы. И точка ориентировочного замирания, и признаки вегетативной нервной системы — это не специфические реакции, их появление не гарантирует ложь со стороны человека. Сегодня же мы начнем изучать специфические реакции, познакомимся с признаками лжи в речи, то есть с вербальными реакциями. Речь является уникальным феноменом. Это то, что доступно только людям. Это то, что отличает нас от животных, и то, благодаря чему правда часто остается сокрыта. Речь позволяет обмениваться смыслами в сообщении, и речь — это система кодировки прошлого опыта и наших будущих замыслов и идей, и его отражения. Анализ речи человека позволяет выявить как наличие интеллектуальных затруднений, так и переживаемых человеком в процессе лжи эмоций. Например, увеличение слов-паразитов или слов-связок при ответе на вопрос может говорить о затруднении с подбором слов: "Дорогой, где и с кем ты был? Я, соответственно, эээ, был на работе, это самое, с коллегой". Поэтому речь является самым информативным каналом, позволяющим сделать достоверный вывод о ложности или правдивости высказывания. Речевые паттерны в контексте детекции лжи — это такие речевые образования, которые часто используют лжецы, а простыми словами, — сочетания слов с определенным смыслом. Лжец может контролировать свою мимику путем нейтрализации лица — "покерфейс". А речь он контролировать не может, поскольку она является стратегией мышления и поведения человека. Я познакомлю вас с речевыми паттернами, которые вам помогут распознать неправду в бытовых контекстах: при общении с друзьями, со второй половиной, с работодателем, с обычными людьми в рамках ежедневных взаимодействий. Выделяют основные формы лжи в речи человека: искажение и умолчание Умолчание — это более социально приемлемая форма лжи. Мы ее разберем в следующем уроке. Искажение — это та форма, которая является более энергозатратной и более легкой для распознавания, потому что в этот момент человек тратит большое количество ресурсов. Искажение считается менее социально приемлемой формой лжи — оно порицаемо и осуждаемо. Тогда человек взамен истины говорит ложную информацию. Искажение, как правило, проявляется в нескольких речевых паттернах. Это неосторожные высказывания, речевые оговорки, увертки, эмфазы, усиленные оправдания. Давайте начнем разбирать речевые паттерны. Первое — усиленные оправдания. Они проявляются в том, что собеседник пытается убедить верификатора и навязать ему свою точку зрения. На ней лжец будет делать особый акцент. Он не просто врет — он утяжеляет свои слова дополнительными аргументами. Это связано с тем, что он знает — его слова лживые. И ему кажется, что их дополнительно нужно чем-нибудь подкрепить. Например, жена, заподозрив мужа в измене, спрашивает, изменяет ли он ей, на что он ей отвечает: "Я тебя люблю, зачем мне это надо, ты меня устраиваешь на все 100 процентов". В данном случае муж не дает прямого ответа, но он оправдывает себя излишне, чем требует того ситуация. Или: "Ты достал кошелек из моей сумки?" — "Зачем мне это надо? Я к тебе хорошо отношусь, и не сделал бы тебе ничего плохого, к тому же, зачем мне эти деньги, я и так достаточно зарабатываю, мне это не нужно". Вот еще один пример усиленного оправдания. Чаще всего честный ответ звучал бы так: "Нет, я не брал твой кошелек". Вспомните сами, наверняка у вас были ситуации, когда вам кто-то не верил, а вы доказывать ничего не хотели, потому что внутренне знали, что говорите правду. Следующий паттерн — это эмфаза. Это эмоционально экспрессивное выделение какого-либо значимого элемента высказывания или его смысловых оттенков. Как правило, эмфазы свидетельствуют о том, что человек пытается навязать свою точку зрения как единственно правильную, продавить интонационно. Естественно, мы сразу должны ответить себе на вопрос, зачем человек это делает. "Вы взяли деньги из сейфа?" — "Сколько можно вам говорить, ничего чужого я не брал". В данном случае эмфаза выражена продавливанием голосом, интонацией какого-то кусочка текста, который необходимо донести до оппонента, как обязательно для его восприятия. "Еще раз повторяю, у меня никогда не было секса с той женщиной, мисс Моникой Левински". Помните речь Билла Клинтона? Там как раз была эмфаза, оправдания и диссоциация "с той женщиной". Третье — подача правды в виде лжи. Лжец преподносит правду таким образом, что в нее становится сложно поверить. Или же он преподносит правду так, что дальнейшее углубление в данную тему сделает его собеседника просто посмешищем. "Милый, где ты был?" — "Где же я мог еще быть, конечно, у любовницы". Отвечая таким образом, люди меняют интонацию, словно утрируют. То есть в смысловом варианте это правда, а обертка этого смысла — искаженная. "Ты брал деньги из моей сумки?" — "Да, конечно, взял и даже уже потратил". Кстати, именно этот паттерн использует Шэрон Стоун в "Основном инстинкте", когда описывает убийство в своей книге, затем совершает его, и после этого в общении с детективами рассуждает так: "Зачем мне описывать убийства и убивать, если вы тут же меня заподозрите?". Следующий паттерн — признание в эмоции, но сокрытие ее истинной причины. Сразу приведу пример: недавно моя подруга отмечала день рождения, она ждала, что ее парень подарит ей iPhone, а он подарил карточку в книжный магазин. Конечно же, она расстроилась, но, не желая обидеть своего любимого человека, ничего ему не сказала. Он заметил, что она расстроена, и спросил, почему она такая грустная, понравился ли ей его подарок. Подруга ответила, что все в порядке, и подарок ей очень понравился. Просто вспомнила, что надо съездить по делам, а уезжать не хочется, вот и взгрустнулось. В данном случае она сказала правду в том, что ей действительно было грустно, но истинную причину этой грусти она скрыла. Такой же формой лжи лжецы пользуются и в случае, когда нужно скрыть рентную информацию. Например, зайдя в комнату, вы заметили, как сосед по вашей комнате испугался, так как в это время он что-то искал в тумбочке с вашими вещами. Когда вы его спросите: "Ты чего так испугался?", он ответит: "Просто дверь резко открылась". Он скажет правду в том, что дверь действительно открылась резко, но не признается, что искал что-то в чужой тумбочке, и страх связан с тем, что его могут разоблачить. Пятый паттерн, такой как дача клятв, является разновидностью паттерна "Усиленное оправдание". Зачем клясться в том, в чем ты уверен, и относительно чего ты спокоен? "Сыночек, ты сходил за хлебом?" — "Да, мама, клянусь, что сходил". Поэтому любого рода клятвы для себя отмечайте и перепроверяйте правдивость этих слов. Шестое — легенда или полуправда. Данный речевой паттерн является самым сложным для разоблачения. Это связано с тем, что человек хорошо продумал свою историю и вплетает в неправду элементы правды. Данная форма довольно часто встречаются у нас на собеседованиях при подборе персонала, когда кандидат рассказывает свою трудовую биографию и приукрашивает свои достижения: "Я работал менеджером по продажам в компании ООО "Ромашка", делал более 300 холодных звонков в день. На самом деле эта компания держалась на плаву благодаря мне, я приносил основной доход в компанию". Вы можете действительно проверить, что он работал в компании ООО "Ромашка", и у него даже есть запись в трудовой книжке. Но вы объективно понимаете, что информация о том, что вся компания держалась на одном человеке — скорее преувеличение, а точнее — неправда. И еще одна подсказка — во время беседы лжеца зачастую выдают неосторожные высказывания и утечки речи, иногда их еще называют оговорками по Фрейду. В ситуации стресса обманщик может неосторожно проговориться и выдать себя. Нам, как верификаторам, нужно быть внимательными, чтобы в дальнейшем использовать в своей беседе данную утечку. При правильно построенной беседе утечек может быть достаточно. Иногда люди даже не понимают, что все рассказали о себе. Итак, мы с вами рассмотрели основные формы лжи — искажение и умолчание. Более подробно сегодня мы разобрали форму лжи искажение и чаще всего встречающиеся в этой форме речевые паттерны: усиленные оправдания, эмфазу, подачу правды в виде лжи, сокрытие истинной причины испытывания эмоции, дачу клятв и полуправду. А теперь — домашнее задание. Посмотрите видео к уроку. Определите, где были использованы паттерны искажения, и ответьте на вопросы теста. Это задание позволит вам научиться слушать не только содержание речи, но и ее структуру. Практикуйтесь самостоятельно, внимательно слушая речь собеседника: друга, подруги, руководителя, официанта, политика в интервью. Так вы станете еще на шаг ближе к эффективному распознаванию лжи. А на этом все, до скорых встреч.
