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开放式问题被一些咨询师认为是最有用的倾听技巧，开放式问题常常运用"是什么" "怎么样"、
"为什么"这样的词语作为发问，让求助者 对有关的问题、
事件给予较为详细地反映 而不是仅仅"是"、
"不是"等几个简单的词来回答 这样的问题，可以引发对方话题的一种方式，使对方
能更多地讲出有关情况、 想法、 情绪等等 开放式问题应该本着平等、
中立的原则 提出的问题不应该带有倾向性，也不应该有明显的情感偏向
比如你可以问：是什么原因让你喜欢上另外一个女孩子？ 但绝不能说：你为什么要脚踩两只船？
这就带有明显的道德判断，是心理咨询中非常不可取的 这点我们在前面理念性技术当中已经讲过了
另外，咨询师在使用开放式问题的时候呢 之前应该已经与求助者建立了健全和良好的咨询关系
同一句话，如果咨询关系不够好，就有可能被求助者 理解为是咨询师有意窥探，从而破坏咨询效果
有些问题应该注意语气和语调，以免显得过于咄咄逼人 如果求助者此时还不那么信任咨询师的话
连珠炮式的发问可能会使对方产生担心、 疑惑，甚至是对立。
有些 求助者虽然表面上一一作答，但可能其内心是很大程度的保留
所以，辩论式的、 进攻式的、 语气强硬的提问，与共情式
疑问式、 语气温和的提问，就有可能存在两种完全不同的效果
语气强硬的提问，会被求助者看来，是咨询师有意反对自己
而语气温和的提问呢，就会被求助者认为，是咨询师真心实意地想知道事情的真相
封闭式提问的特征就是可以使用"是"或者"不是"、 "有" 或者"没有"、
"对"或者"不对"等一系列的词语来回答问题 这类问题在会谈中具有收集信息、
澄清事实 缩小讨论范围，使会谈集中在某些特殊领域的作用
封闭式提问也可以帮助咨询师，把求助者偏离某些主要问题的话头，引到正题上来
就像前面例子当中，小满问婷婷那句："你觉得大家都在看你议论你，是因为这副眼镜
不好看吗？"把婷婷的话从说自己的眼镜又重新拉回到 别人对她的议论上来。
不过咨询师不要过多地采用这一类 问题，一旦过多，就会使求助者陷入被动的回答当中
他的自我表达愿望和积极性就会受到压制，产生压抑感和 被讯问的感觉，最终对咨询师和咨询本身产生阻抗
因此，我们再次发现，开放式问题和封闭式问题本没有对错之分
而在心理咨询当中呢，也特别强调，将两种问题有机地结合起来，效果才会更好
而且，你有没有发现，在上一段对话的末尾，小满并没有在问婷婷问题 而说了两个陈述句。
一句是：好像你真的不喜欢这副眼镜！另一句是 又不想戴，又不得不戴，真的好纠结啊！
这两句话是我们后面要学习的另外两种技术，一种叫内容反应，一种叫情感反应
不管怎样，你一定注意到，当这两句话说出来之后，婷婷 一下子就感觉被理解了，就与小满越谈越深入了
为什么呢？因为这两句话其实都起到了我们前面说的一种 理念性技术作用，那就是：共情。
婷婷因为小满说出了自己体验 和感受，所以就感觉与小满更亲近了，谈话也更加积极和主动了
因此在这里，我要告诉咨询师，特别是那些咨询的新手们
咨询的推进，不是只有问问题一种方式的，用陈述句同样可以让咨询更加深入哦
这些不提问题的咨询技术，我们马上就会一一来讲
不过，在此之前，我们还是来重温一下前面对于两种提问的合理使用
相信我，即使是仅仅模仿这些语言，都会对你的人生有巨大的帮助
>> 最近总是坐立不安，晚上也睡不好！>> 是吗？那你最近怎么了？
>> 我也不知道，就是每天都觉得
心慌慌的，饮食作息都不规律了 >> 感觉你好像挺焦虑的呀。
是什么事让你觉得不安呢？
>> 唉，最近成绩下降了 感觉挺担心的。
>> 成绩下降？你成绩向来挺好的呀 怎么突然下降？是不是有什么原因呀？
>> 是啊，最近上课总是不能集中注意力，老师在讲什么我也不知道
看书写作业也常常分心
>> 那你上课的时候注意力都在哪儿呢？
>> 具体我也不知道为什么 但是最近上课的时候，总感觉有人在观察我，甚至是在议论我
>> 大家都在看你？议论你？那这样上课真的好累呀
怎么会这样呢？>> 最近新配了一副眼镜，就是这副 戴着总是觉得很奇怪，而且觉得很土。
>> 哦，你说大家觉得你的眼镜不好看？ >> 我感觉是这样的。
>> 你好像真的不太喜欢这副眼镜啊
>> 是啊是啊，我当时还想把这副眼镜扔掉的
但是它是新配的，我有点舍不得 而且，上课如果不戴眼镜就看不清了。
>> 哦，那你不想戴 但不戴又不行啊，真的好纠结！>>
就是就是 现在上课的时候，我就算是看着书，但是脑子里想的 都是他们有没有在说我。
>> 有什么事情发生？>> 我早了！>> 你早了？>> 我还"嗯"了一下，是早了 饮食作息都不规律了。
>> 好吧 是你自己不努力，还是上课不认真？背错了吧？
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陈 昌凯副教授
