С самого рождения каждый человек входит в социальную группу. Сначала это группы личного общения – семья, друзья, одноклассники. Позже мы осознаем свою принадлежность к большим группам – гендерным, возрастным, профессиональным, этническим, политическим, религиозным и т.д. Это оказывает драматическое воздействие на наши оценки и поведение. Мы делим людей на «своих» и «чужих», защищаем первых и отвергаем вторых. «Это мой класс!», «Это моя страна!», «Это моя вера!» - как часто подобные высказывания становятся началом межгрупповой вражды. Почему возникают межгрупповые конфликты? Что происходит с нами, когда мы выступаем от лица группы? Как улучшить отношения между разными сообществами? – вот основные вопросы, на которые пытаются ответить психологи, изучающие межгрупповые отношения. Наш курс состоит из трех частей. Сначала мы проанализируем разные объяснения межгрупповых конфликтов: поговорим о том, почему мы отвергаем «чужих». Затем рассмотрим, как мы воспринимаем и ведем себя по отношению к другим группам: обсудим, что такое стереотипы, предрассудки и групповая дискриминация. В завершение мы поговорим о психологических процедурах, которые помогают нам установить хорошие отношения с членами других групп: от убеждающих сообщений и художественных фильмов до организации личного контакта. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы поговорим о результатах психологических исследований, а также посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни. Дополнительные материалы – выступления экспертов, статистические данные, видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы показать, какую роль межгрупповые отношения играют в нашей жизни, мы пригласили специалистов, которые проводят исследования и работают над улучшением межгрупповых отношений в нашей стране. Кроме того, в рамках курса будут проходить обсуждения, где вы сможете совместно обсудить проблемы, возникающие в межгрупповых отношениях.
Лекция 4
Loading...
Do curso por National Research University Higher School of Economics
Психология межгрупповых отношений
11 classificações
National Research University Higher School of Economics
11 classificações
Na lição
Часть 2. Показатели межгрупповых отношений
В этом модуле мы рассмотрим стереотипы и групповые эмоции. Поговорим о том, как устроены стереотипы, когда и как мы пользуемся стереотипами, какое влияние стереотипы оказывают на групповые эмоции и поведение. В конце недели мы предложим вам ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, вы можете обсудить на форуме вместе с другими слушателями. К последней лекции недели прикреплена презентация, которую Вы можете скачать. Успехов!
Conheça os instrutores
Гулевич Ольга АлександровнаДоктор психологических наук, профессор
Департамент психологии
[МУЗЫКА]
Групповые эмоции — это эмоции,
которые у нас формируются по отношению к целой социальной группе.
Например, социальная группа как целое может вызывать у нас
гнев или симпатию, жалость или презрение.
Изучение групповых эмоций началось относительно недавно — в конце
прошлого века, однако за это время психологи уже смогли найти несколько
интересных особенностей групповых эмоций, о которых мы сейчас и поговорим.
Что можно сказать о групповых эмоциях в целом?
Во-первых, групповые эмоции могут касаться
как аутгруппы, так и ингруппы.
Я, как женщина, могу испытывать эмоции к женщинам в целом и к мужчинам в целом.
Я, как преподаватель университета, могу испытывать эмоции по
отношению к своей и каким-то другим профессиональным группам.
Конечно, эти эмоции будут различны, но в любом случае они могут быть.
Во-вторых, эмоции, которые мы испытываем,
могут быть вызваны действиями отдельного человека,
или отдельными событиями,
или какими-то действиями, каким-то положением группы в целом.
Например, я могу испытывать групповые эмоции,
когда наблюдаю за тем, как член группы совершает преступление или,
наоборот, оказывает какую-то помощь другому человеку.
И в то же время я могу испытывать эмоции, просто думая о том,
как устроено общество, какое место в нем занимает моя и другие группы.
В-третьих, групповые эмоции могут быть как позитивными, так и негативными.
К позитивным эмоциям, прежде всего, относится радость,
гордость, симпатия, восхищение, а также жалость.
К негативным эмоциями относятся такие состояния как зависть,
отвращение, презрение, гнев, а также чувство вины и стыда.
В целом своя группа, ингруппа, вызывает у человека
более позитивные эмоции, чем аутгруппа — чужая группа.
Однако некоторые негативные эмоции возникают и
связаны именно с действиями своих — того, кого мы считаем своими.
Например, к таким эмоциям относится групповая вина и стыд.
И, наконец, в-четвертых, групповые эмоции могут быть временными или постоянными.
Их могут вызывать отдельные события, которые прошли и закончились,
и тогда такие эмоции возникают на короткое время.
Или такие эмоции может вызывать целая
серия одинаковых событий или какие-то устойчивые факторы.
И тогда эти эмоции могут сохраняться на протяжении длительного времени.
Например, совершение преступления членом группы может
вызывать ситуативные временные негативные эмоции группы как целым.
В то же время какая-то серия преступлений или военные действия,
в которые мы втянуты с другой группой,
могут вызывать постоянные эмоции к своим и чужим.
Возникает вопрос: а по какому принципу возникают эти эмоции, как они возникают?
И вот тут существует два разных
взгляда на процесс возникновения эмоций.
Один взгляд, скорее, касается эмоций временных,
возникающих под воздействием ситуации, а другой взгляд — эмоции постоянных,
связанных с воздействием таких постоянных стабильных факторов.
Давайте рассмотрим вот эти вот взгляды, эти модели по одиночке.
Первая модель была предложена Дианой Маки и коллегами.
И она во многом описывает наши временные эмоции — эмоции,
которые у нас возникают под воздействием каких-то отдельных событий.
И эти эмоции авторы модели
рассматривают как результат социальной категоризации.
Как происходит процесс?
Все начинается с того, что мы воспринимаем себя как члена какой-то группы,
наблюдаем за событием и решаем,
насколько это событие важно для группы в целом.
Если нам кажется, что событие важное,
то мы пытаемся его интерпретировать.
При этом интерпретация событий может
быть различна и зависит от групповой идентификации.
Чем сильнее мы идентифицируемся с группой, тем чаще мы интерпретируем
события в свою пользу, и тем реже — в пользу наших оппонентов.
Эта интерпретация оказывает влияние на уже само эмоциональное состояние.
В зависимости от нее мы можем испытывать симпатию к
другой группе или гордость за свою, можем испытывать чувство вины
за действия своих одногруппников или гнев к другой группе.
Эмоции, которые возникают, оказывают влияние на наши намерения.
Мы решаем, как можно действовать в данной ситуации,
как можно ответить на данную ситуацию.
Мы можем, например, решить помочь другой группе,
или нанести ей ущерб, или протестовать против ее действий.
И, наконец, наши намерения — они реализуются в
каком-то конкретном поведении, в конкретных поступках.
Но это не происходит автоматически.
Важную роль здесь играют социальные нормы.
Например, мы можем хотеть нанести ущерб другой группе, мы, например,
можем даже пообещать кому-нибудь убить всех тех,
кто попадется нам по дороге из этой группы,
но социальные нормы запрещают агрессию, по крайней мере агрессию такого рода.
И под действием этих норм наше поведение станет более мирным.
Давайте рассмотрим вот этот процесс, как он происходит на конкретном примере.
Представьте, что вы живете в стране,
скоро будет международные спортивные игры, Олимпийские игры,
и вы узнаете, что спортсменов, спортивную команду,
сборную из этой страны дисквалифицировали, то есть ей не разрешили участвовать
как команде в этих вот международных соревнованиях.
Как вот это событие может быть связано с эмоциями и последующим поведением?
Первое, что важно?
Важно то, насколько вы себя действительно рассматриваете как гражданина страны.
Если для вас гражданская идентичность — это важная идентичность,
если вы думаете о себе в этих терминах, как о жителе какой-то страны,
и вам кажется, что это событие действительно какое-то важное,
как-то затрагивает интересы вашей группы, то вы начнете на него реагировать.
По крайней мере,
вы обратите на него внимание и попытаетесь проинтерпретировать,
то есть попытаетесь объяснить, а почему так произошло, из-за кого так произошло.
Интерпретации могут быть разными.
Вы можете согласиться с тем, что, действительно, спортсмены вашей страны
допустили какие-то действия, за которые получили заслуженную кару.
Или, напротив, мы можете решить, что спортсмены вашей
страны пострадали незаслуженно, и это результат происков каких-то других групп.
И вот эта интерпретация во многом будет зависеть от вашей идентификации.
Чем сильнее вы идентифицируетесь со своей страной, чем более важную роль она играет
в вашей жизни, тем позитивнее эта интерпретация будет для вас.
То есть, скорее всего, люди с высокой идентификацией будут объяснять
происходящее происками каких-то других людей или других групп,
а не какими-то негативными действиями, незаконными действиями,
совершенными вот этими спортсменами.
Что происходит дальше?
Дальше интерпретация вызывает определенные групповые эмоции.
Если мы полагаем, что спортсмены заслужили такое отношение,
то у нас это может вызывать чувство вины или стыда за то,
что просходит в нашей стране, в нашей группе.
В то же время если мы полагаем, что такое положение дел,
такое событие объясняется происками каких-то третьих сил, а наши спортсмены
невиновны, то мы будем испытывать, скорее всего, гнев.
И дальше, в зависимости от того, чувство вины у нас будет или гнев,
они могут быть реализованы в каких-то намерениях и поведении.
Например, если мы будем испытывать чувство вины,
то мы попытаемся ее как-то, скорее всего, загладить,
то есть мы не будем протестовать против действий Олимпийского комитета,
и попытаемся, пообещаем, что в будущем таких действий совершать не будем.
В то же время, если мы испытываем гнев, то мы,
напротив, пытаемся протестовать,
попытаемся нанести ущерб своим оппонентам, а не остаться в стороне.
То, насколько эти наши намерения воплотятся в реальное поведение,
во многом зависит от общества, в котором мы живем,
от отношения других стран к происходящему и прочих ситуативных факторов.
Модель эмоций как результата социальной категоризации дает ответ на вопрос о том,
как групповые эмоции возникают под воздействием отдельных конкретных событий.
Однако она не описывает,
как возникают относительно стабильные эмоции,
каким образом эти эмоции связаны с устойчивыми представлениями о группах.
И ответ на этот вопрос содержится в другой модели — модели Сьюзан Фиск,
о которой мы говорили совсем недавно.
Согласно этой модели все характеристики, которые мы приписываем группе как целому,
можно сгруппировать вокруг двух факторов: «теплоты» и «компетентности».
И вот оценка по этим факторам и оказывает влияние на
эмоции по отношению к группе и на поведение по отношению к ней.
В частности, группы, которые кажутся нам «теплыми»,
но «некомпетентными», то есть дружелюбными, достойными доверия,
но неквалифицированными, неспособными, вызывают у нас жалость.
Группы, которые кажутся нам «теплыми»,
то есть дружелюбными и искренними,
и одновременно кажутся нам «компетентными»,
то есть способными, эффективными, вызывают у нас гордость, симпатию и восхищение.
Группы, которые кажутся нам «компетентными», но при этом «холодными»,
то есть недружелюбными и неискренними, вызывают у нас зависть.
И, наконец, группы, которые получают низкую оценку по параметрам и «теплоты»
и «компетентности», то есть одновременно и «некомпетентные»,
с нашей точки зрения, и недружелюбные,
вызывают у нас целый спектр эмоций: гнев, презрение и отвращение.
И вот эти эмоциональные
реакции связаны и с тем поведением,
которое мы осуществляем по отношению к членам этих групп.
Ну, в частности, членам группы, которых мы
считаем «теплыми», но «некомпетентными»,
мы пытаемся помочь, то есть мы готовы оказать им посильную помощь, но мы не
готовы выполнять с ними совместное задание на каких-то равных условиях,
мы не рассматриваем их как полноценного партнера.
С группами, членов которых мы считаем «компетентными», но «холодными»,
мы готовы кооперироваться, мы готовы выполнять общее задание для достижения
общей цели, поскольку верим в то, что они могут нам помочь.
Однако, если мы не находимся в решении какой-то общей задачи,
мы, скорее, будем действовать по отношению к ним агрессивно.
Группы, членов которых мы считаем и «холодными» и «некомпетентными»,
будут вызывать у нас такое нападающее
или избегающее поведение, то есть, с одной стороны,
мы будем не готовы вступать с ними в какие-то отношения и достигать общей цели,
мы не будем рассматривать их как союзников,
эффективных союзников, и в то же время мы в других условиях будем
действовать по отношению к ним агрессивно, нападающе.
И только группы, которые мы высоко оцениваем и
по параметру «теплоты» и по параметру «компетентности»,
будут вызывать у нас позитивные действия, абсолютно позитивные,
то есть мы будем готовы и кооперироваться с членами этой группы,
выполнять с ними совместные действия, полагая,
что они наши совместные эффективные партнеры, и в то же время мы будем
готовы оказать им помощь, если эта помощь потребуется.
Таким образом, согласно модели Фиск,
стереотипы оказывают влияние не только на представления о других людях,
как мы говорили раньше, но также на эмоции и поведение по отношению к ним.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Explore nosso catálogo
Registre-se gratuitamente e obtenha recomendações, atualizações e ofertas personalizadas.
O Coursera proporciona acesso universal à melhor educação do mundo fazendo parcerias com as melhores universidades e organizações para oferecer cursos on-line.
© 2019 Coursera Inc. Todos os direitos reservados.
