С самого рождения каждый человек входит в социальную группу. Сначала это группы личного общения – семья, друзья, одноклассники. Позже мы осознаем свою принадлежность к большим группам – гендерным, возрастным, профессиональным, этническим, политическим, религиозным и т.д. Это оказывает драматическое воздействие на наши оценки и поведение. Мы делим людей на «своих» и «чужих», защищаем первых и отвергаем вторых. «Это мой класс!», «Это моя страна!», «Это моя вера!» - как часто подобные высказывания становятся началом межгрупповой вражды. Почему возникают межгрупповые конфликты? Что происходит с нами, когда мы выступаем от лица группы? Как улучшить отношения между разными сообществами? – вот основные вопросы, на которые пытаются ответить психологи, изучающие межгрупповые отношения. Наш курс состоит из трех частей. Сначала мы проанализируем разные объяснения межгрупповых конфликтов: поговорим о том, почему мы отвергаем «чужих». Затем рассмотрим, как мы воспринимаем и ведем себя по отношению к другим группам: обсудим, что такое стереотипы, предрассудки и групповая дискриминация. В завершение мы поговорим о психологических процедурах, которые помогают нам установить хорошие отношения с членами других групп: от убеждающих сообщений и художественных фильмов до организации личного контакта. Курс состоит из онлайн лекций и дополнительных материалов. В онлайн лекциях мы поговорим о результатах психологических исследований, а также посмотрим, как обнаруженные закономерности проявляются в реальной жизни. Дополнительные материалы – выступления экспертов, статистические данные, видеозаписи с конкретными примерами – помогут вам лучше понять материал. Чтобы показать, какую роль межгрупповые отношения играют в нашей жизни, мы пригласили специалистов, которые проводят исследования и работают над улучшением межгрупповых отношений в нашей стране. Кроме того, в рамках курса будут проходить обсуждения, где вы сможете совместно обсудить проблемы, возникающие в межгрупповых отношениях.
Лекция 2
Loading...
Do curso por National Research University Higher School of Economics
Психология межгрупповых отношений
11 classificações
Explore Related Videos
At Coursera, you will find the best lectures in the world. Here are some of our personalized recommendations for you
National Research University Higher School of Economics
11 classificações
Na lição
Часть 4. Изменение межгрупповых отношений
В этом модуле мы рассмотрим работу со стереотипами и предрассудками. Поговорим о том, как формируются стереотипы и предрассудки, как можно контролировать их использование, как можно изменять их содержание. В конце недели мы предложим вам ознакомиться с дополнительными материалами, которые, как и основной курс, вы можете обсудить на форуме вместе с другими слушателями. К последней лекции недели прикреплена презентация, которую Вы можете скачать. Успехов!
Conheça os instrutores
Гулевич Ольга АлександровнаДоктор психологических наук, профессор
Департамент психологии
[МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
Первый уровень, на котором изучается
формирование стереотипов и предрассудков, это уровень индивидуальный.
И в данном случае мы рассматриваем, что делает,
как выносит суждение отдельный человек, получающий информацию о другой группе,
узнающий, как ведут себя члены разных групп.
И вот изучение этого уровня тесно связано с анализом эффекта иллюзорной корреляции.
В целом, под иллюзорной корреляцией понимается ассоциация между
несколькими характеристиками, присущими людям.
Например, мы можем считать,
что полный человек, как правило, добрый.
Или человек, который носит очки, как правило, умный.
Или человек, который носит бороду, он такой нонконформист.
И так далее.
И такие иллюзорные корреляции встречаются в нашей жизни довольно часто,
мы используем при вынесении суждений о других людях,
и в разных культурах эти представления немного разные.
Они есть как в межличностных, так и в межгрупповых отношениях.
Однако когда речь заходит о межгрупповых отношениях,
под иллюзорной корреляцией понимают ассоциацию между групповой
принадлежностью человека и присущими ему особенностями.
Особенно исследователей интересует такая ассоциация между
принадлежностью человека к группе количественного меньшинства
и приписыванием этой группе редко встречающихся особенностей.
Изучение этого эффекта началось в эксперименте.
В этом эксперименте участники получали описание членов двух групп.
Мы их назвали группы А и Б.
Это были мифические группы,
с которыми респонденты были не знакомы и в жизни не сталкивались.
Что было интересно?
Каждый респондент получал описание и той, и другой группы.
При этом группа А для наших участников была группой количественного большинства,
потому что участники получали целых 26 описаний этой группы.
В то же время группа Б была группой количественного меньшинства,
потому что участники получали всего лишь 13 описаний этой группы.
В каждом фрагменте описывался только один член группы А или Б,
который совершал социально нежелательный или социально желательный поступок.
При этом эти поступки могли касаться как межличностных характеристик человека,
того, как он общается с другими людьми, или его компетентностных особенностей,
насколько он, например, умный или глупый.
Интересно, что в целом группы А и Б описывались совершенно одинаково.
И в том и в другом случае людей, совершающих социально желательные
поступки, например, помогающих или решающих хорошо задачи,
было больше, чем людей, которые совершали социально нежелательные поступки,
например, наносящих ущерб или не решающих какие-то задачи.
Единственное различие заключалось в том,
что членов группы А было больше, чем членов группы Б.
В конце исследования участников просили оценить в целом
группу А и Б по измерениям, связанным с их межличностными особенностями,
с особенностями, проявляющимися в общении, и с их компетентностью.
Если мы внимательно посмотрим на результаты, мы увидим,
что группы А и Б должны были бы получить одинаковую оценку.
Однако все оказалось не так.
Выяснилось, что люди давали группе меньшинства,
группе Б, более негативную оценку, чем группе А.
Иными словами, в головах респондентов происходила такая ассоциация,
возникала ассоциация между принадлежностью к группе меньшинства и редко
встречающимися в данном случае негативными характеристиками.
В дальнейшем целый ряд экспериментов показал,
что эффект иллюзорной корреляции действительно существует.
И действительно, представители групп меньшинств, люди,
с которыми мы встречаемся довольно редко, действительно связываются в
нашем сознании с какими-то редко встречающимися характеристиками.
Эти характеристики могут быть и позитивны, и негативны, важно,
что они редко встречаются.
И это происходит,
поскольку и члены групп меньшинств для нас выделяются из окружения,
и редко встречающиеся характеристики тоже для нас выделяются из окружения.
И вот эти два заметных объекта образуют у нас ассоциацию.
Но этот эффект возникает далеко не всегда.
Во-первых, он возникает по отношению к группам, членами которых мы не являемся.
То есть по отношению к группам, для нас посторонним, по отношению к группам,
в которых мы никак не заинтересованы.
Однако если мы узнаем, что сами относимся к одной из групп,
к группе А или группе Б, то картина разительно меняется,
мы проявляем классическую межгрупповую дифференциацию.
Мы даем более высокую оценку своей группе, какой бы она ни была.
И второе ограничение, связанное с тем,
что эффект иллюзорной корреляции возникает в основном тогда,
когда у нас нет каких-то специальных ожиданий от этих групп, наших групп А и Б.
Как только у нас появляются ожидания, неважно, почему они появились, важно,
что они есть, мы, опять же,
начинаем оценивать эти группы в соответствии с нашими ожиданиями.
То есть мы таким образом начинаем анализировать информацию,
чтобы эти ожидания подтвердить.
Поэтому выяснилось, что эффект иллюзорной корреляции нам показывает
часть процесса формирования стереотипов и предрассудков,
однако он не описывает всего этого процесса.
А это означает, что есть какие-то другие способы,
с помощью которых формируются наши стереотипы и предрассудки.
Второй уровень, на котором рассматривается формирование стереотипов и предрассудков,
это уровень групп.
На этом уровне психологи изучают,
каким образом непосредственное общение между людьми,
передача информации от одного человека к другому,
позволяет сформировать отношение и представление о группах.
И здесь мы сталкиваемся с двумя разными ситуациями вот такого общения.
Первая ситуация — это так называемый испорченный телефон.
Я думаю, что многие слушатели играли в эту игру в детском возрасте.
В этой игре ведущий распределяет всех участников по
цепочке и затем первому участнику рассказывает какую-то историю.
Первый участник должен пересказать своими словами эту историю второму,
второй — третьему, третий — четвертому, и так далее до конца цепочки.
В конце игры последнее звено цепочки, последний участник,
рассказывает ту историю, которую он запомнил.
То есть он рассказывает свою интерпретацию того, что передавалось по цепочке.
Интерес этой игры связан в основном с тем, что рассказ,
который мы слышим от последнего участника, очень часто совершенно не соответствует
или во многом не соответствует тому, что было рассказано первому участнику.
Какие-то детали исчезают, какие-то появляются,
какие-то трансформируются до неузнаваемости.
И, таким образом, мы просто можем не узнать свой рассказ, когда он прошел через
такие руки, через испорченный телефон, с помощью нескольких людей.
И вот примерно аналогичные процессы и моделировались в некоторых исследованиях,
посвященных формированию стереотипов и предрассудков.
Эти исследования показали, что по мере
передачи рассказа о членах группы по цепочке
эти рассказы становятся все более и более стереотипными.
Например, если первому человеку рассказали историю о мигранте,
где он действовал каким-то нестереотипным образом или не только стереотипным
образом, и у него была какая-то неожиданная для мигранта профессия,
когда мы слушаем рассказ последнего члена цепочки, оказывается,
что мигрант у нас очень и очень соответствует стереотипу.
Из рассказа исчезают многие контрстереотипные детали.
И поэтому мы вполне можем рассматривать
такую цепочку как способ если не формирования,
то по крайней мере передачи стереотипов от одного человека к другому.
Вернемся к примеру с другой страной.
Представьте, что вы съездили в другую страну и теперь вернулись и
рассказываете о ее жителях своим знакомым.
Представьте, что у ваших знакомых есть уже какие-то ожидания от этой страны.
Не удивляйтесь, когда через некоторое время вы услышите рассказ о своих
приключениях, который будет мало похож на то, что вы испытали на самом деле, потому
что действия героев, действия местных жителей той страны будут сильно изменены.
Второй процесс, который происходит в группе при формировании стереотипов
и предрассудков, это собственно процесс, происходящий в групповой дискуссии.
Если в испорченном телефоне мы имели последовательность из людей,
которые пересказывали историю друг другу,
то в групповой дискуссии все участники действуют одновременно.
То есть все собираются вместе и обсуждают какую-то группу,
поведение представителей этих групп, черты, которые, как кажется,
им присущи, и иногда даже способы общения с представителями этих групп.
Исследования, в которых использовалась вот
такая процедура, исследования, в которых участники действительно
организовывали такую групповую дискуссию и обменивались информацией, показали,
что итог групповой дискуссии может быть разный.
В одних случаях представления участников становятся более стереотипными,
а иногда и более негативными.
В других, напротив, они становятся менее стереотипными и более позитивными.
И это во многом зависит от того,
какие люди доминируют в этом обсуждении,
и от того, как участники воспринимают социальные нормы,
которые в этой группе распространены.
Вообще любое формирование стереотипов и предрассудков в группе,
будь то испорченный телефон или групповая дискуссия, довольно сильно зависят от
того, как мы представляем себе ожидания наших участников,
что мы хотим получить от наших коллег,
и что, как мы думаем, они думают.
Поясню на конкретном примере.
Представьте, что в начале вот такого группового обсуждения вам
задали определенную цель.
Вам сказали, что хорошо бы, если бы вы понравились в группе.
что ваша задача понравиться своим коллегам.
Или ваша задача состоит в том, чтобы донести до коллег ту информацию,
которой они не обладают, то есть просветить их.
Что получится в данном случае?
В данном случае мы увидим, что люди будут действовать по-разному и передавать
разную информацию в зависимости от той цели, которая перед ними стоит.
Человек, который хочет понравиться, часто отдает предпочтение в
обсуждении той информации, которую, как ему кажется, разделяют его одногруппники.
Человек, который хочет понравиться, говорит то, что,
как ему кажется, поддерживают другие люди.
И естественно, такой человек будет скорее
давать какую-то стереотипную информацию о другой группе, если ожидает,
что другие участники тоже ее разделяют.
Однако если человек хочет дать какую-то новую информацию,
обогатить знания своих одногруппников, наоборот, он будет делать акцент на том,
чего, по его мнению, одногруппники не знают.
И в этом случае он скорее будет транслировать такую
контрстереотипную информацию, и результат у нас получится тоже другой.
Поэтому важный момент, связанный с формированием стереотипов и предрассудков
на групповом уровне, заключается в том, что исход такой передачи
или такого обсуждения во многом зависит от того,
как организована, с какими целями и с какими людьми организована эта дискуссия.
[МУЗЫКА]
[МУЗЫКА]
Explore nosso catálogo
Registre-se gratuitamente e obtenha recomendações, atualizações e ofertas personalizadas.
O Coursera proporciona acesso universal à melhor educação do mundo fazendo parcerias com as melhores universidades e organizações para oferecer cursos on-line.
© 2019 Coursera Inc. Todos os direitos reservados.
