[МУЗЫКА] [МУЗЫКА] Третья группа факторов, которые возникают в ходе групповой дискуссии, связана с тем, насколько мы, с одной стороны, открыты к идеям наших одногруппников, а с другой стороны, готовы отстаивать собственное мнение. И вот в эту группу входят эффекты влияния большинства, меньшинства и «огруппление» мышления. Под влиянием большинства понимается изменение человеком своих представлений, оценок и поведения под действием количественного большинства группы. Для групповой дискуссии это означает, что человек готов отказаться от своих предложений, от своих вариантов решения, просто потому, что количественное большинство группы не согласно, не поддерживают его позицию. И вот такое некритический отказ, некритическое изменение своей позиции называется конформизмом. Конформизм проявляется в разных сферах человеческой жизни, он может проявляться и на уровне поведения, и на уровне оценок и представлений, это может проходить и в рамках групповой дискуссии и в любых других контекстах. Мы сейчас сосредоточимся на том, что происходит в рамках групповой дискуссии. В социальной жизни конформизм может играть двоякую роль. С одной стороны, конформизм позволяет нам быстро найти какое-то решение, способ поведения в неопределенной ситуации. Например, когда мы не понимаем, что происходит, например, мы не знаем, что делать, мы можем быстро посмотреть на других людей, согласиться с тем, что они делают, и это окажется для нас полезным. Однако в групповой дискуссии конформизм зачастую бывает опасен, потому что групповая дискуссия рассчитана как раз на то, что члены группы будут предлагать свои решения, свои позиции, и вот из этого пула решений, из этого пула позиций будет выбрана та, которая окажется наилучшей. Соответственно, если человек просто некритически отказывается от таких позиций, боясь осуждения одногруппников, то мы теряем много важной информации, и решение, которое мы примем, может оказаться далеко не лучшим. Почему возникает конформизм? Если говорить о групповой дискуссии, то основным механизмом возникновения конформизма является нормативное влияние. Люди некритически принимают точку зрения большинства, поскольку боятся санкций за несогласие. И эти опасения наши часто небеспочвенны. Еще первые социально-психологические исследования показали, что человек, который систематически не соглашается в групповой дискуссии со своими одногруппниками, подвергается своеобразным санкциям. Сначала одногруппники пытаются его убедить в том, что он не прав, а правы они. Однако если человек дальше продолжает упорствовать, то с ним перестают общаться. Он оказывается изолированным от группы, к нему не прислушиваются, на него не обращают внимания и в конце групповой дискуссии его оценивают как менее привлекательного, чем участника, который с группой согласился. Понимая возможность таких санкций от отказа от общения до открытой критики, мы зачастую предпочитаем просто согласиться с одногруппниками, чтобы, что называется, не навлекать на себя проблем. Однако конформизм возникает не всегда. Для того чтобы конформизм возник, необходимы определенные условия. Во-первых, некоторое влияние на уровень конформизма оказывает групповая идентификация. В целом, люди, которые сильно идентифицируются со своей группой, в данном случае дискуссионной группой. Которые придают ей большое значение, которые ощущают связь с одногруппниками, чаще следуют групповым нормам, и как следствие такие люди чаще могут проявлять конформизм. То есть такие люди чаще могут соглашаться с большинством группы, дабы не разрушать отношения в ней и не подвергаться санкциям. Однако это во многом зависит от групповых норм. Если в группе принято и поощряется такая индивидуальность, если в группе принято и поощряется высказывать собственное мнение, то даже люди с сильной групповой идентификацией все равно будут демонстрировать низкий уровень конформизма, потому что это для группы важно. Это такая своеобразная групповая ценность, которая нам позволяет действовать более самостоятельно. Второй важный фактор — это статус человека, который потенциально может быть конформным или неконформным. Как правило, более конформными являются люди, которые либо имеют низкий статус в группе, либо имеют такой статус новичка, то есть оказались в группе недавно. В то же время люди с высоким статусом зачастую менее конформны, то есть они чаще высказывают свое собственное мнение, даже если оно отлично от мнения большинства. В-третьих, уровень конформизма зависит от серьезности санкций, которые могут последовать за выражение несогласия с большинством группы. Эти санкции могут варьироваться по-разному. В одних случаях санкции фактически отсутствуют. В других случаях члены группы стараются не общаться с таким неконформным участником, несогласным участником. В некоторых случаях члены группы допускают активную критику и не просто отказываются общаться, а как-то даже негативно отзываются о таком несогласном. И чем серьезнее для человека санкции, тем, конечно, он с большей вероятностью будет соглашаться с большинством группы. В-четвертых, конформизм чаще проявляется, когда высока вероятность, что несогласный будет обнаружен. Например, конформизм чаще проявляется, если люди принимают решения открытым голосованием, чем если они принимают решение тайным голосованием. В первом случае мы сразу видим, кто поднял руку не так, как большинство группы. Во втором случае мы можем только гадать, кто был несогласный. И соответственно, в первом случае наступление санкций более гарантировано, а во втором случае менее гарантировано, и поэтому конформизм в первом случае выше. И наконец уровень конформизма выше, когда размер большинства приближается к 100 %, а меньшинства, то есть несогласных, к 1 %. Иными словами, чем больше такой количественный перевес большинства в группе, тем выше уровень конформизма. Большинство играет важную роль в нашей социальной жизни. Когда мы следуем мнению большинства, мы стабилизируем, сохраняем существующее положение дел, мы поддерживаем уже существующие наиболее распространенные точки зрения. Однако влияние большинства не позволяет появиться инновациям, то есть не позволяет появиться чему бы то новому. Инновации, как правило, это результат воздействия меньшинства, результат влияния количественного меньшинства групп. Соответственно, второй эффект, который проявляется групповой дискуссии, это влияние меньшинства. Это эффект, в ходе которого человек изменяет свои представления, оценки и поведение под действием количественного меньшинства групп. Влияние меньшинства качественно отличается от влияния большинства. Если большинство оказывает влияние, демонстрируя свою силу, то меньшинство оказывает влияние, демонстрируя свою информированность. Основной психологический механизм, который лежит в основе влияния меньшинства, это информационное влияние. В данном случае мы обращаемся к другим членам группы, членам меньшинства, как к источнику информации о том, что происходит вокруг нас. Мы принимаем эту информацию к сведению, мы рассматриваем ее, и эта информация, предложение меньшинства, может повлиять на наши решения. Это влияние долгое и трудное. Как правило, меньшинство оказывает воздействие постепенно, и оно становится заметно спустя довольно долгое время. При этом, чтобы оказать влияние, меньшинство должно вести себя определенным образом, то есть должно вести себя так, чтобы действительно представлять для окружающих источник информации. В частности, большее влияние оказывает меньшинство, которое твердо стоит на своей позиции и не меняет постоянно свою точку зрения. Кроме того, большее влияние оказывает меньшинство, которое сохраняет внутреннее единство. Это важно, если меньшинство составляет не один человек, а несколько человек. И очень важно, чтобы эти несколько человек говорили, предлагали примерно одно и то же. При этом меньшинство оказывает большее влияние, если оно прислушивается к аргументам большинства, то есть оно понимает логику большинства и объясняет свою позицию, хорошо ее аргументируя. В этом случае как раз меньшинство и становится источником такой интересной, надежной информации. При этом в ходе такой аргументации, более влиятельно меньшинство, которое апеллирует к распространенным ценностям, то есть оно объясняет свою позицию таким образом, чтобы это было и понятно, и близко большинству. Например, меньшинство может объяснять свою позицию ценностями здоровья или свободы или безопасности, тем, что ценит большинство людей. И в этом случае к таким людям будут прислушиваться. При этом меньшинство должно вести себя уверенно и корректно. И здорово, если количество членов меньшинства становится все больше и больше, если меньшинство постепенно увеличивается в размере. Это говорит об успешности фракции меньшинства и делает ее более влиятельной. [МУЗЫКА] [МУЗЫКА]
