Ecossistema

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Do curso por Universidade de São Paulo

Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios

34 classificações

Universidade de São Paulo

Marketing e vendas B2B: Fechando novos negócios

34 classificações

Aprenda a aumentar as vendas em negócios B2B com técnicas e estratégias de Marketing. Este curso introdutório oferece conteúdos teóricos e práticos dados pelos profissionais das maiores startups brasileiras, como Lean Survey, looqbox, Colaboradores, entre outras. Neste curso serão abordados os seguintes temas: Princípios básicos de Marketing Interação entre Marketing e vendas Como entender o seu cliente Leads Etapas de conversão Inbound Novas práticas em Outbound Métricas e Metas Como vender Customer success e Como fidelizar o cliente Ferramentas e suas aplicações Ao final desse curso, esperamos que você esteja familiarizado com os principais conceitos, ferramentas e metodologias de concepção da melhor estratégia de marketing e vendas para o seu negócio. Não deixe de ver as perguntas frequentes antes de se inscrever Conheça os nossos outros cursos: - Criação de Startups: Como desenvolver negócios inovadores https://www.coursera.org/learn/criacao-startups - UX / UI: Fundamentos para o design de interface https://www.coursera.org/learn/ux-ui-design-de-interface - Consolidando empresas: Estrutura jurídica e financeira https://www.coursera.org/learn/consolidando-empresas - Marketing Digital https://www.coursera.org/learn/estrategia-marketing-digital - Inove na gestão de equipes e negócios: o crescimento da empresa https://www.coursera.org/learn/gestao-equipes-negocios

Na lição

Pós-vendas + Complementos

Nesta última semana do Curso de Marketing e Vendas B2B você irá aprender os seguintes assuntos: (i) O que é Customer success e como fazer, (ii) Como funciona a área de suporte, (iii) Como ter um portfólio pode ajudar nas vendas, (iv) Ferramentas ara a área de vendas, (v) Ecossistema. Contamos com a presença do Rodrigo Murta, Co-Founder e CEO da Looqbox, do Rogério Nogueira, Fundador, CEO e Customer Success da Colaboradores, e do Guilherme Ruggiero, especialista em vendas.

Ferramentas (Parte 1)15:31

Ferramentas (Parte 2)6:17

Ser multitarefas3:26

Ecossistema4:03

Conheça os instrutores

Artur Vilas Boas

Núcleo de Empreendedorismo da USP
André Leme Fleury
Professor
Universidade de São Paulo

[MÚSICA]

Com relação ao crescimento com a carteira de cliente de uma startup,

hoje a gente fala até que, a gente está no Cubo, que é o espaço do Itaú,

e lá acaba sendo um lugar extremamente rico para a geração de contatos

comerciais para quem é B2B, porque as empresas vão visitar o seu espaço.

E para a gente é até uma dificuldade agora,

é uma coisa que a gente está estudando, como é que a gente faz essa expansão dessa

carteira de crescimento comercial nosso, independente do Cubo.

E isso é um desafio grande para a startup.

Então a primeira forma de se aproximar, como conseguir cliente?

Conhecer o meu crescimento.

Era uma dúvida grande que a gente tinha antes de ir para o Cubo.

Falava, "poxa, será que a vale a pena ir para um espaço de coworking?" Tem vários

espaços hoje, tem mundo interessante de ecossistema de inovação.

Mas como a gente não tinha experiência nenhuma a gente falava,

"faz sentido ir para um coworking, ou para espaço de aceleração, ou algo equivalente?

Ou a gente deveria iniciar em casa, ou num escritório à parte, contrata algum espaço

para poder programar?" Afinal de contas, a impressão que você tem é que tem

pouco mais de controle, de que está na sua mão, você talvez não se exponha.

Ou em casa mesmo você não tenha nem que pagar um aluguel de

espaço externo para poder operar.

E a gente resolveu optar na época, passou na seleção e a gente foi para o Cubo,

e ainda bem que a gente fez este movimento, inclusive.

Porque muda completamente a forma de você interagir e a forma de você conseguir

fazer o seu crescimento comercial por causa da visibilidade.

Se você vai num espaço desse, a troca de informação com os pares, com outras

startups, ela é muito rica e você consegue saber que processos são interessantes,

que processos não são interessantes, quais ferramentas utilizar,

de uma forma muito mais rápida e mais efetiva.

Então se existe essa dúvida, pelo menos no nosso block,

por exemplo, o block da Looqbox, conheça sim, interaja com o ecossistema,

troque as melhores práticas, aí você tem possibilidades de crescimentos que são

sinceramente absurdas comparados com o modelo que você está só dentro de casa,

ou dentro de escritório isolado, trabalhando.

Tem muitas histórias interessantes que aconteceram no Cubo,

onde alguém está café e passar alguém para apresentar e quando via era um investidor,

ou uma grande empresa, e dali surgiu um negócio.

Tem um fenômeno que foi até o tema da celebração

do Cubo do último ano, que chama Sementividade.

Que é como é que as coisas às vezes quase que no acaso,

mas pelo fato de você ter uma massa crítica de pessoas se conectado,

se trombando no meio do caminho, negócios acabam surgindo no meio desse processo.

E o comercial tem muito isso.

Então é uma oportunidade de você estar ali no meio de um evento,

você está na troca de experiência com algumas outras startups e falar, "poxa,

estou com a empresa X, interessante.

Olha só, inclusive eles vão passar aqui amanhã.

Você quer conhecer?

Quero." E nisso acontece o surgimento de um negócio que você nem esperava,

as vezes uma grande conta aparece assim.

Então acho que se você está procurando como você pode começar este processo

comercial, o comercial tem tudo a ver com o social, conhecer pessoas,

ter indicação e criar referência no mercado.

Outro ponto muito forte é essa chancela.

Você estando local já mais conhecido, você cria referência.

Fala, "Não é uma startup que está lá no Google Campus.

Que já está lá no oxigênio, que foi acelerada pela Wayra,

pela Aceleratech." Como vários, eu acho que se você der um Google aí você vai

ver vários pontos muito interessantes de empresas que podem ajudar nesse processo

de crescimento e expansão comercial da sua startup.

[MÚSICA]

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