[MUSIQUE] [MUSIQUE] Bienvenue dans le deuxième épisode de ce MOOC sur l'innovation publique et la pensée design. Nous allons dans cet épisode faire un zoom sur la première étape de l'approche du design thinking, celle de l'immersion inspiration dans le vocabulaire d'IDEO. Qu'apporte cette phase d'immersion inspiration? Quels en sont les acteurs? Quels sont les outils et méthodes à disposition pour aller au plus près du besoin des parties prenantes? Quelles les sont les grandes étapes de la phase d'immersion inspiration? Enfin, quels en sont les enjeux majeurs? Voilà toutes les questions auxquelles nous allons répondre dans ce module. Nous allons découvrir comment la phase d'immersion s'est matérialisée dans le cas de nos projets fils rouges. Dans cet épisode, vous poursuivrez la rencontre avec Jean-Christophe Lacas, chef du projet de la médiathèque de la communauté de communes Entre Dore et Allier, et avec Barbara Bay, responsable de la Fabrique de l'hospitalité du CHU de Strasbourg. Vous ferez la connaissance de Catherine Martin-Hunyadi, responsable de l'hôpital gériatrique de jour du CHU, de Laetitia Monjoin, neuropsychologue à l'hôpital, et enfin, de Marie Coirié, designer indépendante, qui a vécu de l'intérieur la phase d'immersion du projet de nouvelle Maison départementale des personnes handicapées du Val d'Oise. Au titre des témoignages complémentaires, nous vous proposerons dans cet épisode de rencontrer Cécile Lachaux, qui est est chef du service insertion dans le département du Val d'Oise et Brigitte Daniel, qui est responsable médico-sociale et sociale sur le territoire d'Eaubonne toujours dans le Val d'Oise. Ces deux responsables vous parleront de la phase d'immersion du projet RSA. Vous rencontrerez également Julie De Brito, chef du projet innovation publique du département de la Loire-Atlantique, qui vous expliquera comment s'est déroulée la première phase du projet de modernisation des centres de documentation et d'information des collèges de la Loire-Atlantique. Nous accueillerons au titre des experts Jean-Claude Charlet, co-fondateur de SchooLab, qui se décrit comme un accélérateur de projets innovants. Vous bénéficierez aussi de l'apport de Pauline Scherer, dont le regard de sociologue est particulièrement pertinent pour la phase d'immersion. Je mettrai ces témoignages et éclairages d'experts en perspective dans la rubrique Prenons du recul. Puis, comme au module un, je vous donnerai les éléments de cours essentiels dans la rubrique Allons plus loin. Dans la dernière séquence Passons à l'action, vous trouverez le quiz de validation de vos acquis, étape incontournable si vous souhaitez obtenir le certificat Coursera, et un travail en correction par les pairs, qui lui est facultatif et qui vous proposera une mise en pratique du design thinking. À la fin de cet épisode, vous saurez d'abord décrire ce qu'apporte la phase d'immersion de l'approche design dans le processus d'innovation et quels en sont les principaux enjeux. Ensuite, définir quels en sont les acteurs, les grandes étapes et les méthodes que l'on peut mobiliser. [MUSIQUE]