[БЕЗ_ЗВУКА] Сегодня мы с вами будем изучать стандарт P2M, собственно стандарт P2M, и я познакомлю вас с основными положениями этого стандарта, я познакомлю вас с теми техниками и инструментами, которые рекомендуют этот стандарт руководителям программ и проектов. И прежде всего я хотел бы начать с определения проекта. Это важно, потому что определение проекта в стандарте P2M существенно отличается от аналогичных определений в других стандартах, может быть, хорошо вам известных. Мы привыкли к тому, что проект — это определенный результат, это достижение определенного результата в рамках заданных ограничений: ограничений по срокам, ограничений по финансовым ресурсам. Но тем не менее ключевое слово — результат. Стандарт P2M относится к этому по-другому. Стандарт P2M говорит о том, что проект — это обязательство создать ценность. И отличие между результатом и ценностью мы должны хорошо представлять себе. Результат — это то, что изначально задано, определено в техническом задании, и мы не должны неукоснительно стремиться к достижению этого результата. Вопрос только: нужен ли нам этот результат, тот результат, который мы запланировали для себя в начале проекта, нужен ли нам этот результат в этом неизменном виде в конце проекта? Измениться может все: измениться может внешнее окружение, измениться могут потребности рынка, и что же, мы так и будем стремиться к достижению того, изначально запланированного, результата? В связи с этим в стандарте P2M появилось определение проекта как обязательства создать ценность. Это ключевое отличие определения, которое дает стандарт P2M. Есть и другие отличия, я их тоже прокомментирую. Это прежде всего уникальность миссии. Уникальность проекта, уникальность результата — это такая расхожая фраза, которая часто появляется в традиционных определениях проекта. Здесь речь идет об уникальности миссии. Каждый проект характеризуется уникальным замыслом, уникальным окружением и контекстом проекта и, собственно, именно этот замысел, этот контекст, это окружение и дает возможность выработать свой специфический путь реализации проекта и программы в целом. Это первое отличие. И второе отличие — включение непосредственно в определение проекта понятия «неопределенность». Управление рисками — один из традиционных инструментов управления проектами, но P2M вносит неопределенность в само определение проекта. Неопределенность связана с тем, что любой проект сопровождается рисками, вызванными информационной недостаточностью, незрелостью технологий, которые будут использоваться этим проектом, изменением внешнего окружения, другими непредсказуемыми факторами. И чем сложнее программа, тем больше таких факторов возникает в каждом из проектов, которые включены в рамки этой программы. Если говорить о программе в целом, то неопределенность еще более усиливается. Неопределенность усиливается прежде всего потому, что временные рамки программы гораздо шире, чем рамки отдельно взятого проекта. Соответственно и возможностей для возникновения непредвиденных событий гораздо больше. Именно поэтому неопределенность программы трактуется как одна из ключевых характеристик программы, и ей так же, как в проектах, только в гораздо большей степени, уделяется повышенное внимание. Есть у программы и другие характеристики, и об этих характеристиках я кратко расскажу. Первая — это многообразие контекстов, в котором реализуется программа. Здесь речь идет о пересечении различных областей знаний, используемых при решении задач программы, и связано это именно с тем, что в рамках инновационных программ реализуется и решается множество задач, при решении которых мы вынуждены просто привлекать техники и инструменты из разных областей знаний. Вторая характеристика — это масштабность программы, и масштабность программы связана с тем, что вовлекается контекст гораздо более широкий, чем тот внутренний контекст, используемый в программе. Здесь речь идет о политическом окружении, речь идет об экономическом окружении, речь идет о социальных последствиях программ и проектов. В общем, речь идет о рынке в широком смысле этого слова. И еще одна характеристика, которую необходимо учитывать, говоря о программах, — это сложность. Иногда эта сложность носит чисто технологический характер, но главным образом это связано с тем, что в рамках программы реализуется, как правило, множество проектов, связи между которыми разнообразны, и эти связи не всегда можно заранее просчитать. Пересекаются жизненные циклы проектов, возникают причинно-следственные зависимости. Еще одна важная особенность, на которую обращает внимание стандарт P2M, связана с тем, что программа носит среднесрочный или долгосрочный характер. И те результаты, которые получены при реализации отдельных проектов, могут влиять на наши дальнейшие планы в реализации этой программы — отменять или, наоборот, усиливать значимость каких-то иных идей, которые должны быть реализованы в этой программе. И, возвращаясь к понятию ценности, программа, собственно, это и есть тот самый инструмент, который позволяет нам первоначальную миссию, первоначальные идеи, которые были высказаны при создании идеи этой программы, перевести эти идеи в конкретные ценности, которые будут реализованы в программе, и дальше в архитектуру проектов, конкретные задачи, которые будут решаться при реализации отдельных проектов программы. Если говорить о ценностях, которые могут быть достигнуты в программе, ценности, о которых имеет смысл и нужно обязательно думать при создании программ, то выделяются четыре основных вида ценностей. И, наверное, то, что первое приходит в голову, — это создание материального актива. Новый капитальный актив, новый завод, новый цех, новое оборудование. Все это позволяет нам создавать новые ценности. Мы создали ценность, которая позволяет нам создавать новые ценности, производить новые продукты, то есть, собственно, зарабатывать деньги, непосредственно используя этот актив. Самое простое, но не единственное, и, может быть, даже не главное. В современной экономике знаний знания являются гораздо более важным активом. И которая категория ценностей здесь — это ценность интеллектуального актива. Новое знание, которое позволяет нам задумывать и реализовывать новые программы, продумывать и прорабатывать новые идеи, создавать новые технологии, те самые знания, которые позволят нам развиваться и опережать наших конкурентов в борьбе за рынок. Третья категория — это новые бизнес-возможности, которые мы создаем для различных заинтересованных сторон компании. Эти бизнес-возможности могут быть связаны, например, просто с интеллектуальными активами, которые мы не собираемся использовать дальше сами, но, являясь их владельцами, мы можем зарабатывать деньги с использованием этих активов, продавая право собственности, продавая право использования и так далее. И, наконец, последнее, но, может быть, самое важное по существу, самый важный по существу вид ценности, собственно, то, ради чего мы и затевали программу, то, что носит название инновационная ценность — это появление новых уникальных функций, новых уникальных качеств того продукта, который мы в рамках этой программы усовершенствовали. Собственно, наличие таких функций позволяет нам лидировать на рынке, позволяет нам получить конкурентные преимущества на фоне других компаний, и наличие такой ценности в программе, создание такой ценности в программе является обязательным условием, по сути дела, любой инновационной программы. Главные идеи. Главные идеи стандарта P2M можно сформулировать на самом деле на одной страничке. Это логика, которая объясняет, как использовать этот стандарт на практике. Первый шаг. По сути говоря, мы сейчас пройдем кратко по сценарию использования стандарта P2M. Первый шаг — определение миссии программы. Есть стратегия организации, и миссия программы по сути дела определяется сам смысл существования программы. Именно ради достижения этих целей, именно ради реализации миссии программы, собственно, она и затевается. Миссия программы обычно формулируется в достаточно общих терминах, и следующим шагом является моделирование или интерпретация миссии, направленная на увеличение ценности программы и формулировки возможных сценариев реализации. Как мы будем достигать тех высокоуровневых целей, которые мы поставили перед собой в рамках этой программы. Третий шаг — это согласование необходимых технологий. Здесь речь будет идти о том, какие инженерные дисциплины, какие научные знания, какие управленческие методы мы будем использовать в рамках реализации этой программы. Какие наиболее подходящие сценарии окажутся приемлемыми или наиболее интересными нам из тех сценариев, что мы сформулировали на предыдущих шагах, и как все это отразится на стоимости и на сроках реализации программы. В целом пока речь идет о достаточно крупном моделировании программы. А вот дальше мы переходим к более конкретным вещам. Следующий шаг — это проектирование архитектуры программы. Мы определили цели, мы определили те задачи, которые мы будем решать в программе. Мы определили сценарий: каким образом теперь все это будет объединено в отдельно взятые проекты и каким образом эти проекты будут связаны между собой. Следующий шаг — это управление выполнением программы. До сих пор мы занимались планированием, теперь программа готова, мы начинаем эту программу выполнять, соответственно, нам нужны управленческие инструменты. В рамках управления программами есть несколько инструментов, один из которых — это управление по показателям. Мы должны оценивать, что происходит в каждом из проектов и в программе в целом. Мы должны управлять и качественно управлять каждым отдельно взятым проектом. Мы должны оценивать влияние одного проекта на другие проекты, реализуемые в рамках этой программы. Все это собственно и есть интегративное управление программой. О постоянной оценке ценностей я уже сказал. Здесь необходимо заранее я хочу отметить, что показатели здесь очень специфические, показатели здесь направлены именно на оценку, сохраняем ли мы фокус внимания на ценность программы, и здесь целая методика предложена стандартом P2M для того, чтобы ничего не забыть, чтобы все важное было учтено в системе оценки показателей. И, наконец, последний по порядку, но на самом деле один из наиболее важных элементов стандарта P2M — это управление сообществом. Управление сообществом программы, которое образует такое интеллектуальное что ли пространство. Обратите внимание на термин «сообщество». Это не группа, это не отдельные люди, которые вовлечены в реализацию программы, не отдельные компании. Сообщество — здесь совершенно иной смысл вкладывается в этот термин, это творческое интеллектуальное пространство, в котором решаются наиболее важные, наиболее сложные, наиболее интеллектуальноемкие задачи проекта и программы в целом. Как организовать работу такого сообщества — это, в общем, достаточно серьезная задача, и стандарт P2M уделяет этому большое серьезное внимание и вносит сюда элементы такой традиционной японской философии. На самом деле здесь нет ничего необычного, ничего неожиданного, когда мы разберемся в этом вопросе более подробно, вы поймете, что управление сообществом — достаточно понятная и реализуемая не только в Японии, но и в нашей стране, задача. Ну а последний слайд этого раздела посвящен метафоре. И стандарт P2M, и общие подходы менеджмента в Японии рекомендуют мыслить метафорами. Действительно, в рамках одной картинки на уровне такого эмоционального восприятия, вы можете картину увидеть полностью, может быть с точностью до определенных деталей, но все-таки общий взгляд, полнота картина гораздо более важна на этом этапе (а на самом деле на многих этапах реализации программ), чем погружение в мелкие детали. Называется эта метафора «Башня P2M», и вы видите, что верхушка этой башни, миссия программы — это то, что внесла японская профессиональная элита в современное управление проектами; то, чего не было ни в одном стандарте до появления стандарта P2M. И эта миссия дальше раскладывается на несколько элементов стратегического характера. Вы видите здесь эти элементы, вы можете посмотреть их на слайде более внимательно: профилирование миссии; формирование архитектуры программы; формирование стратегии реализации программы; оценка ценностей программы. В общем, все то, о чем я говорил в предыдущие несколько минут своего рассказа. Следующий этаж пирамиды P2M — это управление проектами. Здесь, наверное, ничего такого принципиально нового по сравнению с традиционными стандартами мы не увидим, но тем не менее японские специалисты внесли здесь некоторые новации, некоторые новшества, которые позволяют ко многим элементам управления проектами отнестись более серьезно, более вдумчиво, и описывают их более детально, чем это сделано в европейских и американских стандартах. И наконец, основание этой пирамиды — это сообщество программ и проектов, сообщество практиков, которые вовлечены в реализацию этой программы, которые вносят в реализацию этой программы свой интеллектуальный потенциал, свой творческий потенциал и являются важнейшим и необходимейшим элементом методологии управления проектами по стандарту P2M. Ну а дальше мы перейдем с вами к последовательному рассмотрению многих элементов из этой башни, но это уже предмет наших последующих встреч.
