Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea

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Do curso por Fundação Instituto de Administração

Gestão de Marca & Crise de Imagem

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Fundação Instituto de Administração

Gestão de Marca & Crise de Imagem

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No mundo contemporâneo, "marca" é um dos ativos mais valorizados pelos mercados. Contudo, com o empoderamento da sociedade, as marcas ficaram mais frágeis e mais expostas. Nesse cenário, estar preparado para a gestão de crise de marca pode fazer a diferença entre a sobrevivência e a morte do negócio. Ao final deste curso, você será capaz de entender e relacionar os principais conceitos de marca, de sistema de informação de marketing e de gestão de crise de marketing. Será capaz de julgar processos atuais e localizar as fragilidades do processo. Será capaz de organizar um processo básico de gestão de crise, envolvendo as atividades de prevenção, gestão e recuperação.

Na lição

MÓDULO 1 - Marca Contemporânea - Uma potência fragilizada.

Conceito de marca, evolução das marcas, aumento da força das marcas, empoderamento da sociedade, fragilidades da marca.

Vídeo 1 - Reflexão sobre a Marca Contemporânea3:04

Conheça os instrutores

Alexandre Borba Salvador
Mestre em Administração de Empresas

[MÚSICA] Nessa aula eu

queria te fazer convite para a gente fazer uma reflexão sobre a marca contemporânea.

O sucesso de longo prazo da marca dependa da coerência

todas as etapas até o final do processo de comunicação da marca.

As marcas ganharam importância na nossa vida, mas de outro lado, a busca por

aumento no retorno financeiro levou a desequilíbrio entre o que as empresas

querem para as marcas e o serviço que a marca deveria prestar para a sociedade.

Sobre isso o estrategista francês Kapferer falou 2007 para

a Advertising Age: "as companhias não constroem marca pelo prazer fazê-lo,

elas o fazem para crescerem os negócios,

para torná-los mais lucrativos e criar ativo intangível mais forte".

O que o Kapferer está falando é que a gestão das marcas tem como objetivo gerar

retorno maior para as companhias,

mas ainda sim as companhias precisam tomar cuidado para não fazer

as ações da marca olhando só para dentro e para os seus objetivos.

Elas precisam respeitar a coerência das marcas com a sua promessa central,

controlando assim as atividades que as marcas se propõem a fazer.

De certa forma o que o Kapferer está falando é que as estratégias precisam

estar acima das marcas e a coerência das marcas precisa estar acima do

pensamento inovação, comunicação, todas as manifestações da marca.

A marca trabalha para estratégia e as manifestações trabalham para as marcas.

Se a gente for refletir sobre o mundo contemporâneo e a marca no mundo

contemporâneo de hoje, a gente tem cenário muito conturbado.

A gente tem uma grande crise de credibilidade, os mercados ficaram mais

movimentados, as marcas estão ficando mais fortes e ao mesmo tempo

mais frágeis porque elas dependem da interação da sociedade como todo.

Os mercados estão saturados, aumenta o consumo, aumenta a crítica às marcas,

aumenta a pressão por retornos, cresce o número de marcas próprias,

aumenta o número de extensões de linhas por marca.

Está ficando complicado para o consumidor e para a sociedade perceber

o significado de cada marca e, nesse mundo de muita confusão,

a marca coerente representa segurança para os consumidores.

Para fechar esse módulo, o que eu queria pedir para vocês é para ler o texto final.

É pedaço da minha dissertação de mestrado,

na qual eu apresento a minha visão sobre marca.

Nesse módulo a gente falou sobre a força da marca e sobre a construção de marca,

a gente terminou com uma reflexão sobre a marca contemporânea.

No próximo módulo a gente vai cair de cabeça no tema crise de marca.

A gente se vê lá.

[SOM]

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