[MÚSICA] O que fazem as empresas efetivamente inovadoras? Será que é possível se gerenciar o processo de inovação, ou ele seria somente baseado insights e ideias? Quais as reais diferenças entre ser gerente, ou uma gerente de uma corporação e empreender? Estes são alguns dos tópicos que discutiremos nesse curso de introdução a inovação e ao empreendedorismo. Nesta aula particular quero conversar com você sobre alguns fundamentos da ideia de inovação. Ao redor de você uma série de produtos que não existiam no passado. Vivemos numa sociedade, numa economia que clama por mais inovação. Boa parte das empresas mais admiradas do mundo, algumas das mais ricas do planeta são também as empresas mais inovadoras, que propõe produtos e serviços efetivamente diferentes e que agreguem valor as sociedades, aos seus públicos-alvo. A ideia de inovação, contudo, não é exatamente trivial. Muitas pessoas por exemplo, a confundem com a ideia de ser criativo, ou ter criatividade. Algumas outras confundem com a ideia de invenção. Qual é o seu conceito ou a sua concepção sobre inovação empresas inovadoras? Esse é pouco do papo que eu quero bater com você sobre a essência do processo inovador. Meus objetivos de aprendizagem é que você compreenda os conceitos centrais que homogenize certos elementos teóricos para que a gente possa dar continuidade a este curso. Nesse módulo, portanto, esperamos que você enriqueça, melhore a sua visão sobre inovação. Como concebemos essa ideia? Vamos a algumas possíveis definições e sobretudo indicar e avaliar os seus principais componentes para que então possamos efetivamente entender inovação. Inovação pode ser considerado como processo que levam a soluções e que tais soluções adicionem valor na perspectiva de clientes. Evidentemente existe problema, desafio, uma lacuna, uma dor, uma oportunidade. Soluções então é ponto muito central no campo da inovação. Muitos pensam que inovação é processo, digamos assim, de cientista, ou de inventor, de engenheiro, que isolado no seu laboratório pense novo produto ou uma nova tecnologia. No entanto, a denominação e inovação fará referência a ideia de solucionar problemas da sociedade. É portanto, conceito sóciotécnico-econômico. Sócio porque refere-se à busca, então voltando a mesma expressão, solucionar questões associadas a humanos geral. determina da família, pessoas que vivam certas empresas, uma comunidade carente, ou sistema social de maneira mais abrangente. Técnico porque evidentemente refere-se a atribuição de tecnologias, conhecimento de novas maneiras técnicas de solucionar esses problemas. E econômico porque necessariamente processo de inovação, ao contrário do conceito de criatividade e invenção com veremos, refere-se a também o processo de comercialização de ideias, agregação de valor econômico, a geração de riqueza. Aí está, inclusive, a continuidade da frase que eu disse a você, soluções que adicionem valor na perspectiva de clientes. O que é adição de valor? Falamos que a gente adiciona valor quando há mais benefícios envolvidos numa certa maneira de solucionar problema. Benefícios na perspectiva de quem? Na perspectiva do cliente, ou dos usuários, dos stakeholders, como se diz, que estão efetivamente usando aquele produto ou serviço, aquele bem de alguma forma. Agregação de valor, entretanto, precisa também pensar nos custos associados. Daí então conceito também econômico, no sentido de que a solução que estamos falando, inovadora, deve também não incorporar custos tão elevados, mas benefícios com a não proporcional crescimento de custos. Então agregação de valor, certo sentido, tem a ver com uma certa subtração, não é isso, entre valor percebido pelo cliente e os custos incorridos. Aí sim estamos inovando. Se a inovação não efetivamente melhorou a solução, se não incorporou mais benefícios do que as soluções anteriores, isto ainda não se configuram como inovação completa. Também podemos dizer que a inovação é uma aplicação de ideias que sejam novas e úteis. Está aí uma diferenciação importante, conceitualmente simples, mas muitas vezes no cotidiano nós temos uma certa confusão. Inovar não significa ter apenas ideias. As ideias, esse conceito humano de construção de novos saberes, de ligação de pontos, de insights, são efetivamente muito importantes. Contudo, inovação é conceito prático, eu preciso pensar aplicar esta ideia, ela precisa estar no mercado, com certo modelo de negócios, comercializada de alguma maneira. Podemos entender que inovação, veja só esta frase, é uma ótima ideia executada com brilhantismo, comunicada com persuasão. Há portanto, mais uma vez, conceito, digamos assim, econômico, gerencial, que inclui inclusive os aspectos de comunicação com o mercado. Finalmente eu posso dizer que é uma proposta relevante no sentido de agregação de valor, mais uma vez, de produto, serviço, de processo, de modelo de negócio, de uma experiência. As inovações podem ser inclusive sociais, sem acréscimo de grandes tecnologias, desde que resolva os problemas, traga novas soluções. A inovação pode ter três grandes e importantes etapas, vamos a cada uma delas. Realmente existe processo inicial bastante humano, bastante empoderável, alguma medida, que é o processo de criar, como eles devem pensar, que mindset devem ter, etc. Falaremos mais sobre o processo de criação, o que incorpora a criatividade. Numa segunda fase cada vez mais estamos vendo a necessidade dos aspectos experimentais, as experimentações, os testes. Nós denominamos de prototipagem, ou fato de prototipar. Protótipo significa certo modelo, uma certa solução, uma certa a hipótese para a solução de certo problema. E finalmente, a palavra inovar aproxima-se do mercado, fala-se então do modelo de negócios, entende-se como efetivamente aquilo vai agregar valor também de natureza econômica. Aqui inovação refere-se à uma confluência do mundo humano com o mundo tecnológico, digamos assim, sociotécnico. De lado existem as pessoas com suas características, dores, desejos, mesmo que essas pessoas estejam ocupando cargos no mundo empresarial, as chamada inovações de B2B, Business to Business. A profunda compreensão delas será absolutamente essencial como veremos. E efetivamente existem, claro, as tecnologias, seus conceitos, forma de testá-las, os produtos efetivamente que são potencialmente gerados. Qual a melhor inovação? Aquela que conflui os problemas do mundo, os problemas das pessoas, com as soluções. Neste sentido, podemos identificar uma diferença importante entre inovar e inventar. Vamos pensar num caso conhecido por todos nós brasileiros e bastante interessante para ilustrarmos esse processo. O avião 14-bis do nosso querido Santos Dumont, dos momentos mais interessantes da história do país sobre o qual nos orgulhamos. Mas será que Santos Dumont foi inovador? Quero dizer a vocês que, com todo respeito, não. Ele criou uma invenção. O 14-bis nunca foi comercializado, nenhuma companhia aérea o utilizou, ele nunca efetivamente fez voo comercial ou de natureza de negócios ou o que seria. Portanto, apesar de uma grande invenção, nunca virou uma inovação. A inovação precisa ser pensada diferentes âmbitos. Isso é segundo, ou mais ponto a ser discutido. Podemos pensar que num eixo vertical, veja a figura, a inovação possa ser pensada quanto a diferentes escopos. Melhorias de processos, inovação com escopos mais reduzidos, ou com escopos mais amplos, exploração de mercados atuais tendo então processo mais contínuo de fazê-lo, que é aquilo que está representado no eixo X, no eixo horizontal. Temos no eixo horizontal à direita abaixo as chamadas reengenharias de processos, que são mais radicais, também chamadas atualmente de mais disruptivas, no entanto de escopos mais restritos a processos mais restritos. E finalmente, as grandes disrupções e a exploração daquilo que estratégia denominamos de oceano azul, porque se refere à escopos amplos e bastante radicalidade. Conceba inovação como sempre a solução de problemas para humanos e ela pode se dar diferentes dimensões, com diferentes escopos e níveis de radicalidade. É diferente gerenciar inovações continuadas, porque gerenciar inovações mais rápidas, no entanto ambas são importantes para as empresas atuais. Quero estar com você aprofundamento sobre esses conceitos, para a gente então ter essa introdução a inovação e ao empreendedorismo. [MÚSICA]
