L’objectif du cours est de faire découvrir l’effectuation, qui est la logique d’action utilisée par les entrepreneurs experts, révélée par les travaux pionniers de la chercheuse américano-indienne Saras Sarasvathy. Le cours vous montrera que l’entrepreneuriat n’est pas réservé à des super-héros, mais au contraire accessible à tous. Il vous présentera les cinq principes d’action utilisés par les entrepreneurs experts vous permettant, vous aussi, de vous lancer.
Principe n°3 : le patchwork fou
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Do curso por emlyon business school
Effectuation : l'entrepreneuriat pour tous
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Semaine 2 : Les principes de l'effectuation
La deuxième semaine est consacrée à la présentation des quatre grands principes de l’effectuation : un tiens vaut mieux que deux tu l’auras, le raisonnement en pertes acceptables, le patchwork fou ainsi que le principe de la limonade. Derrière ces noms un peu étranges se cachent des principes aux implications très pratiques qui permettent aux entrepreneurs de développer leur entreprise.
À la fin de la semaine 2, vous serez capable d’expliquer ce qu’est l’effectuation et de détailler ses quatre grands principes.
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Philippe SILBERZAHN
[MUSIQUE]
[MUSIQUE]
[MUSIQUE] Le
troisième principe de l'effectuation s'intitule le patchwork fou.
Alors encore un nom un peu étrange pour un principe entreprenarial.
On va l'expliquer tout de suite.
Alors, un patchwork c'est une technique de couture qui consiste à assembler
plusieurs morceaux de tissu de tailles, de formes, de couleurs différentes, pour
réaliser différents types d'ouvrages comme des rideaux, des nappes, des sacs etc.
Donc c'est une activité en général faite par des femmes,
sur la base de morceaux de tissu récupérés, de bric-à-brac etc.
Alors pourquoi cette activité de patchwork,
donc d'assemblage est intéressante, eh bien parce que quand on fait un patchwork,
on ne connaît pas à l'avance le motif final, puisque
l'objet final qu'on va réaliser dépend des morceaux qui vont être apportés,
donc des gens qui vont décider de participer à cet, à cet exercice,
donc ce sont des travaux qui peuvent s'étaler sur plusieurs jours, et donc,
en fonction de qui est là un jour ou le jour suivant etc,
eh bien on ne connaît pas à l'avance, encore une fois qui sera là,
et ce que les personnes qui sont présentes dans l'exercice du patchwork apporteront.
Donc le résultat est imprévisible.
Ce résultat dépend de la contribution d'acteurs volontaires.
Les gens viennent là en quelque sorte parce que le projet les intéresse,
et ils viennent participer, ou plutôt elles viennent,
puisque c'est une activité essentiellement féminine, elles viennent participer au
projet parce que le projet les motive, en apportant ce qu'elles ont sous la main,
des ressources, des morceaux de tissu qu'elles trouvent jolis, ou intéressants,
et dont elles pensent qu'elles pourraient contribuer au projet donné.
Donc, en termes, on va dire, plus entrepreneuriaux,
les acteurs du patchwork apportent des ressources, là des morceaux de tissu,
qui vont orienter le résultat final, donc le rideau ou la couverture,
sans qu'on sache à l'avance ce que va donner ce résultat.
Voilà, c'est le patchwork des gens qui travaillent ensemble,
qui apportent des ressources, et ces ressources définissent en quelque sorte où
le projet et comment ce projet va se constituer
et ce vers quoi il va aller sans que ce résultat soit anticipable à l'avance.
Alors ça nous amène effectivement au principe numéro trois, donc du patchwork.
Pourquoi le patchwork est intéressant?
Eh bien parce qu'en fait il illustre très bien ce qu'est un projet entreprenarial,
et tous les aspects de cette approche patchwork
que l'on vient de décrire se retrouvent dans un projet entreprenarial.
Un projet entreprenarial c'est avant tout un processus social.
L'entrepreneur fait progresser son projet en obtenant l'engagement de ce
qu'on va appeler des parties prenantes, des clients, des fournisseurs,
des partenaires, des amis souvent au début, des gens que l'on connaît.
On ne sait pas forcément où ça amène, le projet,
l'entrepreneur ne le sait pas forcément au début, et ça n'est pas grave.
Rappelez-vous, on a dit que l'entrepreneur faisait émerger des
objectifs en fonction des ressources qui étaient à sa disposition.
Les objectifs émergent, comme dans le patchwork, au fur et à mesure du temps.
On ne sait pas forcément où on va et ça n'est pas grave.
Alors qu'est-ce qui permet d'avancer?
Eh bien comme dans la logique du patchwork, encore une fois,
ce qui permet d'avancer ce sont les gens qui rejoignent le projet en disant voilà
ce que je peux apporter au projet, voilà ma contribution, ce projet m'intéresse,
ce projet me motive et donc j'apporte une contribution au projet,
sous forme de ce qu'on appelle donc une ressource.
Alors, en entreprise ce sera évidemment beaucoup plus qu'un morceau de tissu,
ce sera un prêt de bureaux, une mise à disposition de machines,
des conseils techniques, des introductions auprès de clients potentiels etc.
Ce qui permet d'avancer à un projet entreprenarial c'est donc le fait que
quelqu'un rejoigne ce projet en lui apportant une ressource.
L'apport de ressources c'est la base de la progression du projet entreprenarial.
Cette ressource permet de faire des choses nouvelles, des choses qu'on ne pouvait pas
anticiper au moment du démarrage du projet puisqu'encore une fois,
on est dépendant, en quelque sorte, du fait que quelqu'un va rejoindre le projet,
qu'on n'avait pas forcément anticipé.
Si tout d'un coup, par une rencontre un peu de hasard,
un expert dans une technologie particulière décide de nous rejoindre,
ça va ouvrir des perspectives nouvelles pour le projet, et permettre de faire
des choses qu'on n'avait pas anticipées avant sur la base de cette
expertise apportée par, encore une fois, ce qu'on appelle une partie prenante.
Donc le principe numéro trois c'est le principe du patchwork,
c'est-à-dire le projet progresse sur la base
des parties prenantes qui contribuent au projet en apportant des ressources.
C'est donc un processus social.
Alors, quelles sont les implications du principe du patchwork?
Eh bien c'est, encore une fois,
le caractère social d'un projet entreprenarial.
La progression se fait lorsque les parties prenantes rejoignent ce projet.
Et donc du point de vue de l'entrepreneur, ce qui va compter beaucoup plus dans la
réussite du projet, dans sa progression, c'est la capacité de l'entrepreneur,
eh bien à susciter l'intérêt des parties prenantes.
Alors on dit souvent qu'un entrepreneur qui réussit c'est quelqu'un qui sait bien
s'entourer, eh bien au fond c'est une généralisation de ce principe.
Savoir bien s'entourer ce n'est pas juste s'entourer d'autres dirigeants
ou de conseillers, c'est d'être capable de susciter l'envie et l'intérêt
d'un certain nombre de gens, qui vont rejoindre le projet en disant voilà,
moi je peux apporter quelque chose à ce projet.
Eh bien ces parties prenantes apportent des nouvelles ressources,
et ces nouvelles ressources permettent donc de faire plusieurs choses,
et de nouvelles choses qui n'étaient pas prévues.
Rappelez-vous le premier principe, qui était un tiens vaut mieux que deux
tu l'auras, et qui disait, la base du travail entreprenarial
c'est de définir des possibilités à partir des ressources dont il ou elle dispose.
Ce qu'on l'on voit ici avec le principe du patchwork, c'est que l'entrepreneur va
démarrer avec certaines ressources, et va utiliser l'implication de nouvelles
parties prenantes pour augmenter les ressources du projet.
De nouvelles parties prenantes rejoignent le projet, apportent des ressources
et donc plus on a de ressources, plus on peut faire de choses, et donc de nouvelles
possibilités s'ouvrent qui n'étaient pas prévues et pas possibles antérieurement.
Dans cette logique-là, l'idée évolue au fur et à mesure.
Elle est beaucoup plus le produit de ce processus du patchwork,
puisque encore une fois chacun amène des choses sur la table et
ces ressources permettent d'imaginer de nouvelles possibilités.
Et donc on voit également pourquoi
la grande idée n'est pas nécessairement un point de départ du projet entreprenarial,
c'est l'un des mythes que nous avions évoqués, le mythe de la grande idée,
j'ai besoin d'une grande idée pour démarrer un projet entreprenarial.
On le voit ici avec le patchwork, l'idée va évoluer
au fur et à mesure de ce processus, par ce que les gens apportent sur la table.
En application, eh bien, plutôt que de perdre du temps à planifier et à essayer
de trouver une idée géniale, travaillez plutôt avec les parties prenantes,
essayez de convaincre des gens de rejoindre votre projet, d'élargir les
ressources qui sont à votre disposition, et donc, d'imaginer de nouvelles
possibilités, de nouveaux objectifs, sur la base de ces nouvelles ressources.
Alors, en résumé, nous avons vu le troisième principe de l'effectuation.
Ce principe est celui du patchwork fou.
Et donc comme le vrai patchwork dans lequel des gens se réunissent pour
fabriquer des rideaux ou des nappes à partir de morceaux de tissu que l'on
ne connaît pas nécessairement à l'avance, eh bien l'entrepreneur fait progresser son
projet en obtenant l'engagement d'un nombre croissant de parties prenantes,
c'est-à-dire de clients, de partenaires, de fournisseurs.
Plus on a de parties prenantes plus on a de ressources,
et plus on a de ressources plus on peut avoir des objectifs ambitieux.
On démarre très simplement, et lorsqu'on commence à acquérir des ressources eh
bien les objectifs peuvent devenir plus ambitieux.
Une implication également de ce principe du patchwork
est que le projet entreprenarial est moins question d'une grande
idée ou d'une idée géniale que de la capacité pour l'entrepreneur
à s'entourer de gens qui vont aider le projet à grandir, encore une fois par les
ressources tangibles ou intangibles qu'ils sont capables d'apporter au projet.
L'entreprenariat c'est donc un processus social,
au sens où, c'est encore une fois la capacité à nouer ces relations
qui va définir la réussite du projet entreprenarial.
On l'a vu, l'entrepreneur est le point de départ du projet,
et les gens avec lesquels il ou elle va être capable de travailler vont constituer
le deuxième élément clé de la progression de ce projet.
C'est en ce sens que l'on dit que l'entreprenariat est un processus social,
beaucoup plus qu'une grande idée,
c'est la capacité à faire travailler des gens ensemble.
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