Это видео мы посвятим вопросам того, как во времени развивается команда и тому, что команде действительно требуется определенное время совместной работы для того, чтобы выйти на максимум эффективности. Классической и реально работающей схемой, описывающей эволюцию рабочей группы, является модель Такмана, которая подразумевает четыре стадии в работе группы начиная с первого этапа, который называется "формирование", то есть группа только формируется. Люди приходят в коллектив и они часто полны энтузиазма, решимости и желания работать вместе. При этом у них, может быть, еще нет опыта совместной работы, нет опыта выполнения задач, которые им предстоит выполнить. И, как правило, всегда на смену этому первому этапу, когда мы все готовы взяться за дело, приходят некоторые сложности — сложности недопонимания, не очень четко отработанных процедур, как мы взаимодействуем друг с другом. Эта фаза называется "штормление". То есть выявление некоторых не очевидных на начальном этапе сложностей. Следующим этапом является "нормирование", когда действительно уже и интересы, и способности людей, и способы взаимодействия людей друг с другом начинают постепенно притираться. И это выводит группу на следующий этап — "эффективной работы". То есть эти этапы следуют друг за другом. Но на самом деле, при возникновении какого-то нового фактора, — например, приход нового члена в группу или новая постановка задачи, тем, чем группа еще не занималась, — может привести нас обратно к первым этапам после уже эффективной работы. И также, как видно на этой диаграмме, вот соотношение энтузиазма работы группы и работоспособности. То есть мы видим некий провал энтузиазма и мотивации на этапе штормления, который потом выходит выше по мере формирования группы. И, естественно, возникают вопросы, что нужно иметь в виду. Нужно иметь в виду, что этап штормления скорее всего возникнет. Нужно быть к нему готовым. И каждая стадия развития команды возникает на базе предыдущей. Очень трудно перешагнуть через одну или другую фазу. И пропуск этой стадии, то есть, например, если мы как-то не заметили, что был этап штормления, может привести на самом деле к негативным результатам в будущем, потому что отсутствие этого этапа может быть свидетельством того, что на самом-то деле была недостаточно сложная задача и просто те какие-то неочевидные нестыковки работы группы еще не проявились. Значит они имеют высокую вероятность проявиться в будущем. Таким образом, мы рассмотрели, что развитие коллектива проходит по определенным этапам, и надо отдавать себе отчет в том, что они действительно будут. В том, что требуется некоторое время, пока группа начнет функционировать реально и эффективно. Но имеется ряд механизмов — опять же основанных на понимании того, какие есть модели поведения членов группы, какие есть способы решения тех или иных вопросов, — которые позволяют ускорить переход от этапа штормления к этапу нормальной эффективной работы. И на этом мы остановимся в последующих видео.