Esse é um curso introdutório sobre criação de startups, ele é composto por aulas teóricas que abordam métodos como Customer Development e Lean Startup, e aulas práticas com empreendedores das maiores startups brasileiras compartilhando suas experiências sobre o assunto. Neste curso serão abordados os seguintes temas: 1) Comportamento de um empreendedor 2) Como analisar e explorar o mercado para a sua ideia 3) Como interagir e entender o usuário 4) como validar a sua ideia 5) tópicos em marketing digital, operações, produto, investimentos e ecossistema Ao final desse curso, esperamos que você esteja familiarizado com os principais conceitos e metodologias de criação de startups. Para melhorar o seu aprendizado, trabalhe com uma ideia ou um projeto e tente trabalhar nas entregas opcionais ao final de cada módulo. Não deixe de ver as perguntas frequentes antes de se inscrever Conheça os nossos outros cursos: - UX / UI: Fundamentos para o design de interface https://www.coursera.org/learn/ux-ui-design-de-interface - Marketing Digital https://www.coursera.org/learn/estrategia-marketing-digital - Inove na gestão de equipes e negócios: o crescimento da empresa https://www.coursera.org/learn/gestao-equipes-negocios - Marketing e vendas B2B: fechando novos negócios https://www.coursera.org/learn/marketing-vendas-b2b - Consolidando empresas: Estrutura jurídica e financeira https://www.coursera.org/learn/consolidando-empresas
Convidado: João Machini, CTO da Worldpackers
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Do curso por Universidade de São Paulo
Criação de Startups: Como desenvolver negócios inovadores
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Na lição
Obsessão pelo Usuário, Validação e Produto Mínimo Viável (MVP)
Os objetivos dessa aula é ajudar você a entender melhor para quem você está construindo o seu produto e compreender processo de validação das hipóteses em relação ao seu negócio. Nas aulas contamos com as participações de Fernando Salaroli da Lean Survey e João Machini da Worldpackers.
Conheça os instrutores
André Leme FleuryProfessor
Universidade de São Paulo
Artur Vilas Boas
Núcleo de Empreendedorismo da USP
[MÚSICA] Oi pessoal.
Eu sou o João fundador da Worldpackers.
Fiz Ciência da Computação no IME da USP.
E hoje eu vim falar de como começar e o dia dia, administração, de uma startup.
Bom, a primeira
parte é justamente, como bom MVP, é criar valor o mais rápido para os dois lados.
Então o que a gente precisava fazer, como a gente conecta 'hosts' e viajantes,
era justamente conectar hosts e viajantes.
Para isto o viajante entrava e fazia perfil bem simples, com poucas perguntas.
O host entrava, também respondia, colocava uma fotinha, coisas bem simples.
E aí a gente tinha o perfil dos dois lados.
A partir daí, a primeira, primeira, primeira versão mesmo, realmente,
a gente pegava estes dois lados, pegava os perfis diferentes e combinava cada
deles manualmente, olhando para cada caso.
Olha este viajante tem tal skill e está interessado ir para tal lugar,
e este host está precisando de tal skill,
tinha tal necessidade, e este host tinha outra necessidade.
" beleza.
Então este viajante tem que ir para este host,
ou para este host." E a gente fazia isto tudo manualmente por e-mail.
Então pega este viajante, pega o e-mail dele,
manda o e-mail para o host fala "e aí, você quer esta pessoa?
Quero".
Então manda e-mail para o viajante e fala " não, tudo bem.
Ele quer, te aceita".
" este aqui não quer", então esquece não precisa mais mandar mais nada.
E assim vai.
Agora se falem os dois.
Pegava mensagem de lado e mensagem para outro lada e assim ia.
Já na segunda versão a gente fez admin no próprio site que ali a gente podia entrar
e ver todos estes perfis dos dois lados, perfil do viajante e perfil do host,
olhar por dentro da plataforma e lá fazer eles se conversarem por dentro da
plataforma vez de ficar trocando e-mail, e-mail, e-mail, e-mail,
a própria plataforma tinha sistema de comunicação para estes dois se falarem.
Então esta foi uma primeira versão,
porque o que a gente estava interessado é quem combina com quem,
como que é a conversa entre eles, o que que este host está interessado?
E assim foi.
A partir disto a gente conseguia já perceber alterações rápidas
e alterações com pessoas usando.
Nesta época a gente já tinha viajantes de vários lugares, hosts de diversos lugares.
Então a gente já via eles interagindo mesmo e via quantas pessoas estavam
respondendo, quantas pessoas estavam interessadas.
E aí a gente poderia melhorar o perfil de melhorar o perfil de outra,
colocando métricas.
Então é basicamente isto as primeiras rodadas.
Fizemos o MVP,
colocamos mais umas métricas para a gente conseguir ver e melhorava pouquinho aqui,
melhorava pouquinho ali, melhorava pouquinho ali, melhorava pouquinho aqui.
Então basicamente este foi o nosso MVP.
Bom, aqui na Worldpackers a gente é muito focado nas nossas métricas.
A gente tem claro nossos workyards, que são
justamente termos várias métricas e quais destas métricas a gente vai tentar focar?
Então é tal conversão, tal crescimento, qual taxa de crescimento.
Então com isto na cabeça a gente tem várias ideias de como isto pode melhorar.
Para isto a gente vai testar todas estas ideias.
E dependendo do estágio desta ideia a gente vai fazer teste pouquinho diferente.
Então se eu não tenho ideia do que está acontecendo, eu quero estar mais próximo
possível dos nossos hosts e dos nossos viajantes para ter novas ideias.
Qual que é o problema que está tendo com ele?
Coletar o feedback dele.
É uma ideia crua ainda, eu não sei.
Então eu tenho que entrevistar.
Assim como no começo de uma startup você está fazendo, você está entrevistando,
está tentando entender os porquês e quais são as motivações.
E depois, uma vez com isto é "beleza, criamos alguma coisa".
O problema agora é o jeito que as pessoas estão interagindo?
Então teste de habilidade é muito importante para isto.
Sentar do lado dela, então é realmente muito qualitativo estar do lado da pessoas
ainda estar entendendo as suas motivações,
mas ao mesmo tempo você está vendo como ela está interagindo.
E isto está focando não só termo de motivações,
mas como melhorar já direto aquilo.
Ou quando a gente já tem alguma ideia mais sólida,
realmente a gente quer comparar como ser mais eficiente.
Então testes A/B são muito importantes.
E testes A/B é fácil você pensar simplesmente uma página ser diferente
das outras.
Mas teste A/B pode ser feito qualquer esfera do que você está fazendo.
Então uma startup manda vários e-mails.
Qual é o título deste e-mail, qual é o remetente, qual é o corpo deste e-mail?
Dentro da plataforma o que desta esta etapa mais simples no
funil e qual das versões funciona melhor?
Para mim três coisas são importantes.
A primeira delas é ter time com o 'mindset' de testar o
tempo todo e ter novas ideias e querer testar ela de alguma forma.
A segunda coisa é já ter time de tecnologia que tem conhecimento das
metodologias ágeis.
Isto porque o tempo todo você quer duas coisas.
Primeiro: sempre gerar valor pensando no usuário.
O que o usuário precisa e qual que é a menor coisa que a gente pode fazer para
atender uma necessidade do usuário?
A segunda é a constante melhoria.
Você quer sempre melhorar como time e ser cada vez mais eficiente.
E isto é o coração de uma das ideologias ágeis.
O terceiro é que a gente aqui no Worldpackers gosta bastante de trabalhar
com 'monkey arms'.
Então a gente tem várias métricas que explicam como nosso modelo de negócio
funciona.
Então tem várias conversões e vários números que a gente está sempre
acompanhando.
Dentro disto a gente define quais as métricas que a gente vai querer atacar
e focar totalmente nelas.
Com isto, a gente está sempre acompanhando diariamente,
semanalmente, o que está acontecendo com estes números,
e se a gente está perto ou está longe, está perto ou longe.
Quando está perto, beleza, estamos indo pelo caminho certo.
Vamos fazer mais do que estamos fazendo.
Se a gente está indo longe, bom, precisamos mudar alguma coisa, mudar os
nossos recursos, trazer mais pessoas, mudar a maneira como a gente está fazendo.
Acho que o meu primeiro conselho é,
justamente, conversar com seus usuários e quem vai ser o seu mercado.
No começo você não sabe nenhuma motivação, você não sabe o que eles querem,
quais alternativas.
Você sabe muito pouco a não ser a da sua ideia.
Então você tem que conversar com eles.
Acho que todo mundo já sabe que entrevistar e conversar com as pessoas é
muito importante.
Bom, mas acho que é importante ir além disto.
Não só você quer conversar com as pessoas, entrevistar,
mas você acha o ideal entrevistar elas já tentando gerar valor para elas.
Então, se você é market place e você conecta duas partes, quando você conecta
elas você conversa e tenta entender as motivações de cada dos seus lados.
Mas ao mesmo tempo você está conectando já elas e já gerando valor.
Se você tem e-commerce, você vende coisas.
Então você já quer estar vendendo alguma coisa, você já está com
site com tecnologia já minimamente funcionando, ou seja, seu MVP, o coração
do seu negócio já está funcionando para que as pessoas já interajam com isto,
você conseguir entrevistar estas pessoas já com elas interagindo com o seu produto.
E é muito importante dizer que, justamente,
startup não vive de entrevista.
Startup vive de criar valor e crescer muito rápido.
Então para isto, a entrevista é dos caminhos para você conseguir fazer
isto e validar suas ideias, mas não é o objetivo final.
Então se você esta só simplesmente conversando, conversando, conversando,
você já está atrasado também.
Você tem que estar conversando, tentando gerar valor e tentando criar
produto que vai conseguir crescer cada vez mais.
Bom, meu segundo conselho é justamente ter na equipe fundadora alguém técnico.
Porque especialmente neste começo você vai querer modelar já este MVP
pensando nas coisas técnicas, mas também seguida você vai querer fazer alterações.
Você vai mudar, você vai mudar, você vai fazer alterações, medir algumas coisas,
redistrair relatórios.
Isto é essencial.
Eu não consigo ver uma maneira de fazer isto sem algum líder técnico desde o
começo.
Bom pessoal, espero que vocês tenham gostado.
Se você antes de começar a criar sua startup quiser dar uma viajadinha entre
lá: Worldpackers.com Valeu.
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