Дорогие друзья, мы сегодня продолжаем наш курс "Коммерциализация технологий", сегодня коснемся модуля два "Перспективные рынки высокотехнологичной продукции и услуг". Рынок как регулятор спроса и предложения имеет огромное количество предложений. Наиболее общее понятие рынку дал Жак Тироль, предложивший считать рынком однородный товар либо группу товаров или дифференцированных продуктов, представляющих собой хорошие заменители или дополнители, по крайней мере для одного из товаров данной группы, и очень ограниченно взаимодействующий с другой экономикой. Идентификация рынка зависит от широты или узости его границы, мы в основном будем касаться мирового атомного рынка, и это для нас главное, что мы включим в изучение предмета. Прежде чем коснуться атомного рынка, я хотел бы обратить внимание, что есть такое понятие, как рыночное пространство. Рыночное пространство включает в себя рынок рабочей силы, финансовый рынок, рынок продуктов, рынок услуг, рынок технологий, рынок даже духовных благ. Вот это рыночное пространство по-прежнему является именно регулятором, регулятором спроса и предложения. Поясню этот тезис на примере рынка рабочей силы в атомной отрасли. Вы видите на картинке пирамиду карьерного роста. И у этой пирамиды две стороны: одна связана с карьерной траекторией инженеров, экспертов, ученых, а другая сторона пирамиды — это карьерная лестница управленцев и экономистов. И фактически выпускники университетов проходят свои пути по карьерной лестнице и доходят до этой самой вершины управленческой пирамиды. Ну в данном случае это управленческая пирамида в атомной отрасли как отечественной, так и международной, потому что на самом деле я хочу подчеркнуть: нет российского атомного рынка, есть мировой атомный рынок и российский сегмент. Поскольку мы говорим про рынок, а по-английски рынок — market, то мы должны говорить и о маркетинге, т. е. о дисциплине, которая предназначена именно для изучения этого феномена, который мы называем рынком. Всего в литературе встречается более двух тысяч определений маркетинга. Поэтому перечислять их все бессмысленно. Я приведу два или три наиболее заметных таких классических определений, в частности определение Котлера: маркетинг — это вид деятельности, направленный на удовлетворение деятельности человека по средствам обмена, обращаю ваше внимание: обмена. Определение Эванса и Бермана: маркетинг — это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары, услуги путем обмена. Опять включается термин "обмен". Что на что меняется? Товары меняются на деньги так же, как и услуги меняются на деньги. Вот эта процедура фактически и есть "функционирование рынка". Рынки многообразны и существуют классификации рынков: приведу самую простую классификацию, которая связана с продавцами и покупателями. Поскольку этот процесс обмена между продавцом, который продает товары, услуги или что-то еще, и покупателем, который отдает за эти товары и услуги свои деньги. Классификация базируется на численном соотношении покупателей и продавцов. И фактически если один покупатель и один продавец — это один тип рынка. Если много покупателей и один продавец — другой тип рынка. Третий тип рынка — это когда обратная картина. Вот здесь на картинке вы видите девять типов рынков. Ну традиционный монополистический рынок — олигополия, или рынок нескольких продавцов и покупателей. Есть и монопсонии. Все эти характеристики практически в чистом виде практически не встречаются, но являются опорными точками для того, чтобы каждый конкретный рынок можно было охарактеризовать. Вообще коммерциализация в экономике, основанной на знаниях, а эта перспективная экономика, о которой мы будем говорить дальше, фактически связана с описанием этих процедур. Любой ранок, в том числе и рынок оказания высокотехнологичных услуг, можно описать классической маркетинговой моделью, которая условно называется "4P" по четырем английским словам, которые начинаются с английской буквы P: product – продукция, place – место оказания услуг, price – цена, за которую вы хотите продать ваш продукт или услугу, и главное: promotion – продвижение. Ситуация на высокотехнологичном рынке такова, что во многом из этих четырех P основное влияние на результат оказывает именно promotion (продвижение). Существуют маркетинговые модели, и вы видите здесь треугольную модуль маркетинга. Фактически описывающую рынок, состоящий из трех блоков: это исполнитель, потребитель и организатор. И фактически три типа маркетинга, которые связывают эти три стороны треугольника: внутренний маркетинг, внешний маркетинг и интерактивный маркетинг. Фактически вот если возьмем современный университет, то университет и построен вот по этому треугольному принципу: сам университет — это организатор, есть потребители внешние и есть исполнители, как правило это мелкие предприятия, которые находятся вокруг крупных университетов. А у нас, в нашей стране, этому посвящен целый закон так называемый ФЗ № 227, который разрешает университетам создавать вокруг себя инновационный пояс. Предмет исследования в технологическом маркетинге – это, конечно, очень сложная конструкция, поскольку высокотехнологичные продукты и услуги требуют большого объема описания. И фактически, так сказать, я хотел бы обратить внимание, что технологический маркетинг отличается от традиционных видов маркетинга покупательским поведением. Большинство высокотехнологических товаров и услуг за редким исключением смартфонов, компьютеров и т. д. продаются организациям, а фактически покупательское поведение организаций существенно отличается от покупательского поведения личности. Даже создана теория закупочного центра, которая описывает покупательское поведение организаций. Как минимум пять ролей есть в таком закупочном центре, характерные практически для любой организации. Конечно, в реальной действительно этих ролей может больше, но пять как минимум. Первая — это пользователи. Ну например, если вы продаете станок, то пользователь — это начальник цеха, в котором будет стоять этот станок. Это закупщик — лицо обладающее авторитетом при выборе продавца или вида закупок, это может быть финансовый директор. Есть распорядитель — лицо, принимающее окончательное решение, грубо говоря, генеральный директор, который подписывает договор. Есть советник – лицо обладающее влиянием, за счет установления норм и правил, ну допустим, это может быть главный инженер, который хочет, чтобы у всех цехов были похожие или одинаковые станки, т. е. какие-то ограничения ввели. И есть информатор — лицо, первым получающее информацию, и распределяющее ее внутри вот этого закупочного центра. В конце концов, информатором может быть просто секретарь директора, которая знает, что готовится совещание по закупке каких-то высокотехнологичных товаров. Вот эту схему, как правило, реализуют на имитационных моделях. Сегодня с развитием методов моделирования, суперкомпьютерных вычислений и т. д. не составляет труда создать ту или иную модель. Основной проблемой является проблема исходных данных. Данные должны быть такие, чтобы они были достоверные, и чтобы модель вас правильно информировала. Здесь приведены результаты моделирования, которое было проведено на базе нашего университета и связан более, чем с пятьюдесятью малыми и средними предприятиями, которые являются покупателями высоких информационных технологий — это и серверы, и компьютерные системы, и программные продукты. В течение нескольких лет был проведен анализ их покупательского поведения, и вот вы видите, результатом стала кластеризация, т. е. описание вот этого рынка девятью кластерами. И фактически результат такого моделирования связан с тем, что можно предсказывать поведение покупателей. Это реальный пример и в результате реализации этой модели продающая сторона, а это крупный холдинг по производству и айтишного оборудования, и программных продуктов, смог увеличить выручку на рынке примерно на 30 %. И последнее, на что я хотел бы обратить внимание в рамках нашего сегодняшнего урока, это на интеллектуальную собственность. Как правило, все, что связано с новыми технологиями, с новыми продуктами, товарами, услугами обладает научной новизной, которая оформляется тем или иным образом: будет это патент, будет это еще какой-то охранный документ, но мы должны помнить, что в результате на этом рынке появляются и нематериальные активы — это может быть лицензия, это может быть другой охранный документ. Я дал вам общее представление о рынках высокотехнологичной продукции. А на следующем уроке мы рассмотрим эту проблему более детально. Спасибо за внимание!
