Hoy más que nunca, las corporaciones realizan grandes inversiones en el sector de la tecnología de la información Information Technology, IT). Aunque la calidad de estas inversiones afecta el trabajo cotidiano de millones de personas, es frecuente encontrar encuestas del sector con tasas de error en proyectos de IT superiores al 50 %. Es posible hacerlo mejor, y es posible hacerlo en forma consistente. En este curso de dos semanas de duración, analizaremos los principales desafíos del sector de IT corporativo y veremos cómo abordarlos mediante el uso de pensamiento de diseño (“Design Thinking”), la metodología “Lean Startup” y los principios del manifiesto ágil como estructura de equipo.
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Estrategia de IT centrada en el cliente
Universidade da VirgíniaInformações sobre o curso
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Prazos flexíveis
Redefinir os prazos de acordo com sua programação.
Certificados compartilháveis
Tenha o certificado após a conclusão
100% on-line
Comece imediatamente e aprenda em seu próprio cronograma.
Nível iniciante
Aprox. 3 horas para completar
Espanhol
Habilidades que você terá
- Sales
- Project
- strategy
- Customer Satisfaction
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Programa - O que você aprenderá com este curso
2 horas para concluir
¿Cómo defines una estrategia centrada en el cliente que puedas ejecutar en la práctica?
2 horas para concluir
10 vídeos (Total 61 mín.), 1 leitura, 1 teste
1 hora para concluir
¿Cómo puedes elaborar un prototipo de las soluciones de IT que las personas desean usar?
1 hora para concluir
7 vídeos (Total 33 mín.)
Perguntas Frequentes – FAQ
Quando terei acesso às palestras e às tarefas?
O que recebo ao adquirir o Certificado?
Existe algum auxílio financeiro disponível?
Mais dúvidas? Visite o Central de Ajuda ao estudante.
